Bu wikiHow makalesi, içerik sorunları, kötüye kullanım, güvenlik ihlalleri ve telif hakkı iddiaları gibi yaygın sorunları ele almak için YouTube ile nasıl iletişim kuracağını öğretir. YouTube ile sosyal medya aracılığıyla (veya uygun bir ortaksanız, İçerik Oluşturucu Destek Ekibi aracılığıyla) bir diyalog başlatmayı deneyebilirsiniz, ancak durumun gerçeği şu ki YouTube ile iletişim kurmanın ve yanıt almanın güvenilir bir yolu yoktur. YouTube'un onlarla doğrudan iletişim kurmak için kullanabileceğiniz bir e-posta adresi veya telefon numarası olmadığını ve YouTube destek hattını aramanızın yalnızca otomatik bir asistanın size YouTube Yardım merkezini kullanmanızı söylemesiyle sonuçlanacağını unutmayın (ki bu en iyi seçeneğinizdir). çoğu durumda zaten).
adımlar
Yöntem 1 / 7: Sosyal Medyayı Kullanma
1. Adım. YouTube ile buradan iletişime geçmenin genellikle bir konuşmayla sonuçlanmayacağını anlayın
YouTube aktif bir sosyal medya varlığını sürdürüyor, ancak gönderilerindeki yorumlara veya etiketlendikleri doğrudan gönderilere nadiren yanıt veriyorlar.
Bir YouTube çalışanıyla bir diyalog başlatmayı başarırsanız, sorununuz üzerinde çalışıldığına dair bir onay veya YouTube Yardım merkezini kullanma talimatı dışında kişiselleştirilmiş geri bildirim almanız pek olası değildir
Adım 2. YouTube'da tweet atın
YouTube ile iletişim kurmanın en umut verici yollarından biri, yorumlarınızı doğrudan kendi sayfalarına gönderebileceğiniz için Twitter'ı kullanmaktır:
-
https://www.twitter.com (masaüstü) adresine giderek veya Twitter uygulaması simgesine (mobil) dokunarak Twitter'ı açın ve oturum açın.
Henüz bir hesabınız yoksa, önce bir Twitter hesabı oluşturmanız gerekir
- Tıklamak Cıvıldamak veya ekranın sağ üst köşesindeki "Tweet" simgesine dokunun.
- @YouTube yazın ve ardından mesajınızı yazın.
- Tıklayın veya dokunun Cıvıldamak.
Adım 3. Bir YouTube Facebook gönderisine yorum yapın
Çoğu büyük şirket gibi YouTube'un da güncellemeleri yayınladıkları bir Facebook sayfası vardır; ancak, gönderilerindeki yüksek hacimli içerik nedeniyle, Facebook'a ulaşma olasılığınız daha düşüktür. Yorum bırakmak için aşağıdakileri yapın:
- Bilgisayarınızın web tarayıcısında adresine gidin.
- İstenirse Facebook hesabınıza giriş yapın.
- Yorum yapacağınız gönderiyi bulun ve ardından Yorum Yap yazının altında.
- Yorumunu yaz, ardından ↵ Enter'a bas.
Adım 4. Bir YouTube Instagram gönderisine not bırakın
Facebook sayfalarının aksine, YouTube'un Instagram sayfası, karşılaştırma yapıldığında şaşırtıcı derecede az yorum alan çeşitli içerikler yayınlar:
- Bilgisayarınızın web tarayıcısında https://www.instagram.com/youtube adresine gidin.
- İstenirse Instagram'da oturum açın.
- Yorum yapacağınız bir gönderi bulun.
- Gönderinin altındaki konuşma balonu simgesini tıklayın.
- Yorumunu yaz, ardından ↵ Enter'a bas.
Yöntem 2 / 7: İçerik Oluşturucu Destek Ekibiyle İletişime Geçme
Adım 1. Bu yöntem için uygun olmanız gerektiğini anlayın
YouTube, İçerik Üretici Destek Ekibi'ne e-posta göndermek için "uygun" olmak için ne yapmanız gerektiği konusunda biraz belirsizdir, ancak bir YouTube iş ortağı olmanız ve en az 10.000 ömür boyu kanal görüntülemeye sahip olmanız gerekir.
Bu ölçütlere uyan bazı içerik oluşturucular, 10.000 ömür boyu görüntüleme karşılaştırmasını daha yeni geçtikleri için YouTube'a hâlâ e-posta gönderemiyor
Adım 2. Bilgisayar kullandığınızdan emin olun
YouTube İçerik Oluşturucu Destek Ekibi'ne akıllı telefon veya tabletten erişemezsiniz.
Adım 3. YouTube'u açın
www.youtube.com/ adresine gidin, ardından KAYIT OLMAK tıklayın ve YouTube'a henüz giriş yapmadıysanız hesabınızda oturum açın.
Adım 4. Profil simgenize tıklayın
Sayfanın sağ üst köşesindedir. Tıklandığında bir açılır menü açılır.
Adım 5. Yardım'a tıklayın
Bunu, açılır menünün alt kısmına yakın bir yerde bulacaksın.
Adım 6. Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Menünün en üstündedir. Yeni bir açılır menü görünecektir.
Adım 7. Bir kategori seçin
Açılır menüden YouTube ile iletişim kurmak isteme nedeniniz ile ilgili bir konuyu tıklayın.
Adım 8. E-posta Desteği'ne tıklayın
Bu seçenek diyebilir İçerik Oluşturucu kaynaklarını edinin Bunun yerine. Bunu yapmak, konuların bir listesini getirecektir.
Yine, YouTube ile bu şekilde iletişim kurmaya uygun değilseniz, E-posta desteği bağlantı.
Adım 9. E-postanızı İçerik Oluşturucu Destek Ekibine gönderin
İçerik Oluşturucu Destek Ekibi'nin kaynaklarına erişiminiz olduğunu onayladıktan sonra aşağıdakileri yapın:
- Sorununuzu içeren bir kategori seçin.
-
Tıkla İçerik Oluşturucu Destek ekibiyle iletişime geçin bağlantı.
Bu bağlantıyı görmüyorsanız geri dönün ve farklı bir kategoriye tıklayın
- Sağlanan alanlara adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi ve kanal URL'nizi girin.
- Aşağı kaydırın ve "Size nasıl yardımcı olabiliriz?" bölümüne sorununuzu veya yorumunuzu girin. Metin kutusu.
- "Sorununuz belirli bir videoyla mı ilgili?" bölümünün altındaki "Evet" veya "Hayır"ı işaretleyin. metin, ardından ek talimatları izleyin.
- Tıklamak SUNMAK.
Yöntem 3 / 7: Kötüye Kullanımı Bildirme
1. Adım. Videoları bildirmeyi deneyin veya önce yorumları bildir.
Yorum veya video formunda tek bir spam veya kötüye kullanım örneğiyle karşılaşırsanız, bunu bildirmek YouTube'un radarında olmasını sağlayacaktır.
Adım 2. Raporlama aracı sayfasını açın
Tercih ettiğiniz tarayıcıda https://www.youtube.com/reportabuse adresine gidin.
Adım 3. Bir neden seçin
Sayfanın üst kısmındaki nedenlerden birinin solundaki onay kutusunu tıklayın:
- Taciz ve Siber Zorbalık - Sözlü taciz, zorbalık veya hafif tehditleri bildirmek için bu seçeneği belirleyin.
- kimliğe bürünme - Orijinal bir kanalı taklit etmek için sahte bir kanalı bildirmek için bu seçeneği seçin.
- Şiddetli Tehditler - Tehdit oluşturmak için bir kanalı bildirmek için bu seçeneği seçin.
- Çocuk Tehlikesi - Çocukların potansiyel olarak tehlikeli veya stresli ortamlarda gösterildiği videoları bildirmek için bu seçeneği belirleyin.
- Korunan Bir Gruba Karşı Nefret Söylemi - Nefret söylemi örneklerini bildirmek için bu seçeneği seçin.
- Spam ve Dolandırıcılık - İstenmeyen posta veya dolandırıcılıkla ilgili yorumlar için bu seçeneği seçin.
Adım 4. Takip bilgilerini seçin
Seçtiğiniz nedene bağlı olarak, mevcut seçenekleriniz değişebilir:
- Taciz ve Siber Zorbalık - Tıklamak Onaylamak istendiğinde, "TACCİÇ VE SİBER ZORBALIK" başlığının altındaki bir seçeneğin onay kutusunu tıklayın ve verilen talimatları izleyin.
- kimliğe bürünme - "KİMLİKLENDİRME" başlığının altındaki bir seçeneğin onay kutusunu tıklayın, bir kanal adı (veya iki kanal adı) girin, Devam et, ve ortaya çıkan formları doldurun.
- Şiddetli Tehditler - Tıklamak Onaylamak istendiğinde, "ŞİDDETLİ TEHDİT" başlığının altındaki metin kutusuna bir kanal adı girin ve Devam et, ve ortaya çıkan formu doldurun.
- Çocuk Tehlikesi - Tıklamak Onaylamak istendiğinde, aşağıdaki bölümde bir seçeneği işaretleyin.
- Korunan Bir Gruba Karşı Nefret Söylemi - Bir tür nefret söylemi seçin, kanalın adını girin ve Devam et, ve ortaya çıkan formu doldurun.
- Spam ve Dolandırıcılık - İstenmeyen posta veya dolandırıcılık türünü seçin, kanalın adını girin ve Devam et, ve ortaya çıkan formu doldurun.
Adım 5. Formunuzu gönderin
Bir formu doldurabildiyseniz, tıklayın Göndermek Formu göndermek için sayfanın altındaki düğmesine tıklayın. YouTube, raporunuzu değerlendirecek ve uygun işlemi yapacaktır.
Yaptıkları işlemden bağımsız olarak büyük olasılıkla YouTube'dan haber almayacaksınız
Yöntem 4 / 7: Güvenlik Sorunlarını Bildirme
Adım 1. Güvenlik Raporu sayfasını açın
Google gizliliğiyle ilgili sorunları buradan bildirebilirsiniz.
Adım 2. Bir sorun seçin
Karşılaştığınız aşağıdaki sorunlardan birinin solundaki kutuyu işaretleyin:
- Google hesabımla ilgili bir güvenlik sorunu yaşıyorum
- Google Arama, Youtube, Blogger veya başka bir hizmetteki içeriği kaldırmak istiyorum
- Google ürünleri ve hizmetleri hakkında gizlilikle ilgili bir şüphem veya gizlilikle ilgili bir sorum var
- Google "şifremi unuttum" özelliğinde bir güvenlik hatası buldum
- Bir Google ürünündeki (SQL, XSS vb.) teknik bir güvenlik hatasını bildirmek istiyorum.
- Bir dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım veya yukarıda listelenmeyen diğer sorunları bildirmek istiyorum
Adım 3. Ek ayrıntıları seçin
Seçili sayının altındaki bölümde, daha spesifik bir sorunun solundaki kutuyu tıklayın. Bu bölüm, yukarıda seçtiğiniz soruna göre değişiklik gösterecektir.
Aynı anda birden fazla cevap seçme seçeneğiniz olabilir
Adım 4. Devam'a tıklayın
Bu, bölümün altına yakın mavi bir düğmedir. Bu sizi sonuç sayfasına götürecektir.
Adım 5. Ortaya çıkan sayfayı okuyun
Çoğu durumda, geldiğiniz sayfada, YouTube'un bildirdiğiniz sorunla ilgili örnekleri nasıl ele aldığı hakkında bazı bilgilerin yanı sıra gelecekte bu sorunu nasıl önleyeceğinize ilişkin bazı ipuçları bulunur. İşlem yapılabilir bir sorun bildirdiyseniz, ayrıca rapor bilgi bölümündeki bağlantı.
6. Adım. Raporu tıklayın veya linki doldurunuz.
Varsa, tıklayın rapor Rapor sayfasını açmak için bilgi bölümündeki bağlantı.
Adım 7. Sonraki formları doldurun ve gönderin
Gerekli bilgileri girin ve ardından Göndermek veya Göndermek buton. Bu, raporu YouTube'un güvenlik ekibine gönderir. Muhtemelen herhangi bir yanıt almayacaksınız, ancak sorun bir veya iki hafta içinde çözülebilir.
Yöntem 5 / 7: Telif Hakkı Hak Talebini Bildirme
Adım 1. Telif hakkı nedeniyle yayından kaldırma sayfasını açın
Tercih ettiğiniz tarayıcıda https://support.google.com/youtube/answer/2807622 adresine gidin.
Adım 2. TELİF HAKKI ŞİKAYETİNİ GÖNDER'e tıklayın
Bu, sayfanın ortasındaki mavi bir düğmedir.
- Yanlış bir hak talebinde bulunmanın hesabınızın askıya alınmasına neden olacağını unutmayın.
- YouTube hesabınıza giriş yapmadıysanız, devam etmeden önce e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz istenir.
Adım 3. "Telif hakkı ihlali" kutusunu işaretleyin
Bu sayfadaki seçenekler grubunun ortasındadır.
Adım 4. Bir kurban seçin
Aşağıdaki kutulardan birini işaretleyin:
- NS!
- Şirketim, kuruluşum veya müşterim
Adım 5. Ortaya çıkan formu doldurun
Bir telif hakkı ihlalini bildirmek için şirketinizin bilgilerini sağlamanız ve yayının tüm şartlarını kabul etmeniz gerekir.
Adım 6. Şikayeti Gönder'e tıklayın
Bu, sayfanın altındaki mavi bir düğmedir. Bu, telif hakkı hak talebinizi inceleneceği YouTube'a gönderir.
YouTube, listelediğiniz kanallara karşı işlem yaparsa, büyük olasılıkla doğrulama almazsınız
Yöntem 6 / 7: Gizlilik Şikayetini Bildirme
Adım 1. Gizlilik Şikayeti sayfasını açın
Tarayıcınızda https://support.google.com/youtube/answer/142443 adresine gidin.
- Bu form, YouTube'da sizinle ilgili özel veya kişisel bilgiler yayınlayan kişileri bildirmek içindir.
- Yalnızca gizliliğinizi tehlikeye attığından şüphelendiğiniz kişiyle iletişime geçtiyseniz bir gizlilik şikayet formu doldurun.
Adım 2. DEVAM'a tıklayın
Sayfanın alt kısmındadır.
Adım 3. HALA BİR GİZLİLİK ŞİKAYETİNİ GÖNDERMEK İSTİYORUM'a tıklayın
Sayfanın ortasında bu mavi düğmeyi göreceksiniz.
Adım 4. DEVAM'a tıklayın
"Yükleyiciyle iletişim kurun" bölümünün altındadır.
Adım 5. TOPLULUK YÖNERGELERİNİ İNCELEDİM'e tıklayın
Adım 6. DEVAM'a tıklayın
Bu, yanlış bir bildirimde bulunmanın hesabın askıya alınmasına neden olabileceğini anladığınızı doğrular.
Adım 7. Bir gizlilik ihlali seçin
ya tıklayın RESİMİNİZ VEYA TAM ADINIZ veya KİŞİSEL VERİLERİNİZ yaşadığınız gizlilik ihlalinin türüne bağlı olarak.
Adım 8. Temel bilgileri girin
Aşağıdaki alanları doldurun:
- Yasal adınız - Kimliğinizde göründüğü şekliyle adınız.
- Yasal soyadınız - Kimliğinizde göründüğü şekliyle soyadınız.
- Ülke - İkamet Ettiğiniz Ülke.
- E - YouTube'a giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresi.
Adım 9. Kanalın URL'sini girin
"Lütfen kanalın URL'sini ekleyin…" metin alanına gizlilik ihlalinin geldiği kanalın web adresini girin.
Adım 10. Videonun URL'sini ekleyin
"Lütfen söz konusu videoların URL'lerini ekleyin" metin alanına, daha önce bahsettiğiniz kanaldan gizliliğinizi ihlal eden videoların web adreslerini girin.
Adım 11. Görüntülenen bilgi türünü seçin
"Lütfen bildirmek istediğiniz bilgileri belirtin" bölümündeki her bir uygun seçeneğin yanındaki kutuyu işaretleyin, ardından aşağıdaki bölümde bilgilerin görüntülendiği konumun yanındaki kutuyu işaretleyin.
Adım 12. Bir zaman damgası ekleyin
"Videonun neresinde" metin alanına, bilgilerinizin açıklandığı veya tartışıldığı saati girin.
- Ayrıca, "Bu içerik kendi kanalınızdan veya videonuzdan mı kopyalandı?" bölümünün altındaki "Evet" veya "Hayır" kutusunu işaretleme seçeneğiniz olabilir. Bölüm.
- Gerekirse tıklayabileceğiniz "Bu videoda bir çocuğun veya bakmakla yükümlü olduğu bir çocuğun yasal vasisiyim" başlıklı bir onay kutusu görebilirsiniz.
Adım 13. Ek bilgileri girin
Uygun metin alanına, bilgilerinizin göründüğü videonun, kanalın veya içeriğin bağlamını netleştirmeye yardımcı olacağını düşündüğünüz bilgileri girin.
Bu, kanalın arkasındaki kişiyle olan geçmişinizi listelemek veya o ana kadarki sürecinizi ayrıntılandırmak için iyi bir yerdir (örneğin, kanalla iletişim kurduğunuzu ve bilgilerin kaldırılmasını istediğinizi açıklığa kavuşturmak)
Adım 14. "Aşağıdaki ifadeleri kabul edin" kutularını işaretleyin
Bu bölümde bir "İyi niyete sahibim…" kutusu ve "Bilgiyi temsil ediyorum…" kutusu yer almaktadır.
Adım 15. "Ben robot değilim" kutusunu işaretleyin
Sayfanın alt kısmındadır.
Adım 16. GÖNDER'e tıklayın
Bu mavi düğme, sayfanın sol alt tarafındadır. Bunu yapmak, gizlilik talebinizi incelenmek üzere gönderir. YouTube, hak talebini dava edilebilir bulursa, içeriğin yayınlandığı hesabın içeriği kaldırması gerekir ve bu hesap askıya alınabilir.
Yöntem 7/7: YouTube'a Posta Gönderme
Adım 1. "Bize Ulaşın" sayfasını açın
Tercih ettiğiniz tarayıcıda https://www.youtube.com/t/contact_us adresine gidin.
Adım 2. "Adresimiz" bölümüne gidin
"Bize Ulaşın" sayfasının alt kısmına yakındır.
Adım 3. Adresi inceleyin
YouTube'un genel merkezinin adresini bu bölümde listelenmiş olarak bulacaksınız. Bu, mektubunuzu göndermeniz gereken adrestir.
-
Aralık 2017 itibariyle YouTube adresi:
YouTube, LLC | 901 Kiraz Cad | San Bruno, CA 94066 | Amerika Birleşik Devletleri
- .
- Ayrıca mesajınızın faksını şu adrese gönderebilirsiniz: +1 (650) 253-0001 istersen.
Adım 4. Mektubunuzu yazın
Bir iltifat gönderiyor veya YouTube'u bir hesap sorunu hakkında bilgilendirmeye çalışıyor olsanız da, mektubu özlü, kibar ve nispeten kısa tuttuğunuzdan emin olun.
- YouTube'un aylık bir milyardan fazla kullanıcısı olduğunu ve bu nedenle YouTube'un mektubunuzu inceleme ve yanıtlama şansının düşük olduğunu unutmayın.
- Kısa bir mektuba sahip olmak, YouTube'un onu inceleme olasılığını artıracaktır.
Adım 5. Mektubu YouTube'un adresine veya faks makinesine gönderin
Sorununuz veya notunuz YouTube tarafından bir öncelik olarak kabul edilirse onlardan yanıt alabilirsiniz veya sorununuz yanıt verilmeden ele alınabilir.
Video - Bu hizmet kullanılarak YouTube ile bazı bilgiler paylaşılabilir
İpuçları
- Özellikle bir YouTube çalışanını dinlemeye meraklıysanız, +1 650-253-0000 numaralı "destek" numarasını aramayı ve ardından YouTube desteğine bağlanmak için 5'e basmayı deneyebilirsiniz. Destek ekibi size yalnızca YouTube yardım merkezine gitmenizi söyleyecektir, ancak bir insana ulaşmanın tek yolu budur.
- En yaygın YouTube sorunlarının yanıtlarını https://support.google.com/youtube/ adresinde bulabileceğiniz YouTube Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.
- YouTube destek saatleri Pazartesiden Cumaya (Pasifik Saati) 08:00-17:00 arasındadır.
