Bu wikiHow makalesi, Microsoft Outlook hesabın için unutulan bir şifreyi nasıl sıfırlayacağını öğretir. Microsoft Outlook artık "@hotmail.com" ile biten tüm e-posta adreslerinin resmi e-posta sağlayıcısıdır, dolayısıyla Hotmail, Live ve/veya Outlook parolalarını sıfırlamak için Outlook'u kullanacaksınız.
adımlar
Yöntem 1/3: Outlook Mobile Uygulamasını Kullanma
Adım 1. Outlook'u açın
Mavi bir zarf içinde mavi bir kağıt ve beyaz bir "O" ile mavi bir darbe olan Outlook uygulaması simgesine dokunun. Outlook'u açmak için Ana ekranınızdaki veya Uygulamalar menünüzdeki simgeye dokunun.
Mobil cihazınız için Outlook yoksa, Android telefon ve tabletlerde Google Play Store'dan veya iPhone ve iPad'de App Store'dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz
2. Adım. HESAP EKLE'ye dokunun
Outlook uygulamasını ilk kez açtığınızda, açılış sayfasının altındaki mavi düğmedir.
Outlook'ta zaten farklı bir hesapla oturum açtıysanız, menüyü görüntülemek için sol üst köşedeki (Android) Outlook simgesine veya üç yatay çizgili "☰" simgesine (iPhone ve iPad) dokunun. Ardından Ayarlar menüsünü açmak için sol alt köşedeki dişli simgesine dokunun. sonra dokunun Posta Hesabı Ekle şu anda oturum açtığınız hesabın altında.
Adım 3. E-posta adresinizi girin ve devam et'e dokunun
Kurtarmak istediğiniz Hotmail veya Outlook e-posta adresini girdiğinizden emin olun. sonra dokunun Devam et sağ alt köşede.
Adım 4. Parolanızı mı unuttunuz? öğesine dokunun
Şifre isteyen alanın altındadır.
Adım 5. Tercih ettiğiniz kurtarma yönteminin yanındaki radyo seçeneğine ve ardından İleri'ye dokunun
Hesabı kurarken kurtarma yöntemi olarak girdiğiniz kısmi e-posta adresini veya telefon numarasını görmelisiniz. Hesabınızı kurtarmak için kullanmak istediğiniz yönteme dokunun.
Bir kurtarma seçeneğiniz yoksa veya listelenen kurtarma yöntemlerinden herhangi birine erişemiyorsanız, hesabınızı kurtarmak için Microsoft'un web sitesinde bir form doldurmanız gerekecektir
Adım 6. E-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin
Seçtiğiniz kurtarma seçeneğinin altındaki metin alanına dokunun ve kimliğinizi doğrulamak için tam e-posta adresinizi veya telefon numaranızın son dört hanesini girin.
Adım 7. Kodu al'a dokunun
Sayfanın sağ alt köşesindedir. Bunu yapmak, e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir kurtarma kodu gönderecektir.
Adım 8. Kurtarma kodunu alın
Kurtarma kodunu almak için aşağıdaki adımlardan birini kullanın:
-
E-posta:
Kurtarma e-posta adresini açın, "Microsoft hesap ekibi"nden e-postayı seçin ve "Güvenlik kodu" başlığının yanındaki kodu not edin.
-
Metin:
Telefonunuzun Mesajlar uygulamasını açın, Microsoft'tan gelen metne (genellikle altı basamaklı bir telefon numarası) dokunun ve kısa mesajdaki kodu not edin.
Adım 9. Kurtarma kodunu girin ve İleri'ye dokunun
"Kodu girin" metin alanına dokunun, e-posta adresinizden veya telefonunuzdan aldığınız kodu yazın ve Sonraki. Kodunuz doğru olduğu sürece, bu sizi parola sıfırlama sayfasına götürecektir.
Adım 10. Yeni bir şifre girin
Yeni şifrenizi "Yeni şifre" ve "Şifreyi tekrar girin" alanlarına yazın. Her iki alana da tam olarak aynı şifreyi girdiğinizden emin olun.
Adım 11. İstendiğinde İleri'ye dokunun
Bu sizi yeni şifrenizi kullanarak hesabınızda oturum açabileceğiniz oturum açma sayfasına geri götürecektir.
Yöntem 2/3: Kurtarma E-postası veya Telefon Numarası Olan Bir Masaüstü Bilgisayar Kullanma
Adım 1. Tarayıcınızda https://account.live.com/resetpassword.aspx adresine gidin
Bu web sitesi, Hotmail veya Outlook hesabını kurmak için kullandığınız yedeklemeye hâlâ erişiminiz olması koşuluyla, bir hesap için parolanızı sıfırlamanıza olanak tanır.
Adım 2. Kurtarmak istediğiniz e-posta adresini girin ve İleri'ye tıklayın
Kurtarmak istediğiniz hesabın e-posta adresini girdiğinizden emin olun. Ardından yazan mavi düğmeye tıklayın Sonraki.
Adım 3. Tercih ettiğiniz kurtarma yönteminin yanındaki radyo seçeneğine tıklayın
Hesabı kurarken sağladığınız kısmi bir alternatif e-posta adresi veya telefon numarası görmelisiniz. Hesabınızı kurtarmak için kullanmak istediğiniz yöntemi tıklayın.
Bir kurtarma seçeneğiniz yoksa veya listelenen kurtarma yöntemlerinden herhangi birine erişemiyorsanız, hesabınızı kurtarmak için Microsoft'un web sitesinde bir form doldurmanız gerekecektir
Adım 4. E-posta adresini veya telefon numarasını girin ve Kodu al'a tıklayın
Bir kurtarma yöntemi seçtiğinizde, sağlanan alana tam kurtarma e-posta adresini veya telefon numaranızın son 4 hanesini girmenizi ister. sonra tıklayın Kodu al. Size doğrulama kodunu içeren bir e-posta veya kısa mesaj gönderilecektir.
Adım 5. Kurtarma kodunu alın
Kurtarma kodunu almak için aşağıdaki adımlardan birini kullanın:
-
E-posta:
Kurtarma e-posta adresini açın, "Microsoft hesap ekibi"nden e-postayı seçin ve "Güvenlik kodu" başlığının yanındaki kodu not edin.
-
Metin:
Telefonunuzun Mesajlar uygulamasını açın, Microsoft'tan gelen metne (genellikle altı basamaklı bir telefon numarası) dokunun ve kısa mesajdaki kodu not edin.
Adım 6. Kurtarma kodunu girin ve İleri'ye tıklayın
Kodu sayfanın ortasındaki metin alanına yazın, ardından Sonraki. Girdiğiniz kod, aldığınız kodla eşleştiği sürece parola sıfırlama sayfasına yönlendirilirsiniz.
Adım 7. Yeni bir şifre girin
Yeni şifrenizi "Yeni şifre" ve "Şifreyi tekrar girin" alanlarına yazın. Şifreyi her iki alan için de aynı şekilde girdiğinizden emin olun.
Adım 8. İstendiğinde İleri'ye tıklayın
Bu sizi yeni şifrenizi kullanarak hesabınızda oturum açabileceğiniz oturum açma sayfasına geri götürecektir.
Yöntem 3/3: Masaüstü Bilgisayarda Kurtarma E-postası veya Telefon Numarası Olmadan
Adım 1. Bir web tarayıcısı kullanarak https://account.live.com/acsr adresine gidin
İstediğiniz herhangi bir web tarayıcısını kullanabilirsiniz. Bu web sitesi, hesabı oluşturmak için kullandığınız yedek e-posta hesaplarına veya telefon numarasına erişmeden bir Microsoft hesabını kurtarmanıza olanak tanır. Mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamanız gerekecek. Microsoft, gönderdiğiniz bilgileri inceleyecek ve hesabınızı kurtarmanıza izin verecek kadar yeterli olup olmadığını belirleyecektir.
Adım 2. Kurtarmak istediğiniz hesabı girin
Kurtarmak istediğiniz e-posta adresini "E-posta, telefon veya Skype adı" altındaki kutuya girin. Bir Hotmail veya Outlook hesabı girebilirsiniz.
Adım 3. Alternatif bir e-posta adresi girin
Bu, doğrulama kodu göndermek için kullanılacak bir e-posta adresidir. Aşağıdaki kutuya alternatif bir e-posta adresi girin "Sizinle nereden iletişim kurmalıyız?".
Adım 4. En alttaki karakterleri girin ve İleri'ye tıklayın
Altta bazı harflerle bir resim var. Gördüğünüz harfleri alttaki kutucuğa girin ve tıklayın. Sonraki.
Karakterleri okuyamıyorsanız, üzerine tıklayabilirsiniz. Yeni farklı bir resim için veya tıklayın Ses izin verilen konuşulan harfleri duymak.
Adım 5. Doğrulama kodunu alın
Bunu yapmak için girdiğiniz yedek e-posta adresini kontrol edin ve "Microsoft hesap ekibinden" bir e-posta adresi arayın. Kalın harflerle 4 basamaklı bir kod olup olmadığını kontrol edin. Mesajda "Güvenlik kodu"nun yanındadır.
Adım 6. Güvenlik kodunu girin ve Doğrula'ya tıklayın
E-postanızdan aldığınız 4 haneli güvenlik kodunu girin ve "Doğrula" yazan mavi düğmeye tıklayın.
Adım 7. Kişisel bilgilerinizi doldurun ve İleri'ye tıklayın
Adınızı, doğum tarihinizi, ülkenizi, eyaletinizi ve posta kodunuzu girmeniz ve hesabı oluştururken yanıtını verdiğiniz güvenlik sorusunu yanıtlamanız gerekir. Tıklamak Sonraki bitirdiğinde.
Bu formlardan herhangi birinde sorulan soruların yanıtlarını bilmiyorsanız, alanı boş bırakın ve bir sonrakine geçin
Adım 8. Hatırlayabileceğiniz şifreleri girin
Kurtarmak istediğiniz Hotmail veya Outlook hesabıyla kullanmış olabileceğiniz şifreleri hatırlıyorsanız, üstteki boşluklara girin.
Daha fazla şifre eklemek için tıklayın Başka bir şifre ekle iki kutunun altında. Sağlayabileceğiniz daha fazla bilgi, daha iyi.
Adım 9. Sahip olabileceğiniz diğer Microsoft hesaplarının yanındaki onay kutusunu tıklayın
Geçerli olanların tümünü tıklayın. Aşağıdakilerden herhangi birine sahipseniz onay kutusunu tıklayın:
-
Outlook.com veya Hotmail:
Kurtarmaya çalıştığınız hesap dışında başka Hotmail veya Outlook.com hesabınız varsa bu onay kutusunu tıklayın.
-
Skype:
Skype hesabınız varsa bu onay kutusunu tıklayın.
-
Xbox:
Xbox hesabınız varsa bu onay kutusunu tıklayın.
Adım 10. Microsoft'tan bir şey satın aldıysanız "Evet" veya "Hayır"a tıklayın ve İleri'ye tıklayın
Doğrudan Microsoft'tan bir Xbox hesabı veya Windows'ta Microsoft Mağazası kullanarak herhangi bir satın alma işlemi yaptıysanız, Evet. Bu, Office 365 gibi yazılımları, cihazları veya abonelikleri içerebilir. Microsoft'tan herhangi bir şey satın almadıysanız, Numara. Tıklamak Sonraki devam etmeye hazır olduğunuzda.
Adım 11. Hatırladığınız kişileri veya konu satırlarını girin ve İleri'ye tıklayın
Kurtarmak istediğiniz hesabı kullanarak gönderdiğiniz kişileri hatırlıyorsanız, onları üstteki kutulara girin. Gönderdiğiniz konu satırlarını hatırlayabiliyorsanız, bunları alttaki kutulara girin. Tıklamak Sonraki devam etmeye hazır olduğunuzda.
Herhangi bir kişiyi veya konu satırını hatırlayamıyorsanız, sizden e-posta almış olabilecek arkadaşlarınız ve ailenizle iletişim kurmayı deneyin ve yardım edip edemeyeceklerini görün
Adım 12. Skype bilgilerinizi girin ve İleri'ye tıklayın (gerekirse)
Bir Skype hesabınız olup olmadığını kontrol ettiyseniz, Skype hesabınıza kaydolmak için kullandığınız Skype adınızı ve e-posta adresinizi girin. Ardından 3 Skype kişisi girin ve Sonraki.
Adım 13. Xbox bilgilerinizi (varsa) girin ve İleri'ye tıklayın
İlk olarak, en sık kullandığınız Xbox konsolunun yanındaki radyo seçeneğine tıklayın ve Sonraki. Ardından sonraki sayfada Xbox kullanıcı adınızı ve Xbox konsolunuzun seri numarasını girin ve tıklayın. Sonraki.
Adım 14. Microsoft'tan alışveriş yapmak için kullandığınız kredi kartını girin ve (varsa) İleri'ye tıklayın
Microsoft'tan alışveriş yaptığınızı kontrol ettiyseniz, Microsoft'tan alışveriş yapmak için kullandığınız kredi veya banka kartının adını, kart numarasının son 4 hanesini ve son kullanma tarihini girin. Tıklamak Sonraki bitirdiğinde.
Adım 15. Tamam'a tıklayın
Bu, sayfanın üst kısmındaki mavi düğmedir. Microsoft, gönderdiğiniz bilgileri gözden geçirecek ve hesabınızı kurtarmak için yeterli bilgi gönderdiyseniz sizinle iletişime geçecektir. Hesabınızı kurtarmanıza izin verilirse, size daha fazla talimat vereceklerdir. Bu genellikle yaklaşık 24 saat sürer.
