Hesabınız iyi durumda olduğu ve gerekli tüm sözleşme yükümlülüklerini yerine getirdiğiniz sürece, yerel mobil servis sağlayıcıların telefonunuzun kilidini ücretsiz olarak açmaları gerekir. Telefonunuzun kilidini açmak, cihazınızın kilidini açan benzersiz bir kod sağlayan kablosuz servis sağlayıcınıza başvurmanızı gerektirir.
adımlar
Bölüm 1 / 2: Telefonunuzun Kilidini Açma
Adım 1. Kilidi açmak istediğiniz telefonda *#06# tuşlayın
Bu, telefonun benzersiz IMEI numarasını görüntüler.
Adım 2. IMEI numarasını not edin
Telefonunuzun kilidini açmak için kablosuz servis sağlayıcınızın IMEI numarasına ihtiyacı vardır.
Adım 3. Mobil servis sağlayıcınıza başvurun ve telefonunuzun kilidini açmak istediğinizi söyleyin
Servis sağlayıcınız, telefonunuzun kilidinin ücretsiz olarak açılması için tüm gereksinimleri karşıladığınızı doğrulamak için hesabınızı inceleyecektir. Borcunuz varsa veya hizmet sözleşmesini yerine getirmediyseniz telefonunuzun kilidini açmaya uygun olmayabilirsiniz.
- AT&T: 1-800-331-0500 numaralı telefonu arayın veya https://www.att.com/deviceunlock/#/ adresinden çevrimiçi olarak bir kilit açma isteği doldurun.
- Sprint: 1-888-211-4727'yi arayın veya https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list adresine gidin ve “Sohbet” sekmesine tıklayın.
- T-Mobile: 1-877-746-0909 numaralı telefonu arayın veya https://support.t-mobile.com/community/contact-us adresine gidin ve canlı sohbet seçeneğini seçin.
- Verizon: 1-800-711-8300'ü arayın ve bir SIM kilidi açmasını isteyin.
Adım 4. Kilit açma talebini işlemek için gereken bilgileri kablosuz operatörünüze sağlayın
Telefonunuzun benzersiz IMEI numarasını, adını ve iletişim bilgilerini sağlamalısınız. Kablosuz sağlayıcı, kilit açma kodunuzu almak için doğrudan telefon üreticisiyle birlikte çalışır. Örneğin, T-Mobile'ın ağında bir Samsung Galaxy S4 kullanıyorsanız, T-Mobile kilit açma kodunu almak için Samsung ile iletişim kurar.
Adım 5. Kablosuz sağlayıcınızın telefonunuzun kilit açma kodunu size vermesini bekleyin
Çoğu büyük kablosuz operatör, kilit açma kodunu e-posta yoluyla gönderirken, bölgesel operatörler bir perakende mağazasını ziyaret etmenizi gerektirebilir.
Adım 6. Telefonunuzun kilidini açmak için kablosuz operatörünüz tarafından sağlanan talimatları izleyin
Çoğu durumda, başka bir operatörden bir SIM kart takmanız ve ardından istendiğinde kilit açma kodunu girmeniz istenecektir. Telefonunuzun kilidi açıldıktan sonra, diğer uyumlu kablosuz ağlardan SIM kartları kullanabilirsiniz.
Bölüm 2/2: Sorun Giderme
Adım 1. Telefonunuzun kilidini açmayı reddederse, hesabınızı iyi duruma getirmek için kablosuz operatörünüze ne yapabileceğinizi sorun
Hesabınız iyi durumda olduğu ve tüm sözleşme şartlarını yerine getirdiğiniz sürece, kablosuz servis sağlayıcıların telefonunuzun kilidini ücretsiz olarak açmaları kanunen zorunludur.
Adım 2. Telefonunuzun kilidini kablosuz operatörünüzle ücretsiz olarak açarken sorun yaşıyorsanız FCC ile iletişime geçin
FCC, telefonunuzun kilidinin açılmasıyla ilgili politikaların uygulanmasından sorumludur ve cihazınızın kilidini açmak için gerektiği gibi durumunuzu üst düzeye taşır.
https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us adresinden çevrimiçi olarak şikayette bulunun veya 1-888-225-5322 numaralı telefondan FCC'yi arayın
Adım 3. Kilit açma kodu çalışmazsa, kablosuz operatörünüzle iletişime geçin ve kayıtlı IMEI'nin telefonunuzun IMEI numarasıyla eşleştiğini doğrulayın
Bu, kablosuz operatörünüz telefon üreticisine yanlış IMEI numarası sağladığında oluşur.
