Bir Yelp yorumcusu olarak, topluluğunuzdaki insanlara patronluk taslayacak en iyi işletmeleri ve kuruluşları bulmalarında yardımcı olabilirsiniz. Ek olarak, insanlar yorumlarınızı çok beğenirse, yerel bir influencer olabilirsiniz. İncelemelerinizi okuyucular için faydalı kılmak Yelper olarak statünüzü yükseltecek ve topluluğunuz için en iyi yardımcı olacaktır. Neyse ki, sağladığınız ayrıntılara iyi bir Yelp incelemesi gelir.
adımlar
Yöntem 1/3: İncelemenizi Hazırlama
Adım 1. Ziyaretten sonraki 24-48 saat içinde işletmeyi inceleyin
Zaman geçtikçe, deneyiminizin bazı yönlerini unutacaksınız ve muhtemelen mümkün olan en iyi incelemeyi sağlayamayacaksınız. İşletmeleri veya kuruluşları ziyaret ettikten sonraki 2 gün içinde derecelendirmek için elinizden gelenin en iyisini yapın. Bu şekilde deneyiminiz hala zihninizde taze olacaktır.
İnceleme sayınızı artırmak için geçmişte ziyaret ettiğiniz bir yeri incelemek cazip gelebilir. Ancak, bu genellikle Yelp topluluğu için yararsızdır
Adım 2. Okuyucuların bir arkadaşmış gibi hissetmesi için bir konuşma tonu ayarlayın
Dilinizi basit, arkadaş canlısı ve ilişkilendirilebilir tutun, böylece bir konuşma gibi hissedin. Ek olarak, incelemenizin kişiselleştirilmiş hissetmesi için benzersiz bakış açınızı dahil edin. İncelemenizi yayınlamadan önce, düzgün bir akışa sahip olduğundan emin olmak için baştan sona okuyun.
Örneğin, "Bu tacolar her gün işe yaramaya değer. Bu yemek kamyonu yeni bir yere taşınırsa, orada bir iş başvurusunda bulunacağım” yerine, “Tacolar otantik ve lezzetli, bana Meksika'dayken zevk aldığım bir yemeği hatırlatıyor. Bu tariften beklendiği gibi etin üzerinde limon suyu ve Serrano biberi tadabiliyorum.”
3. Adım. Bir hikaye anlatın ki yorumunuz okuyucuların ilgisini çeksin
İnsanlar iyi bir hikayeyi sever, bu yüzden deneyiminizi iyi bir hikaye oluşturmak için kullanın. Bir işletmeyi neden beğendiğinizi veya beğenmediğinizi sıralamak yerine, deneyiminizi baştan sona anlatın. Kısa olun, ancak okuyucuların takip etmesi için yeterli ayrıntı sağlayın.
Şöyle yazabilirsiniz: “Akşam yemeği telaşından hemen önce geldik, bu yüzden ön camın yanında harika bir masa yakaladık. Hostes ve sunucu o kadar cana yakındı ki hemen evde hissettik. Menü o kadar çok seçenek sunuyor ki, benim ve benim mezelerimize ek olarak 2 meze tarafından cezbedildik. Uygulamalar için kalamar ve ahi ton balığı dilimleri ve akşam yemeği için 4 özel rulo sipariş ettik. Hem Hawaii hem de Volcano ruloları, herhangi bir yemeğin kova listesine layıkken, Philly rulosu en iyi teklifi değil. Orange Lover rulosunun tadını çıkardık ama muhtemelen yakında tekrar sipariş etmeyeceğiz. Yemekten sonra sunucumuz Kate, restoranın yaptığı bir promosyonun parçası olarak bize küçük bir top yeşil çaylı dondurma ikram etti. Gelecekte, akşam yemeğinden sonra dondurma sipariş edeceğimden emin olacağım çünkü çok lezzetli. Yakında başka bir randevu gecesi için kesinlikle geri döneceğiz!”
Adım 4. İncelemenizin kısa olmaması için en az 2 paragraf yazın
Yelp, kullanıcıları genellikle daha yararlı oldukları için uzun incelemeler yazmaya teşvik eder. Kısa bir inceleme, okuyuculara bir ziyaretten en iyi şekilde yararlanmaları için ayrıntılı bir deneyim veya iyi ipuçları sağlayamaz. En az 2 paragraf yazma hedefi belirleyin, böylece yorumlarınızın topluluk üyelerine yardımcı olacak kadar kapsamlı olduğunu bilirsiniz.
Daha uzun bir inceleme yazmak sorun değil. Aslında, uzun incelemeler özellikle okuyucular için yararlı olabilir
Adım 5. Deneyimlerinizi genel ifadeler yerine ayrıntılarla gösterin
"Harika zaman geçirdim" veya "Burası harika" gibi şeyler yazmak isteyebilirsiniz. Ancak, bu tür genel ifadeler diğer Yelpçiler için pek yardımcı olmaz. Bunun yerine, insanlara yaşadıklarınızı göstermek için neyi sevdiğinizi veya neyi sevmediğinizi belirli örnekler verin.
- Örnek olarak, bu inceleme belirsiz olduğu için okuyuculara yardımcı olmaz: “Nadia iyi bir köpek bakıcısıdır. Geri döneceğim."
- Bunun yerine şöyle bir şey yazabilirsiniz: "Köpeğim Toby, Nadia'yı her gördüğünde heyecanlanıyor, bu nedenle tımar ziyaretleri artık bir angarya gibi gelmiyor. Köpekleri gerçekten seviyor ve Toby'yi evcil hayvanlarla ve övgüyle duş alıyor, bu da onu onunla rahat hissettiriyor gibi görünüyor. Nadia, Toby'yi sadece benim onayladığım ürünlerle yıkıyor ve kürkünü her seferinde istediğim tarza uyacak şekilde kesiyor. Son ziyaretimizde Nadia, ziyaretimizin sonunda Toby'ye ücretsiz bir ikram bile sundu. Daha iyi bir bakıcı isteyemezdim!”
Adım 6. Topluluk üyelerinin okumaya devam etmesi için mizahı dahil edin
Komik olmanız şart olmasa da, incelemenize şakalar ve eğlenceli gözlemler eklemek, insanların bundan daha fazla zevk almasına yardımcı olabilir. Esprili bir eleştiri yazarken, hafif şakalara sadık kalın ve alaycılığı atlayın.
Şöyle bir şey yazabilirsiniz, “Bu fırını ziyaret ettiğimde 5 dolarlık banknot getirmem gerekiyor çünkü aksi halde çok fazla tatlı yemekten ölürdüm. 5 dolar tam olarak 2 tatlıyı kapsıyor ve yemem gereken tek şey bu" veya "Ekşi krema ve tereyağı getirmeleri o kadar uzun sürdü ki patatesim kök salmaya başladı."
Adım 7. Ziyaretinizi belgeleyen 1-3 fotoğraf gönderin
Fotoğraflar, Yelp incelemenizi bir üst düzeye taşır, bu nedenle gönderinizin önemli bir parçasıdır. Bir işletmeyi ziyaret ederken birkaç fotoğraf çekin ve incelemenize birkaç favori yükleyin. Fotoğraf eklemek için incelemenizi yayınlayın ve ardından işletme veya kuruluşun sayfasına gidin. Göndermek istediğiniz fotoğrafı sayfaya sürükleyin ve bırakın. Fotoğraf otomatik olarak yüklenecek ve incelemenize gidecektir.
İncelemenizi yayınlayana kadar fotoğraf yayınlayamazsınız. Yelp, yayınladığınız fotoğrafları otomatik olarak incelemenizin altına ekler
Yöntem 2/3: Daha İyi Ayrıntılar Ekleme
Adım 1. Tarih, saat, maliyet, konum ve park yeri gibi temel bilgilere genel bir bakış sağlayın
Topluluk üyeleri bir işletmeden ne bekleyeceklerini bilmek isterler. Bir kuruluşun hangi mal ve hizmetleri sunduğu ve mal veya hizmetlerinin ne kadara mal olduğu hakkında bilgi ekleyin. Ek olarak, tesisin bulunduğu mahalleyi veya şehrin bir bölümünü ve ayrıca müşterilerin park edebileceği yerleri belirtin. Okuyucularınıza gittiğiniz tarihi ve saati de verin. Tarih, okuyuculara incelemenin ne kadar alakalı olduğunu söyler. Zaman, onların yoğun zamanı, sezon dışı hizmeti ve görünümü başka türlü ilişkilendirmelerine yardımcı olur.
Yaz, "Bu şirin dondurma dükkanı Midtown'un kenarında, bu yüzden cadde otoparkı mevcut. Dondurmalarını kendi bünyesinde yapıyorlar ve hem süt hem de süt içermeyen seçenekler sunuyorlar. Bardakların fiyatları her biri 3,50 ila 6,00 dolar arasında değişirken, koniler ekstra 1,00 dolar."
Adım 2. Müşteri hizmetlerini değerlendirin
Müşteri hizmetleri çok önemli olduğundan, bir işletmede veya kuruluşta size nasıl davranıldığını tartışmak her zaman yararlıdır. Okuyucularınıza çalışanların size nasıl davrandığını anlatın ve yaptıkları veya söylediklerine dair belirli örnekler verin. Bu, topluluk üyelerinin bir kuruluşa gitmek isteyip istemediklerine karar vermelerine yardımcı olabilir.
"İçeri girer girmez kedi sahiplenme uzmanı beni karşıladı. Karşılaştığım her personel benimle kibarca konuştu ve nasıl yardımcı olabileceklerini sordu." gibi bir şey söyleyin
Adım 3. Konumun görünümünü, temizliğini ve havasını tanımlayın
Ne bekleyecekleri hakkında bir fikirleri olsun diye diğer Yelpçiler için bir resim çizin. Kuruluşun yarattığı dekor, mobilya düzenlemesi ve “vibe” hakkında yazın. Ek olarak, yerin ne kadar temiz göründüğünden ve temizlik yapan herhangi bir çalışan görüp görmediğinizden bahsedin.
- Yaz, "Kahve, şehir merkezinde, tuğla cepheli ilginç bir binada. İçeride, sahipleri 1 duvar açıkta kalan tuğla bıraktı ve diğer duvarları sıcak ama parlak beyaz bir renge boyadı. Dekor, tamamı satılık olan yerel sanatçılar tarafından yapılan dönen bir sanat sergisini içerir. Biraz retro bir havası var ve süper temiz görünüyor.”
- Nasıl göründüğünü hatırlamanıza yardımcı olması için iç mekanın birkaç fotoğrafını çekin.
Adım 4. Topluluk üyelerine size hizmet edilmek için ne kadar beklediğinizi söyleyin
Kötü bir deneyim yaşadığınızda sadece ne kadar beklediğinizi tartışmayın. Her incelemeye bekleme sürenizi dahil etmeyi alışkanlık haline getirin. Zaman çerçevesi, diğer kaç müşterinin hazır olduğu ve beklerken nasıl hissettiğiniz konusunda net olun.
Şuna benzer bir şey yazın: “Öğle yemeğinden önce geldiğimden yemeğimi sipariş verdikten sonra 15 dakika içinde aldım. Ancak ortam çok rahatlatıcı olduğu için beklemeyi pek fark etmedim.”
Adım 5. Öne çıkan personel, ürün veya hizmetlerden bahsedin
Kuruluş hakkında sevdiğiniz belirli bir şey varsa, incelemenizde bunun hakkında konuşun. Okuyuculara, bir personelin sizin için nasıl her şeyin ötesine geçtiğini, işletmenin sunduğu en iyi ürünlerin hangileri olduğunu veya hangi hizmetlerin geri dönmenizi sağladığını anlatın. Diğer Yelpçiler bu ipuçlarını tavsiye olarak alabilir.
“Sasha benim için özel bir içecek hazırladı ve harikaydı!” yazabilirsiniz. veya "Burada yediğim her şey lezzetliyken, karides enchiladas şimdiye kadar tattığım en iyiler."
Adım 6. Varsa, belirli bir diyet veya kişisel kimlik için ipuçları sunun
Özel bir diyet uyguluyorsanız veya belirli bir grubun üyesiyseniz, benzersiz bakış açınız diğer okuyuculara yardımcı olabilir. Size benzer olabilecek kullanıcılar için ipuçlarınızı ekleyin. Örneğin, bir restoranın menüsünün gıda alerjisi olan kişileri nasıl hesaba kattığını veya hangi mezelerin bir keto diyet planına uyduğunu tartışabilirsiniz. Benzer şekilde, LGBTQ+ topluluğunun bir üyesiyseniz bir kafenin Gurur dekorasyonlarını veya fiziksel bir sınırlamanız varsa bir işletmenin erişilebilirliğini vurgulayabilirsiniz.
Şuna benzer bir şey yazın: "Burger Barn, gıda alerjisi olan kişiler için harika bir yerdir çünkü çapraz kontaminasyonu en aza indirmek için gıda alerjisi olan kişiler için yemek hazırlarken temiz tencere kullanmayı taahhüt ederler. Ek olarak, insanların hangi yemeklerin glütensiz, sütsüz ve fındıksız olduğunu bulmalarına yardımcı olacak etiketleri var.”
Yöntem 3/3: Yararlı Bir Olumsuz İnceleme Oluşturma
Adım 1. Yelp'e geçmeden önce işletmenin yönetim ekibiyle iletişime geçin
Hâlâ işyerindeyseniz, bir yöneticiyle konuşmayı isteyin. Aksi takdirde, ne olduğunu tartışmak için bir yöneticiyle konuşmak için arayın. Neden tatmin olmadığınızı ve onlardan ne yapmalarını istediğinizi açıklayın. Yönetime, yanlış olanı düzeltmesi için bir şans verin.
- “30 dakikadır mezemizi bekliyoruz, soğuk geldi” diyebilirsiniz. Değiştirilmesini istiyoruz, ancak 30 dakika daha beklemek istemiyoruz.”
- İş veya organizasyondayken kötü bir inceleme yazmayın. Tüm durum çözülene kadar bekleyin, ardından incelemenizi yazın.
Uç:
Yelp, olumsuz bir inceleme yazmadan önce bir işletmeyi veya kuruluşu birkaç kez ziyaret etmenizi önerir. 1 kötü deneyimin şans eseri olması mümkündür.
Adım 2. Olumsuz bir eleştiri yazmadan önce kendinize sakinleşme şansı verin
Kötü bir deneyim yaşadığınızda, sert bir Yelp incelemesi yazmak sakinleşmek için mükemmel bir yol gibi gelebilir. Ancak, bu genellikle yararsız bir inceleme için bir reçetedir. Bunun yerine birkaç derin nefes alın, 10'a kadar sayın ve zihninizi boşaltın. İncelemenizi yazmadan önce kendinizi serin ve toplanmış hissedene kadar bekleyin.
Bazen bir işte çalışan insanlar size haksızlık edebilir. Bu onların yapması için hiç uygun değil, ancak 1 kişi nedeniyle bir işletmeye düşük puan vermek yardımcı olmayabilir. İncelemenizde o kişinin ne kadar kaba olduğundan bahsetmek sorun değil, ancak bunun konumun görünümünü veya ürün veya hizmetin kalitesini gölgede bırakmasına izin vermeyin
Adım 3. İddialarınızı desteklerken duygulardan ziyade gerçekleri kullanın
Kötü bir deneyim sizi kızgın, görmezden gelinmiş ve hüsrana uğramış hissetmenize neden olabilir. Böyle hissetmeye hakkınız olsa da, bu duyguların yorumunuzu gölgelemesine izin vermeyin. Bunun yerine, olanlarla ilgili gerçek ayrıntıları sağlayın ve size nasıl hissettirdiğini bir kenara bırakın.
- "Bu bara gitmek cuma gecemi mahvetti" gibi bir şey yazmayın. Barmen bir grup seksi kız için bütün gece beni görmezden geldi. Kendimi tam bir bok gibi hissettim ve eve erken döndüm.”
- Bunun yerine şöyle bir şey yazın: “Barmen tarafından karşılanmak için 15 dakika bekledim, sonra barmen bana içkimi getirmeyi unuttu. Hiç gelmeyen bir içki için 30 dakika beklerken, diğer 4 kıza en az 1 içki ve 1 atış servis ettiğini gördüm. Sonunda vazgeçtim ve içeceğimin gelip gelmediğini asla bilmeden ayrıldım.”
Adım 4. İşletmenin nasıl gelişebileceğine dair olumsuz bir incelemeye odaklanın
Yardımcı olmayan olumsuz incelemelerin, yanlış giden her şeyi ve incelemeyi yapanın neden memnun kalmadığını listelemesi yaygın bir durumdur. Ancak bu, ne topluluğa ne de işletmeye nadiren yardımcı olur. Bunun yerine, ne tür iyileştirmeler yapabileceklerini bilmeleri için kuruluşun size nasıl daha iyi hizmet edebileceğini belirtin.
Örneğin, "Personel kabaydı ve yemekler berbattı" kimsenin işine yaramayan bir yorumdur. Bunun yerine, “Yönetim, personelin müşterilerle nasıl konuşması gerektiğine ve telefonlarını ne zaman kullanmalarına izin verildiğine ilişkin yönergeler belirlemesi yararlı olacaktır. Ziyaretim boyunca telefonunda oynayan ön tezgahın arkasındaki kız tarafından görmezden gelindim. Ayrıca yemeğim az pişmiş ve çok fazla soslu çıktı. Yanmış bir yedek istedim.”
İpuçları
- Sadece restoran ve barları değil, çeşitli işletme ve organizasyon türlerini gözden geçirin. Mağazalar, kuaförler ve köpek bakıcıları gibi yerler için yorum yazın.
- Herhangi bir hatayı veya yazım hatasını düzeltebilmek için incelemelerinizi gözden geçirin.
