Bu wikiHow makalesi sana bir TikTok hesabını nasıl kurtaracağını gösterecek. TikTok hesabınıza giriş yapamıyorsanız, önce denemeniz gereken birkaç sorun giderme adımı vardır. Bu, sorunları çözmezse, işleri yükseltebilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız, yeni bir şifre belirlemek için TikTok'un şifre sıfırlama sistemini kullanabilirsiniz. Hesabınızı sildiyseniz, kalıcı olarak silinmeden önce hesabınızı yeniden etkinleştirmek için 30 gününüz vardır. TikTok'tan yasaklandıysanız, itirazda bulunabilir ve doğrudan TikTok ile iletişime geçebilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/4: Unutulan Parolayı Kurtarma
Adım 1. TikTok'u açın
Bu uygulama simgesi, siyah bir arka plan üzerinde beyaz, mavi ve kırmızı bir müzik notasına benziyor. Bunu ana ekranınızda, uygulamalar menüsünde veya arama yaparak bulabilirsiniz.
Adım 2. Giriş yap'a dokunun
Ekranın altında "Zaten bir hesabınız var mı?" seçeneğinin yanındadır.
Adım 3. Telefon/e-posta/kullanıcı adını kullan'a dokunun
Bu seçenek, telefon numaranızı, e-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak oturum açmanıza olanak tanır.
Hesabınız Facebook, Google, Instagram veya Twitter gibi bir sosyal medya hesabı kullanılarak oluşturulduysa, o hesapla giriş yapmak ve o hesap bilgileriyle giriş yapmak için seçeneğe dokunmanız gerekir. Bu hesabın şifresine sahip değilseniz, o platformu kullanarak şifrenizi sıfırlamanız gerekecektir
Adım 4. E-posta/Kullanıcı Adı'na dokunun
Bu, e-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak giriş yapmanızı sağlar.
Adım 5. Kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girin ve Parolanızı mı unuttunuz?
Bu size şifrenizi sıfırlamak için seçenekler sunar.
TikTok hesabınıza giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresine veya telefon numarasına erişiminiz yoksa, TikTok ile iletişime geçmek için geri bildirim formunu kullanabilirsiniz. Kullanıcı adınızı ve erişiminiz olan bir e-posta adresini girmeniz gerekir. TikTok hesabınızla ilişkili e-posta ile aynı olması gerekmez. Konu olarak "Genel hesap sorgulama"yı seçin. Şifrenizi unuttuğunuzu ve e-posta adresinize veya telefon numaranıza erişiminiz olmadığını kısaca açıklayın ve yardım isteyin. Tıklamak Göndermek. Cevap verene kadar ısrarcı olmanız ve her gün yeni bir form göndermeniz gerekebilir. Geri bildirim formuna https://www.tiktok.com/legal/report/feedback adresinden ulaşabilirsiniz.
Adım 6. Telefon'a dokunun veya E-posta.
Parola sıfırlama sayfasına bir bağlantı size gönderilecektir. E-posta yoluyla mı yoksa telefonunuzda kısa mesaj yoluyla mı almak istediğinizi seçebilirsiniz.
7. Adım. E-posta adresinizi veya telefon numaranızı doğrulayın ve Sıfırla'ya dokunun
E-postanızın veya telefon numaranızın bulunduğu çubuğun altındaki pembe düğmedir.
Adım 8. TikTok'tan gelen e-postayı veya kısa mesajı açın
Telefonunuzu kullanarak şifrenizi sıfırlamayı seçtiyseniz, kısa mesajlarınızı kontrol edin. Şifrenizi e-posta yoluyla sıfırlamayı seçtiyseniz, e-postanızı kontrol edin. TikTok'tan bir mesajınız olmalı.
TikTok'tan gelen e-postayı görmüyorsanız, önemsiz veya spam klasörünüzü kontrol edin. Hala almadıysanız, biraz bekleyin ve tekrar kontrol edin
Adım 9. E-posta veya kısa mesajdaki bağlantıya tıklayın veya dokunun
Bu, bir parola sıfırlama sayfası açar.
Adım 10. Yeni şifrenizi girin ve onaylayın
İlk çubuğa yeni bir şifre girin ve ardından onaylamak için aynı şifreyi ikinci çubuğa tekrar girin.
Adım 11. Sıfırla'ya dokunun
Bu, şifrenizi sıfırlar, artık yeni şifrenizi kullanarak giriş yapabilirsiniz.
Yöntem 2/4: Sildiğiniz Bir Hesabı Kurtarma
Adım 1. TikTok'u açın
Bu uygulama simgesi, siyah bir arka plan üzerinde beyaz, mavi ve kırmızı bir müzik notasına benziyor. Bunu ana ekranınızda, uygulamalar menüsünde veya arama yaparak bulabilirsiniz. TikTok hesabınızı sildiyseniz, hesabınız 30 gün boyunca aktif olmayacaktır. Bu süre zarfında hesabınızı istediğiniz zaman kurtarabilirsiniz. 30 gün sonra TikTok hesabınız kalıcı olarak silinecek ve hesabınızı kurtaramayacaksınız.
Adım 2. Giriş Yap'a dokunun
Bu, "Zaten bir hesabınız var mı?" seçeneğinin yanındaki seçenektir. ekranın alt kısmında.
Adım 3. Telefon/e-posta/kullanıcı adını kullan'a dokunun
Bu seçenek, telefon numaranızı, e-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak oturum açmanıza olanak tanır.
Adım 4. TikTok hesabınıza giriş yapın
Hesabınıza giriş yaptığınızda, hesabınızın devre dışı bırakıldığı size bildirilecektir. Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınız zaten kalıcı olarak silinmiş olabilir. Hesabınıza giriş yapmak için aşağıdaki adımlardan birini kullanın:
-
Bir telefon numarası kullanma:' öğesine dokunun. Telefon üstteki sekme. Telefon numaranızı girin ve öğesine dokunun. Kodu gönder.
Kodu metin mesajlarınızdan alın ve girin.
-
Bir e-posta veya kullanıcı adı kullanarak:
öğesine dokunun. E-posta/Kullanıcı Adı sekme. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini ve şifreyi girin ve öğesine dokunun. Giriş yapmak.
Adım 5. Yeniden Etkinleştir'e dokunun
Bu, hesabınızı yeniden etkinleştirir.
Yöntem 3/4: Yasaklı Bir Hesabı Kurtarma
Adım 1. Bir itiraz gönderin
Hesabınız yasaklandıysa, TikTok uygulamasından veya e-posta yoluyla bir bildirim alacaksınız. Bildirimlerinizi TikTok içinde görüntülemek için, simgesine dokunun. Bildirimler alttaki sekme. Bildirim, karara itiraz etme seçeneğini içerir. Seçeneğe tıklayın veya dokunun ve ardından formu doldurun. Hesabınızın neden yasaklanmaması gerektiğini düşündüğünüzü veya bunun neden bir hata olduğunu açıklayın. TikTok itirazınızı inceleyecek ve hesabınızı eski durumuna getirip getirmemeye karar verecek.
Adım 2. Yeni bir yedekleme hesabı oluşturun
Yedek bir hesaba sahip olmak, ana hesabınız askıya alındığında daha adanmış takipçilerinizden bazılarıyla iletişim halinde kalmanıza ve neler olup bittiğini onlara bildirmenize olanak tanır. Yedek hesabınızı kullanarak da TikTok'a geri bildirim gönderebilirsiniz. TikTok hesabınızı eski durumuna döndürmemeye karar verirse, baştan başlamak için yeni bir hesabınız olur. Sinir bozucu olabilir, ancak tek seçeneğiniz bu olabilir.
Adım 3. TikTok'a bir geri bildirim formu gönderin
Geri bildirim formuna çevrimiçi olarak https://www.tiktok.com/legal/report/feedback adresinden erişebilirsiniz. Kullanıcı adınızı ve e-posta adresinizi doldurun. Konu olarak "Hesabın yasaklanması/askıya alınması"nı seçin. Ardından hesabınızın neden yasaklanmaması gerektiğini düşündüğünüzü açıklayın. Yanıt alabilmek için ısrarcı olmanız ve birden fazla form göndermeniz gerekebilir. Her 24 saatte birden fazla form göndermeyin.
Adım 4. TikTok'a doğrudan e-posta gönderin
Bir geri bildirim formu göndermenin yanı sıra, TikTok'a doğrudan e-posta da gönderebilirsiniz. Kullanıcı adınızı eklediğinizden ve hesabınızın neden yasaklanmaması gerektiğini düşündüğünüzü açıkladığınızdan emin olun. Bir yanıt alana kadar ısrarcı olmanız ve birden fazla e-posta göndermeniz gerekecektir. E-postalarınızı şu adrese gönderin: [email protected]
Adım 5. Takipçilerinizden ve diğer içerik oluşturuculardan TikTok ile iletişime geçmelerini isteyin
Bu, özellikle çok sayıda takipçiniz varsa kullanışlıdır. Yedek hesabınızı kullanın veya sizi takip eden diğer TikToker'lardan kendi hesaplarına bir harekete geçirici mesaj göndermelerini isteyin. Yasaklandığınızı açıklayın ve diğer kullanıcıların TikTok ile nasıl iletişim kurabilecekleri ve hesabınızın eski haline getirilmesini nasıl isteyebilecekleri konusunda talimatlar verin. TikTok'un çok sayıda kullanıcı onlara mesaj gönderip hesabınızın eski haline getirilmesini istemesi durumunda yanıt verme olasılığı çok daha yüksektir.
Yöntem 4/4: Sorun Giderme
Adım 1. Telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın
Hesabınıza erişemiyorsanız, TikTok'un her şeyden önce denemenizi önerdiği birkaç adım vardır. İlk adım, cihazınızı yeniden başlatmaktır. Telefonunuzu veya tabletinizi kapatın ve ardından tekrar açın. Ardından hesabınıza tekrar erişmeyi deneyin.
Adım 2. İnternet bağlantınızı kontrol edin
Telefonunuzun üst kısmındaki durum çubuğunu kontrol edin. İyi bir Wi-Fi sinyaliniz olduğundan emin olun. 4G veya 5G kullanıyorsanız, yeterince çubuk aldığınızdan emin olun. 4G veya 5G çalışmıyorsa Wi-Fi'ye bağlanmayı deneyin. Wi-Fi çalışmıyorsa, diğer uygulamaların ve cihazların aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol edin. Wi-Fi hizmetinizle ilgili sorun yaşıyorsanız, yönlendiricinizi veya modeminizi yaklaşık 20 saniye fişten çekin ve ardından tekrar takın ve açılmasına izin verin. Sorun devam ederse, internet servis sağlayıcınıza başvurun.
3. Adım. Uygulama önbelleğinizi temizleyin
Giriş yapamıyor veya videolarınıza erişemiyorsanız uygulama önbelleğini temizlemeniz gerekebilir, uygulama önbelleğinizi temizlemek için aşağıdaki adımları kullanın:
- TikTok'u açın.
- Musluk Ben mi sağ alt köşede.
- Sağ üst köşede üç nokta bulunan simgeye dokunun.
- Aşağı kaydırın ve dokunun Boş alan.
- Musluk Açık "Önbellek"in yanında.
- Musluk Açık "İndirilenler"in yanında.
Adım 4. Bekleyin ve tekrar deneyin
Bazen çeşitli sunucuları çevrimdışına alan sunucu sorunları veya rutin bakım olabilir. Bu, bir süreliğine hesabınıza veya videolarınıza erişmenizi engelleyebilir. Birkaç saat bekleyin ve daha sonra tekrar deneyin.
Adım 5. TikTok ile iletişime geçin
Birkaç saat sonra hala giriş yapamıyor veya hesabınıza erişemiyorsanız, TikTok ile iletişime geçmeniz gerekebilir. TikTok ile https://www.tiktok.com/legal/report/feedback adresinden iletişime geçebilirsiniz. Formu doldurun ve konu olarak "Genel hesap sorgulama" seçeneğini seçin. Doğru TikTok kullanıcı adını ve geçerli bir e-posta adresini eklediğinizden emin olun. Sorunun ne olduğunu açıklayın ve tıklayın Göndermek. Bir yanıt almadan önce ısrarcı olmanız ve birden fazla geri bildirim formu göndermeniz gerekebilir.
