Melaleuca, güvenli, yeşil ürünleri halkın kolayca erişebileceği hale getirmeyi amaçlayan çevre dostu bir şirkettir. Çoğu insan hizmetten son derece memnun olsa da, en büyük şikayetlerden biri, birinin hesabını iptal etmekle ilgili son derece zor süreç. Bu makale, Melaleuca'ya ödeme yapmayı durdurmak istiyorsanız gerekli süreci detaylandırmaktadır.
adımlar
Adım 1. Şirketi arayın
İptal işlemine başlamak için 1-800-262-0600 numaralı telefondan Melaleuca müşteri hizmetleri ve kayıt departmanını aramanız gerekmektedir. Temsilciye üye kimlik numaranızı verdikten sonra hesabınızı iptal etmek istediğinizi açıklayın. Bu, Melaleuca'nın ilk iptal talebinizin bir kaydına sahip olması için gereklidir. Ayrıca bu aramanın bir kaydını tutmalı veya en azından daha sonra tekrar başvurmanız gerekmesi ihtimaline karşı temsilcinin adını, saatini ve tarihini not almalısınız.
Adım 2. Çevrimiçi sitelerine gidin melaleuca.com/youroptions; giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız, telefon temsilcisi şifrenizi geçici olarak sıfırlayabilecektir
İptal formuna ulaşana kadar tıklayın. Form aşağıdakileri içerecektir:
- Tam adınız. İşletmeniz/hesabınızla ilişkili başka isimler varsa, bunları da eklemelisiniz.
- Ürünlerinizin teslim edildiği adres.
- İletişim numaranız.
- İş kiti numarası.
- Kişisel bir mesaj. Bu mesaj, hesabınızı iptal etmek isteme nedenlerinizi detaylandırmalıdır. Üyeliğiniz 120 günden daha eskiyse, kayıt ücretinizin geri ödenmesini de talep edebilirsiniz.
Adım 3. Mektubunuzu ayın 25'inden önce postalayın
Posta: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, Idaho Falls, Idaho, 83402. Mektubu 25'inden önce postalayamazsanız, bir sonraki ayın satın alımlarından sorumlu tutulacaksınız. Alternatif olarak, daha hızlı işlemesi için 888-528-2090'a fakslayın.
Adım 4. Mektubunuzun alındığından emin olun
Uygun bir bekleme süresinden sonra, iptalinizin işleme koyulduğundan emin olmak için 1-800-262-0600 numaralı telefonu arayın. Hesabınız güncellenmediyse, sorunun derhal ele alınmasını isteyin. Melaleuca mektubunuzu almış ancak işleme alınmamışsa, paketi imzalayan temsilci sorumludur. İzlenip izlenemeyeceğine bakın. Hesabınız iptal edilene veya bir anlaşmaya varılana kadar telefonu kapatmayın. İkincisi ise, kredi kartınızdan devam eden masraflardan kaçınmak için bir veya iki gün içinde takip edin. Her zaman olduğu gibi, aramanın kaydını tutun (en azından tarih ve saati ve konuştuğunuz kişiyi kaydedin).
