Amerikan Otomobil Birliği veya AAA, üyelerine sundukları yol yardımı ile tanınmaktadır. Bu yardım, lastiğiniz patlamış olsun, pilinizin değiştirilmesi veya başka bir tür yardıma ihtiyacınız olsun, 7/24 mevcuttur. Yolda kalırsanız, kenara çekin ve diğer sürücülerin etrafınızda dolaşmasını sağlamak için acil durum ışıklarınızı yakın. Bu durumlarda, yardım çağırmak veya AAA Mobil uygulamasını kullanmak en kolay ve en hızlı yöntemdir.
adımlar
Yöntem 1/3: Yardım Çağrısı
Adım 1. Acil yardım için 1-800-AAA-HELP'i arayın
Bir operatörün aramasını bekleyin, böylece onlara durumunuz hakkında daha spesifik bilgiler verebilirsiniz. İçiniz biraz daha rahat olsun istiyorsanız, bu numarayı telefonunuza kaydetmeyi düşünün.
Adım 2. Müşteri hizmetleri temsilcisine AAA üyelik numaranızı verin
Üzerinde üyelik numaranızın yer aldığı resmi AAA üyelik kartınızı bulun. Mümkünse, bu kartı cüzdanınızda veya torpido gözünde saklayın, böylece ihtiyacınız olduğunda bilgileri elinizin altında bulundurun.
- Üyelik numaranız, AAA'daki çalışanların hesabınızı ve belirli üyelik ayrıcalıklarını tanımlamasına yardımcı olur.
- Kartınız yanınızda değilse veya üyelik numaranızı hatırlamıyorsanız operatöre bildirin. Üyelik numaranızı başka bir şekilde arayabilirler.
Adım 3. Geçerli konumunuzu operatöre iletin
Etrafınıza bakın ve mil işaretleri, yol işaretleri veya diğer sokak işaretleri gibi önemli noktaları tespit etmeye çalışın. Operatöre olabildiğince fazla bilgi verin, böylece AAA sürücüsü size nasıl ulaşacağını tam olarak bilir.
- Örneğin şöyle bir şey söyleyebilirsiniz: “Arabamın aküsü bitti ve hiçbir yere gidemiyorum. 51 numaralı otoyolda, 62. mil işaretinin yakınında sıkışıp kaldım.”
- Göze çarpan herhangi bir işaret veya yer işareti göremiyorsanız, telefonunuzdaki bir navigasyon veya GPS uygulamasından koordinatlarınızı almaya çalışın.
- Telefon görüşmesi yapmadan önce konumunuzu iki kez kontrol etmek isteyebilirsiniz.
Adım 4. Operatöre ayrıntılı kimlik bilgilerini verin
Gerekirse AAA teknisyeninin sizi arayabilmesi için telefon numaranızı verin. Ek olarak, operatöre ne tür bir arabanız olduğunu ve plaka numarasını söyleyin. Bu bilgi, teknisyenin sizi yolda tanımlamasına yardımcı olacaktır.
Örneğin, “2000 yapımı beyaz bir Chevy Lumina'da bekliyorum. Plaka numaram 3X900KM, bana 890-555-3245'ten ulaşabilirsiniz” gibi bir şey söyleyebilirsiniz
Adım 5. Tehlikeli bir bölgede olup olmadığınızı operatöre bildirin
Nerede olduğunuzu anlamak için bulunduğunuz yere bakın. Yardımın gelmesini beklerken kendinizi huzursuz veya güvensiz hissetmeniz tamamen normal ve normaldir. Operatöre bildirin, böylece durumunuza öncelik verilebilir.
- Şöyle bir şey söyleyebilirsiniz: "Hava karanlık ve teknisyenin bir an önce buraya gelmesini tercih ederim."
- Durumunuz ne olursa olsun, size hemen bir ETA sağlamazlarsa operatörden AAA teknisyeninizin ETA'sını sormaktan çekinmeyin.
Adım 6. AAA teknisyeni oraya gelene kadar arabanızda bekleyin
Arabanıza binin ve kontağı kapatın. Kapıları kilitleyin ve AAA teknisyeni yerinize gelene kadar bekleyin. Bir AAA çalışanı veya yüklenicisi olduklarını bilmeniz için size bir kimlik göstermelerini isteyin.
Kişi kendisini AAA teknisyeni olarak tanımlamadıkça kapıyı açmayın
Yöntem 2/3: Uygulama Üzerinden Yardım Alma
Adım 1. AAA Mobil uygulamasını indirin ve oturum açın
AAA Mobil uygulamasını bulmak için App Store veya Google Play Store'da arama yapın. Yol yardımı özelliği de dahil olmak üzere tam uygulamaya erişmek için kullanıcı adınızı veya üyelik numaranızı yazın.
- Bu uygulama her türlü iPhone veya Android'e indirilebilir.
- Bu uygulamayı kullanmak için aktif bir AAA üyeliğinizin olması gerekir.
Adım 2. Yol yardımı isteyin ve konumunuzu paylaşın
Teknisyenin size nasıl ve nereden ulaşacağını bilmesi için “yol yardımı” seçeneğini seçin ve tam konumunuzu belirtin. AAA'nın isteğinizle ilgili herhangi bir güncellemesi varsa, bunları uygulamada izleyebilirsiniz.
Adım 3. Teknisyeninizi bulunduğunuz yere gelene kadar takip edin
Uygulamayı açın ve teknisyeninizin gerçek zamanlı olarak konumunuza gidişini izleyin. Rahatınız ve güvenliğiniz için, sürücünün adının yanı sıra fotoğrafını da görebilirsiniz, böylece kimin yardıma geldiğini tam olarak bilirsiniz.
Bu işlev, yardıma gelen teknisyenin adını ve resmini görmenizi sağladığından, araç paylaşımı hizmetine benzer şekilde çalışır
Adım 4. Fikrinizi değiştirirseniz sorgunuzu iptal edin
Rahatsız hissediyorsanız veya artık yardıma ihtiyacınız olmadığına karar verirseniz “iptal” düğmesine basın. AAA teknisyeninin ihtiyacı olan diğer sürücülere yardım sunabilmesi için talebi mümkün olan en kısa sürede iptal etmeye çalışın.
AAA üyesi olarak, üyeliğinize dahil olan 4 servis çağrısı alırsınız. İsteği hemen iptal ederseniz, bu aramalardan 1 tanesi kullanılmaz
Yöntem 3/3: Çevrimiçi Yardım İsteme
Adım 1. Yardıma ihtiyacınız olduğunda aaa.com'u ziyaret edin
Yardım istemek için aktif bir üyeliğe ihtiyacınız olacağını unutmayın.
- AAA, sayfa ilk yüklendiğinde posta kodunuzu girmenizi ister.
- Örneğin, siz işteyken aracınızın aküsü biterse, iş bilgisayarınızı kullanarak AAA'dan yardım isteyebilirsiniz.
Adım 2. AAA üyelik bilgilerinizle web sitesine giriş yapın
Üyelik kartınızı iki kez kontrol edin ve numaranızı ve şifrenizi tarayıcıya girin. Ayrıca kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapabilirsiniz.
Adım 3. Yol yardımı için resmi bir talep gönderin
AAA teknisyeninin sizi kolayca bulabilmesi için mevcut konumunuzu sağlayan yol yardımı seçeneğini seçin. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, teknisyenin gelmesini aracınızın yanında evinizde bekleyin.
İpuçları
- İçeride yardım beklerken arabanızı kilitli tutun.
- Arabanızdan uzaklaşmanız gerekiyorsa, teknisyenin nerede olduğunuzu bilmesi için ön cama bir not bırakın.
