Bitmiş bir güç kaynağından kırık bir duvar prizine kadar, bilgisayarınızın açılmasını engelleyebilecek birçok sorun vardır. Bilgisayar açılır ancak masaüstüne önyükleme yapmazsa, veri bozulmasını düzeltmek için üreticinin bazı onarım araçlarını kullanmanız gerekebilir. Başlangıçta sorun gidermeyi hiç yapmadıysanız, nereden başlayacağınızı bile bilmiyor olabilirsiniz! Bu talimatlar, PC veya Mac masaüstü veya dizüstü bilgisayarınızda temelden daha gelişmişe kadar güç ve işletim sistemi sorunlarını gidermede size yol gösterecektir.
adımlar
Yöntem 1/4: Açılmayan Bir PC Dizüstü Bilgisayarında Sorun Giderme
Adım 1. Dizüstü bilgisayarı prize takın
Üniteyi açmaya çalıştığınızda güç LED'i (tipik olarak ünitenin güç bağlantı noktasının yanında veya arkasında) yanmıyorsa, dizüstü bilgisayarınızın pilinde bir sorun olabilir. Henüz yapmadıysanız, dizüstü bilgisayarı AC (güç) adaptörüyle bir güç kaynağına bağlayın. Tekrar açmadan önce birkaç dakika takılı bırakın.
Adım 2. Pilsiz deneyin
Dizüstü bilgisayar takılı değilken pili çıkarın. Güç kablosunu yeniden bağlayın ve bilgisayarı açmayı deneyin. Bilgisayar pil olmadan açılırsa, yeni bir dizüstü bilgisayar pili satın almanız gerekir.
- Hala açılmıyorsa, güç kablosunu dizüstü bilgisayardan çıkarın ve ardından güç düğmesini 5 ila 30 saniye basılı tutun.
- Ardından, bilgisayarı önce pilsiz, ardından pil takılıyken yeniden açmayı deneyin. Bu sefer pilsiz açılıyorsa (ancak pil takılı değilken), yeni bir pil satın alın.
Adım 3. Elektrik prizini test edin
İlk olarak, bir uzatma kablosu veya uzatma kablosu kullanıyorsanız, çıkarın ve dizüstü bilgisayarı doğrudan duvara takın. Hem uzatma kabloları hem de çoklu prizler arızalanabilir. Bu öğeler denklemin dışındayken bilgisayar hala açılmıyorsa, çalıştığını bildiğiniz bir lamba gibi farklı bir elektrikli cihazı takarak elektrik priziyle ilgili sorunları ortadan kaldırın.
Adım 4. Güç kablosunu dizüstü bilgisayara takıldığı yerde hafifçe sallayın
Bunu yaparken güç LED ışığını izleyin. Konektörü hafifçe ileri geri, yukarı ve aşağı sallayın. LED titriyorsa, sorun ya AC adaptörünüzde ya da bilgisayarınızdaki güç bağlantı noktasındadır. Titremese bile sorun bu bileşenlerden biri olabilir.
- Gevşek, kırık veya eksik bir şey olup olmadığını görmek için dizüstü bilgisayarın güç bağlantı noktasının içine bakın. Yapabiliyorsanız, bağlantı noktasının içindeki konektörü parmağınızla (hafifçe) sallamaya çalışın. Anormallikler, bağlantı noktasının onarılması gerektiğini gösterir. Bir şey kapalıysa, ücretsiz onarım için uygun olup olmadığınızı görmek için üreticinizin destek hattını arayın.
- Başka bir seçenek de dizüstü bilgisayardaki güç girişini kendiniz değiştirmektir. Bir tamirhaneye gitmek gibi, güç pimini kendiniz değiştirmek garantinizi geçersiz kılabilir.
Adım 5. Yeni bir AC adaptörü deneyin
Güç girişi normal görünüyorsa veya arızalı olup olmadığını belirleyemiyorsanız, yeni bir güç adaptörü deneyin. Bağdaştırıcının, bilgisayar üreticiniz tarafından önerilen tam model olması gerektiğini unutmamak çok önemlidir. Yanlış güç kablosunun kullanılması bilgisayarınızı kızartabilir. Doğru adaptörü bulmayla ilgili ipuçları için AC Adaptörünün ve Bilgisayarınızın Uyumluluğunu Kontrol Etme bölümüne bakın.
Adım 6. Öneriler için üreticinizi veya bilgisayar tamirhanenizi arayın
Dizüstü bilgisayar hala açılmıyorsa, sorun büyük olasılıkla anakarttadır. Bilgisayarınız hala garanti kapsamındaysa, ücretsiz değiştirme veya onarım hakkı kazanabilirsiniz.
Yöntem 2/4: Açılmayan Bir PC Masaüstünde Sorun Giderme
Adım 1. Güç düğmesini basılı tutun
Güç düğmesini 10 saniye basılı tutun, ardından bırakın ve normalde yaptığınız gibi güç düğmesine bir kez basın. Bazen anakart üzerindeki pil ile ilgili sorunlar bu yöntemle çözülebilir.
Ünite açılıyor ancak Windows'ta önyükleme yapmıyorsa, bkz. Windows Başlangıç Sorunlarını Giderme
Adım 2. Güç kablosunun takılı olduğundan emin olun
Bilgisayarınızın güç kablosunun sağlam bir şekilde takıldığından emin olun. Bilgisayar bir anahtarlı uzatma kablosuna ve/veya uzatma kablosuna takılıysa, ekstra bileşenlerin bağlantısını kesin ve doğrudan duvara takın. Çoklu priz veya uzatma kablosunun prizi bozuk olabilir veya tamamen çalışmayı durdurmuş olabilir.
Adım 3. Farklı bir güç kablosu deneyin
Masaüstü bilgisayarlar, herhangi bir elektronik mağazasında bulunabilen evrensel bir güç kablosu kullanır. Görevliden standart üç uçlu bir masaüstü bilgisayar güç kablosu isteyin. Ayrıca bir arkadaşınızdan ödünç alabilirsiniz.
Adım 4. Güç kaynağını test edin
Bunu yapmakta kendinizi rahat hissediyorsanız, bilgisayarınızın kasasını çıkarın ve güç kaynağını bulun (özel modelinize ilişkin yönergeler için bilgisayarınızın kullanım kılavuzuna bakın).
- Bilgisayarınızın içindeki bileşenlere zarar vermemek için doğru şekilde toprakladığınızdan emin olun.
- Kasa çıkarıldığında, bilgisayarın arkasındaki güç kaynağını bir hava ızgarasının önüne yerleştirin. Güç kaynağına bağlı, bilgisayarın CD Rom sürücüsü ve anakart gibi diğer bileşenlerine giden birçok renkli kablo vardır. Doğrudan ana karta bağlanan kablo (her şeyin bağlı olduğu büyük düz bileşen) dışında güç kaynağına takılı tüm kabloları çıkarın. Bilgisayarı başlatmayı deneyin.
- Bilgisayar açılırsa, güç kaynağı çalışır durumda ancak bilgisayardaki diğer aygıtlardan biri çalışmıyor. Bilgisayarı kapatın ve aygıtlardan birini tekrar güç kaynağına takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayarın açılmasını engelleyeni bulana kadar bunu her cihazda tekrarlayın. Sorunlu donanımı değiştirin (veya destek için üreticinizi arayın).
- Bilgisayar hala açılmıyorsa, güç kaynağınız arızalıdır.
Adım 5. Güç kaynağını değiştirin
Güç kaynağını kendiniz değiştirmek konusunda kendinizi rahat hissediyorsanız, Arızalı Bilgisayar Güç Kaynağını Teşhis Etme ve Değiştirme bölümüne bakın. Çalışırken uygun şekilde topraklanmış olduğunuzdan emin olun.
Adım 6. Bilgisayarı kalifiye bir teknisyene götürün
Hiçbir şey çalışmıyor gibi görünüyorsa veya bilgisayarınızın kasasını açmaktan rahatsızlık duyuyorsanız, bilgisayar üreticinizi arayın ve ücretsiz onarım için uygun olup olmadığınızı sorun. Bunu yapmazsanız, yetkili bir teknisyen için bir öneri isteyin.
Yöntem 3/4: Windows Başlangıç Sorunlarını Giderme
Adım 1. Bilgisayarı açın
Bilgisayar açılmıyorsa, Açılmayan Bir PC Dizüstü Bilgisayarında Sorun Giderme veya Açılmayan Bir PC Masaüstünde Sorun Giderme bölümüne bakın. Bilgisayar açılıyor ancak Windows'a önyükleme yapmak yerine size bir hata mesajı veriyorsa, bu yöntemle devam edin.
Adım 2. Windows 8 ve 10'da Başlangıç Onarma'yı çalıştırın
Başlangıç onarımı, bir önyükleme sorunu olması durumunda otomatik olarak başlamalı ve çalışmalıdır. Herhangi bir nedenle otomatik olarak başlamazsa, kurtarma sürücünüzden (veya kurulum DVD'sinden) başlatabilirsiniz.
- Kurtarma sürücünüzü (eğer yaptıysanız) veya kurulum DVD'sini takın, ardından bilgisayarı yeniden başlatın. Sürücüden önyüklendiğinde, "Sorun Giderme"yi, ardından "Gelişmiş Seçenekler"i ve son olarak "Başlangıç Onarımı"nı seçin.
- Başlangıç Onarma başarılı olursa, bilgisayar yeniden başlatılır ve normal şekilde önyüklenir.
- "Başlangıç Onarımı bilgisayarınızı onaramadı" mesajını görürseniz, "Gelişmiş Seçenekler"i tıklayın ve ardından "Bu bilgisayarı sıfırla"yı seçin. Kişisel dosyalarınızın silinmediğinden emin olmak için "Dosyalarımı sakla"yı tıklayın. İstendiğinde hesap şifrenizi girin, “Devam”ı ve ardından “Sıfırla”yı tıklayın.
Adım 3. Windows Vista veya 7'de Başlangıç Onarma'yı çalıştırın
Başlangıç Onarma otomatik olarak başlamazsa, bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar tekrar açılır açılmaz, “Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri” ekranını görene kadar klavyedeki F8 tuşuna hızlıca dokunun. “Başlangıç Onarımı”nı seçin, ardından ↵ Enter'a basın.
- Başlangıç onarımı çalışacak ve başlangıç sorunlarını düzeltmeye çalışacaktır. İşlem tamamlandığında, “Onarımları tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın” yazan bir mesaj göreceksiniz. "Bitir" i tıklayın. Onarım başarılı olursa, bilgisayar normal şekilde önyüklenir.
- Bir seçenek olarak Başlangıç Onarma'yı görmediyseniz, kurtarma veya kurulum CD/DVD'nizden önyükleme yapmanız gerekir. Elinizde yoksa, bir arkadaşınızdan ödünç alın veya bir teknisyeni arayın.
Adım 4. Üreticiyle iletişime geçin
Önceki adımlar işe yaramadıysa, Windows'un tamamen yeniden yüklenmesi olan bir sistem kurtarma işlemi gerçekleştirmeniz gerekebilir. Bu işlem kişisel dosyalarınızı siler. Kişisel verilerinizi riske atmadan önce, sisteminize özel olabilecek ek adımlar hakkında bilgi almak için üreticiyi arayın. Bazı bilgisayarlarda, yalnızca üreticiden alınabilecek özel sistem diskleri veya araçları bulunur.
Adım 5. Windows'u yeniden yükleyin
Bunu yalnızca kişisel dosyalarınızın silineceğini anlarsanız yapın.
Windows 10 kullanıyorsanız, otomatik olarak “Sorun Giderme” ekranına ön yükleme yapabilirsiniz. Değilse, kurulum DVD'nizi takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar önyükleme menüsüne önyükleme yaptığında, "Sorun Giderme"yi ve ardından "Bilgisayarınızı Sıfırla"yı seçin. Sıfırlama seçeneklerinden “Fabrika Ayarlarını Geri Yükle”yi seçin
Adım 6. Windows Vista veya 7 kullanıyorsanız, bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından önyükleme menüsüne ulaşana kadar hızla F8 tuşuna dokunun
İşletim sistemini yeniden yüklemek için “Sistem Görüntüsü Kurtarma”yı (bazen “Komple Bilgisayar Geri Yükleme” veya “Sistem Kurtarma” olarak adlandırılır) seçin.
Yöntem 4/4: Mac Başlangıç Sorunlarını Giderme
Adım 1. Bilgisayara bağlı tüm aygıtların bağlantısını kesin
Bilgisayara takılı bir telefonunuz, yazıcınız veya başka türde bir harici aygıtınız varsa, şimdi fişini çekin.
Adım 2. Pili çıkarın
Dizüstü bilgisayarınızda çıkarılabilir bir pil varsa, yeniden yerleştirilmesi gerekebilir. Pili birkaç saniyeliğine çıkarın, ardından tekrar takın. Üniteyi yeniden başlatmayı deneyin.
Adım 3. Zil sesini dinleyin
Mac'inizi açmak için güç düğmesine basın. Normal zil sesini duyuyor ancak ekranda hiçbir şey görüntülenmiyorsa, bilgisayarda bir video/görüntü sorunu var demektir. Bip sesi (veya sessizlik) duyarsanız, bu adımı atlayabilirsiniz.
- Dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, prize takılı olduğundan emin olun. Ekran yine de etkinleştirilmezse, bilgisayarın bir Apple yetkili satıcısı tarafından onarılması gerekir.
- Masaüstü kullanıyorsanız, monitörün takılı ve açık olduğundan emin olun. Farklı bir monitör veya farklı bir monitör kablosu deneyin. Monitör bilgisayara iki "zincirleme" video bağdaştırıcısı ile bağlıysa, her bir bağdaştırıcıyı ayrı ayrı takmayı deneyin.
Adım 4. Bip sesini dinleyin
Zil yerine bip sesi duyarsanız, bir donanım sorunu vardır. Sessizlik duyarsanız, bu adımı atlayın.
- Her 5 saniyede bir tekrar eden tek bir bip, RAM'in eksik veya yanlış bağlandığını gösterir. Yakın zamanda RAM taktıysanız, doğru türden olduğundan emin olun. Ayrıca, yeni RAM'i çıkarın ve yeniden takın. MacBook Pro'da RAM Nasıl Yükseltilir, Mac Mini'de RAM Nasıl Kurulur veya iMac'te RAM Nasıl Kurulur bölümlerine bakın.
- Üç bip sesi ve ardından 5 saniyelik bir duraklama, takılı RAM'in arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini gösterir.
- Üç uzun bip, üç kısa bip, ardından üç uzun bip, ürün yazılımının bozulduğunu gösteren bir kalıptır. Bilgisayar, bir ilerleme çubuğu ile gösterilen bir bellenim onarım işlemini başlatmalıdır. Onarım işleminin bitmesine izin verin. Bilgisayar daha sonra normal şekilde başlamalıdır.
Adım 5. Takılı olduğunuzdan emin olun
Güç kablosunun her iki ucunun da güvenli bir şekilde bağlandığını doğrulayın. Dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, şimdi takın. Pil tamamen boşaldıysa, ünite açılmadan önce dizüstü bilgisayarı birkaç dakika takılı bırakmanız gerekebilir.
Adım 6. Elektrik prizini kontrol edin
İlk olarak, tüm aşırı gerilim koruyucuları veya uzatma kablolarını çıkarın ve doğrudan duvara takın. Bilgisayar prize takılıyken hala açılmıyorsa, çalıştığını bildiğiniz bir elektrikli cihazı (lamba, saat vb.) bağlamayı deneyin ve prizin çalıştığını doğrulayın.
7. Adım. Başka bir adaptör veya güç kablosu deneyin
Priz çalışıyorsa, sorunun güç adaptörü veya kablosuyla ilgisi olabilir.
- Dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız, doğru türde güç adaptörü kullandığınızdan emin olun. Dizüstü bilgisayarınızda hangi tür adaptörün kullanılması gerektiğini doğrulamak için Apple Destek ile görüşün.
- Masaüstü kullanıyorsanız, güç kablosu standart bir evrensel bilgisayar güç kablosudur. Bunları herhangi bir elektronik mağazasından satın alabilir veya bir arkadaşınızdan ödünç alabilirsiniz.
Adım 8. Güç düğmesini basılı tutun
Güç düğmesini 10 saniye basılı tutun. Süre dolduğunda bırakın ve normalde yaptığınız gibi güç düğmesine basmayı deneyin.
Adım 9. Sistem Yönetim Denetleyicisini (SMC) sıfırlayın
Bunu yapmanın iki farklı yolu vardır:
- Çıkarılabilir olmayan pilleri olan dizüstü bilgisayarlar: Bilgisayarı güce bağlayın, ardından klavyedeki sol taraftaki ⇧ Shift+Ctrl+⌥ Option tuşlarına VE bilgisayardaki güç düğmesine aynı anda basın. Bilgisayarı başlatmayı denemek için güç düğmesine tekrar basın.
- Masaüstü bilgisayarlar: Güç kablosunu prizden çekin ve 15 saniye boyunca fişten çekin. Şimdi, güç kablosunu yeniden bağlayın ve gücü açmaya çalışmadan önce 5 saniye bekleyin.
- Çıkarılabilir pilleri olan dizüstü bilgisayarlar: Güç adaptörünü fişten çekin, ardından pili çıkarın. Pil çıkarıldığında, güç düğmesini 5 saniye basılı tutun. Pili tekrar takın, güce bağlayın ve bilgisayarı açmayı deneyin.
Adım 10. Apple ile İletişime Geçin. Bu sorun giderme adımları sonuç vermezse bilgisayarınızı yetkili bir Apple onarım merkezine götürmeniz gerekir. En yakın onarım merkezini bulmak için https://locate.apple.com/country adresini ziyaret edin.
İpuçları
- Bilgisayarınız için bir el kitabınız varsa, onu okumak ve oradan rehberlik almak iyi bir fikirdir. Kılavuzlar genellikle, belirli makineniz için özel talimatlarla birlikte size daha fazla yardımcı olabilecek sorun giderme ipuçlarını içerir.
- Bazı bilgisayarlarda kasanın arkasında (veya yanında) bir güç anahtarı bulunur, bazılarının önünde tek bir düğme, bazılarının arkasında (veya yanında) bir anahtar ve ön tarafında bir güç düğmesi vb. Bulunur. Birkaç (örneğin Apple ekranlı bazı Mac'ler) monitördeki bir güç anahtarı aracılığıyla bile açılabilir. Bununla birlikte, çoğu bilgisayarın yalnızca monitörü açarak açılamayacağını unutmayın, bu nedenle monitörünüzün açık olup olmadığını bilgisayarınızın çalışıyor olması gerektiğini varsaymayın.
