Southwest Airlines ile rezervasyon yaptırdıysanız ve iptal etmeniz gerekiyorsa, bunu yapmak çocuk oyuncağı! Bunu iki şekilde yapabilirsiniz - çevrimiçi veya telefonla. İptal sürecini başlatmak için uçuş onay numaranızı girmek veya bir temsilciye vermek için hazır bulundurun. Uçuş iptal edildiğinde, sahip olduğunuz herhangi bir geri ödeme seçeneği hakkında bilgilendirileceksiniz.
adımlar
Yöntem 1/2: Uçuşunuzu Çevrimiçi İptal Etme
Adım 1. Southwest Airlines web sitesine gidin ve oturum açın
İnternet tarayıcınızı açın. https://www.southwest.com/ adresindeki Southwest Airlines ana sayfasına gidin. Sayfanın sağ üst köşesindeki "Giriş" e tıklayın. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Sarı "Giriş yap" düğmesine tıklayın.
- Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya her ikisini birden unuttuysanız, sağ alttaki "Giriş yapmak için yardıma mı ihtiyacınız var?" yazan bağlantıya tıklayın.
- Southwest ile sık sık uçuyorsanız, "Beni hatırladın mı?" yazan küçük kutuyu işaretlemek isteyebilirsiniz. kimlik bilgilerinizi yazdıktan sonra. Bu şekilde, gelecekte hatırlamak zorunda kalmayacaksınız.
Adım 2. Alternatif olarak, doğrudan iptal sayfasına gidin
Hesabınız yoksa, giriş yapmayı atlayabilirsiniz. Bunun için doğrudan https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/ adresine gidin. Onay numaranızı, adınızı ve soyadınızı girin. Sarı “Devam” düğmesine tıklayın.
İlk uçuş rezervasyonu yapan kişinin adını girmelisiniz
Adım 3. “Uçuş | otel | Ana sayfanın üst kısmındaki Araba”sekmesi
Bu sizi birçok seçenek ve bağlantı içeren bir pencereye götürecektir. "Uçuş" başlığının altında en soldaki sütunda bulunan "Rezervasyonları Yönet" bağlantısını tıklayın.
Adım 4. “Rezervasyonu İptal Et” bağlantısını tıklayın
“Rezervasyonları Yönet”e tıklamak sizi birkaç farklı seçenek sunan yeni bir sayfaya götürecektir. Sayfanın üst orta kısmındaki “Rezervasyonu İptal Et” bağlantısını tıklayın.
Adım 5. Onay numaranızı, adınızı ve soyadınızı girin
3 kutu açılacaktır. Onay numaranızı ilkine girin. İkinci kutuya adınızı yazın. Son kutuya soyadınızı ekleyin. Sarı “Devam” düğmesine tıklayın.
- İlk uçuş rezervasyonu yapan kişinin adını girmelisiniz.
- Onay numaranızı bilmiyorsanız, rezerve ettiğiniz seyahatlerinizi Southwest Airlines hesabınızda görüntüleyebilirsiniz.
- Onay numaranız, uçuşunuzu rezerve ettikten hemen sonra Southwest'ten aldığınız e-postada da bulunabilir.
Adım 6. Uçuş bilgilerinizi gözden geçirin
Rezervasyon yaptığınız güzergah ve uçuş bilgileriniz artık ekranda görüntülenmelidir. Gidiş dönüş rezervasyonu yaptıysanız, tüm seyahati iptal etmeniz gerekir. Ne yazık ki yolculuğun sadece bir bölümünü iptal edemezsiniz. Tek yön bilet rezervasyonu yaptıysanız, bu bir sorun değildir.
Adım 7. En alttaki “Seyahat Fonları” bölümünü kontrol edin
Uçuş bilgilerinizin altında "Seyahat Fonları" adlı bir bölüm göreceksiniz. Uçuş için ödediğiniz paranın iade edilip edilmediğini size söyleyecektir. "İade edilebilir" yazıyorsa, "İade edilebilir bakiyenin geri ödenmesini iste"nin yanındaki kutuyu işaretleyebilirsiniz. “İade edilemez” yazıyorsa, geri ödeme alamazsınız.
- Geri ödemeler, orijinal ödeme şeklinize uygulanacaktır.
- Tüm rezervasyonlar iade edilemez. Bu, satın aldığınız ücretin türüne bağlıdır."Uzaklaşmak İstiyorum" ücretleri iade edilemez, ancak gelecekteki uçuşlar için kullanılabilecek seyahat kredili bir kupon alacaksınız.
Adım 8. Sayfanın altındaki rezervasyonu iptal edin
Sayfanın alt kısmına yakın bir yerde "Rezervasyonumu iptal et?" mesajını göreceksiniz. Uçuşunuzu iptal etmek için sarı “Evet, İptal” düğmesine tıklayın.
Adım 9. İade edilmeyen ücretler için geri ödeme almak için 24 saat içinde iptal edin
Southwest'in "Wanna Get Away" ücretlerinden biri gibi iade edilmeyen bir ücret rezervasyonu yaparsanız, geri ödeme almanın tek yolu, rezervasyonu takip eden 24 saat içinde iptal etmektir. 1-800-435-9792'yi arayın ve temsilciye uçuşu iptal etmek istediğinizi söyleyin.
Geri ödemeler, orijinal ödeme şeklinize uygulanacaktır
Yöntem 2/2: Uçuşunuzu Telefonla İptal Etme
Adım 1. 1-800-435-9792 numaralı telefondan Southwest Rezervasyon Departmanını arayın
Ücretiniz, olası geri ödemeleriniz hakkında özel sorularınız varsa veya çevrimiçi olarak iptal etmemeyi tercih ediyorsanız, bunun yerine Southwest ile iletişime geçin. 1-800-435-9792'yi arayın. Canlı bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak için talimatları izleyin.
Adım 2. Temsilciye uçuşunuzu iptal etmek istediğinizi söyleyin
Onay numaranızı, soyadınızı ve adınızı girin. Temsilci uçuş bilgilerinizi alacak ve sizinle birlikte gözden geçirecektir. Şu anda rezervasyonu iptal etmek istediğinizi onaylayın.
Adım 3. Geri ödeme seçeneklerinizi gözden geçirin
Temsilciye, ücretinizin geri ödeme için uygun olup olmadığını sorun. Eğer öyleyse, o zaman bir geri ödeme talebinde bulunun. Geri ödeme, orijinal ödeme şekline uygulanacaktır. Bazı uçuşlar, gelecekteki bir Güneybatı uçuşu için kullanılabilecek bir kuponla iade edilebilir. Diğer uçuşlar tamamen iade edilemez.
