Bu wikiHow makalesi, belirli bir web sitesini görüntüleyemediğinde ne yapman gerektiğini öğretir. Siteyi başka bilgisayarlarda, telefonlarda, tabletlerde veya ağlarda görüntüleyebiliyorsanız, bilgisayarınız veya ağınızla ilgili bir sorun olabilir. Çoğu sorunu çözecek bazı hızlı düzeltmeler vardır, ancak ellerinizi biraz kirletmeniz gerekebilir.
adımlar
Bölüm 1/3: Sorun Giderme
Adım 1. Web sitesinin kapalı olup olmadığını öğrenin
- Web sitesi kapalıysa, geri gelene kadar yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için bir süre sonra tekrar kontrol edin. Sitenin yedeklendiğini biliyor ancak yine de siteye erişemiyorsanız, tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve yeniden deneyin.
- Bazen site çalışır durumda olabilir ancak bilgisayarınız ile o site arasında bir ağ sorunu yaşanıyor olabilir. Site kapalı değilse sorun gidermeye devam etmek için okumaya devam edin.
2. Adım. Web sitesine farklı bir cihaz veya ağ üzerinden gidin
Web sitesi diğer cihaza yükleniyorsa, sorun muhtemelen sizin cihazınızla veya web tarayıcınızla ilgilidir. Web sitesi başka bir yere yüklenmiyorsa, web sitesi veya ağı büyük olasılıkla bağlantıları idare etmekte sorun yaşıyordur.
Yapabiliyorsanız, web sitesini aynı ağa bağlı başka bir cihaza (Wi-Fi ağınız gibi) ve ağınıza bağlı olmayan bir cihaza (örneğin mobil veri üzerinden) yüklemeyi deneyin
3. Adım. Web sitesini gizli, özel veya gizli modda ziyaret etmeyi deneyin
Site başka bir cihazda sorunsuz açılıyorsa, web tarayıcı eklentilerinizden veya uzantılarınızdan biri sitenin yüklenmesini engelliyor olabilir. Web sitesi tarayıcınızın gizli tarama modunda yüklenirse, genellikle tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakarak, çerezlerinizi temizleyerek veya tarayıcınızı orijinal ayarlarına sıfırlayarak sorunu çözebilirsiniz. Farklı tarayıcılarda özel, gizli veya gizli modun nasıl açılacağı aşağıda açıklanmıştır:
-
Bilgisayar:
-
Chrome, Edge ve Safari:
basmak Komut + Üst Karakter + N (Mac) veya Kontrol + Üst Karakter + N (PC).
-
Firefox:
basmak Komut + Üst Karakter + P (Mac) veya Kontrol + Üst Karakter + P (PC).
-
-
Mobil:
-
Krom:
adres çubuğunun yanındaki üç noktaya dokunun ve Yeni Gizli sekme.
-
Safari:
Sağ alt köşedeki üst üste binen iki kareye dokunun ve ardından Özel sol altta.
-
Samsung İnternet:
Altta üst üste binen iki kareye dokunun ve ardından Gizli modu aç.
-
Adım 4. Bilgisayarınızı, telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın
Çoğu zaman, basit bir yeniden başlatma, yaşadığınız sorunu çözecektir. Yeniden başlattıktan sonra siteyi tekrar ziyaret etmeyi deneyin.
Adım 5. Virüsten koruma programınızı geçici olarak devre dışı bırakın
Virüsten koruma yazılımınız, belirli web sitelerini yükleme yeteneğinizi engelliyor olabilir. Yazılımı devre dışı bırakmayı ve ardından siteyi tekrar yüklemeyi deneyin.
- Virüsten koruma yazılımınız devre dışı bırakıldığında site yüklenirse, bu yazılımda web sitesini engelleyen bir güvenlik duvarı kuralı veya başka bir ayar olabilir. Bunun sitenin sorunlu olmasından kaynaklanabileceğini unutmayın! Sitenin iyi olduğundan eminseniz, virüsten koruma programınızı açın, web sitelerine ve uygulamalara izin verebileceğiniz veya engelleyebileceğiniz bölümü bulun ve gerekli ayarlamaları yapın.
- Testi tamamladıktan sonra virüsten koruma yazılımını yeniden etkinleştirdiğinizden emin olun.
Adım 6. Bilgisayarınızın tarih ve saat ayarlarını kontrol edin
Web sitesini yüklemeye çalışırken güvenlikle ilgili bir hata görürseniz bilgisayarınızdaki, telefonunuzdaki veya tabletinizdeki tarih ve saat yanlış olabilir. Doğru saat ve tarihe ayarlandığından emin olmak için bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın saatini kontrol edin.
- Windows'ta saat veya tarih yanlışsa, görev çubuğundaki saati tıklayın, Tarih ve saat ayarlarıve ardından "Saati otomatik olarak ayarla" seçeneğini Açık olarak değiştirin. Ardından, tıklayın Şimdi senkronize et saatinizi yeniden senkronize etmek için
- Mac'te saat veya tarih yanlışsa, elma menü, seç Sistem Tercihleri, Tıklayın Tarih ve Saatve ardından değişiklik yapabilmek için asma kilide tıklayın. "Tarihi ve saati otomatik olarak ayarla"nın yanındaki kutuyu işaretleyin. Mac'iniz internete bağlı olduğu sürece her zaman doğru tarih ve saati gösterecektir.
Adım 7. Etkinleştirilmiş ebeveyn denetimi olmadığından emin olun
Ebeveyn denetimi yazılımınız varsa, belirli web sitelerine erişimi engelliyor olabilir. Erişiminiz varsa, ebeveyn denetimi yazılımını devre dışı bırakın ve web sitesini tekrar ziyaret etmeyi deneyin.
Adım 8. Kötü amaçlı yazılımdan koruma taraması çalıştırın
Bilgisayarınıza bir virüs veya başka bir tür kötü amaçlı yazılım bulaşmışsa, web sitelerine erişmekte sorun yaşayabilirsiniz. Bu olduğunda, belirli siteler yüklenmeyebilir veya tamamen farklı bir web sitesine yönlendirilebilirsiniz! Bir virüsten koruma veya kötü amaçlı yazılımdan koruma taraması çalıştırdığınızda, güvenlik yazılımınız, bilgisayarınızın güvenliğini sağlama ve (umarız) web sitenize erişiminizi geri yükleme sürecinde size yol gösterecektir.
Bölüm 2/3: Web Tarayıcı Sorunlarını Düzeltme
Adım 1. Farklı bir web tarayıcısı kullanın
Site diğer cihazlarda sorunsuz yükleniyor ancak web tarayıcınızda çalışmıyorsa (özel veya gizli modda bile), başka bir tarayıcı deneyin. Yüklü yalnızca bir tarayıcınız varsa, Firefox, Chrome veya Opera gibi başka bir ücretsiz tarayıcıyı hızlı bir şekilde indirip yükleyebilir ve web sitesini oraya yüklemeyi deneyebilirsiniz.
Site başka bir tarayıcıda yüklenirse, normal tarayıcınızda reklam engelleyicinizi devre dışı bırakmayı ve çerezlerinizi temizlemeyi deneyin. Bazen reklam engelleyiciler ve güncel olmayan çerezler web sitelerinin düzgün şekilde yüklenmesini engelleyebilir
Adım 2. JavaScript'in açık olduğundan emin olun
JavaScript, web tarayıcılarında varsayılan olarak etkindir, JavaScript devre dışı bırakılmışsa, birçok popüler siteyi yüklerken zorluklarla karşılaşırsınız. Etkinleştirildiğinden emin olmak için tarayıcı ayarlarınızı kontrol edin:
-
Bilgisayar:
-
Krom:
Üç noktalı menüyü tıklayın, seçin Ayarlarve ardından ileri sol panelde. Tıklamak Site ayarları "Gizlilik ve güvenlik" altında. JavaScript devre dışıysa, tıklayın ve seçin İzin verilmiş.
-
Köşe:
Üç noktalı menüyü tıklayın ve seçin Ayarlar. Tıklamak Çerezler ve site izinleri sol panelde ve ardından "Tüm İzinler" altında "JavaScript" öğesini arayın. "İzin verildi" yazıyorsa, iyisindir. Değilse, tıklayın ve anahtarı Açık konumuna getirin.
-
Firefox:
Adres çubuğuna about:config yazın ve devam etmek istediğinizi onaylayın. Arama alanına "javascript.enabled" yazın ve değerin "True" olarak ayarlandığından emin olun. Değilse, kelimeyi çift tıklayın YANLIŞ öyle yapmak için.
-
Safari:
Tıkla Safari menü, seç Tercihler öğesine tıklayın ve ardından Güvenlik sekme. "JavaScript'i Etkinleştir" işaretli değilse, şimdi kutuyu işaretleyin.
-
-
Mobil:
-
Android için Chrome:
iPhone/iPad'de Chrome kullanıyorsanız JavaScript açıktır ve onu kapatmanın bir yolu yoktur. Android'de adres çubuğunun yanındaki üç noktaya dokunun, Ayarlar, musluk Site ayarları öğesini seçin ve ardından JavaScript. Kapalıysa, şimdi açın.
-
Safari:
iPhone veya iPad Ayarlarınızı açın ve Safari. Aşağı kaydırın ve dokunun ilerive kapalıysa "JavaScript"i açın.
-
-
Samsung İnternet:
Üç satırlı menüye dokunun, Ayarlar, Seç ilerive ardından devre dışıysa JavaScript'i açın.
3. Adım. Firefox'u veya Chrome'u sıfırlayın (bir bilgisayar kullanıyorsanız)
Hâlâ bağlanamıyorsanız, hem Chrome hem de Firefox, tarayıcınızı orijinal fabrika ayarlarına döndürmek için yerleşik seçeneklere sahiptir. Bu, diğer seçeneklerin yapmadığı bu iki tarayıcıyla ilgili sorunları giderebilir. Bu, tüm ayarlarınızı ve kısayollarınızı sıfırlar, tüm uzantıları ve eklentileri devre dışı bırakır ve geçici site verilerini siler.
-
Krom:
Üç noktalı menüyü tıklayın, seçin Ayarlarve tıklayın ileri sol panelde. "Gelişmiş"in altında, Sıfırla ve temizleve ardından Ayarları orijinal varsayılanlarına geri yükleyin.
-
Firefox:
Firefox'ta bu bağlantıyı tıklayın veya adres çubuğuna yapıştırın: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. İstendiğinde, tıklayın Firefox'u yenileyin devam etmek.
Bölüm 3/3: Yerel Ağ Sorunlarını Düzeltme
Adım 1. Modeminizi ve yönlendiricinizi sıfırlayın
Web sitesine telefonunuzun veya tabletinizin mobil veri ağı üzerinden ulaşabiliyor ancak ev ağınız üzerinden ulaşamıyorsanız, kablosuz yönlendiricinizi ve/veya modeminizi yeniden başlatmayı deneyin. Belirli bir web sitesine gelen veya gelen trafik, modeminiz veya yönlendiriciniz tarafından tetikleniyor olabilir.
- Modemin ve yönlendiricinin (eğer ayrı bir kablonuz varsa) güç kablolarını çıkarın ve bir dakika kadar bekleyin. Modemler ve yönlendiriciler farklı şekillerde görünebilir, ancak genellikle bir veya daha fazla yanıp sönen ışığa sahiptir. Modem genellikle duvardaki bir koaksiyel jaka veya telefon jakına bağlanacaktır.
- Modeminizi tekrar prize takın ve tamamen yanmasını bekleyin.
- Yönlendiricinizi tekrar prize takın ve tamamen yanmasını bekleyin.
- Web sitesini tekrar ziyaret etmeyi deneyin.
Adım 2. DNS önbelleğinizi temizleyin
DNS (Alan Adı Sistemi), web sitelerine bağlanabilmeniz için web alan adlarını IP adreslerine çeviren hizmettir. Bilgisayarınızda, belirli web sitelerine erişememeniz için eski veya bozulabilecek bir DNS önbelleği vardır. DNS önbelleğinizi temizlemek, favori sitelerinize yeniden erişmenize yardımcı olabilir.
-
Pencereler:
basmak Windows tuşu + R, cmd yazın ve ardından Girmek. İstendiğinde, ipconfig /flushdns ve tuşuna basın Girmek.
-
Mac:
Aç terminal itibaren Araçlar klasörüne dscacheutil -flushcache yazın ve basın Dönüş. Ardından sudo dscacheutil -flushcache yazın; sudo killall -HUP mDNSResponder ve basın Dönüş DNS hizmetini yeniden başlatmak için. Yönetici şifreniz istenecektir.
Adım 3. Farklı DNS sunucularını deneyin
Cihazınızın kullanmaya ayarlı olduğu DNS sunucuları, ziyaret etmeye çalıştığınız siteyi engelliyor olabilir. Bu, bilinen hileli siteleri engellemek için güvenlik kara listelerini kullanan DNS servis sağlayıcıları kullanırken yaygındır. Genellikle bilgisayarınız DNS sunucu bilgilerini otomatik olarak alacak şekilde ayarlanacaktır, ancak isterseniz sunucuları belirtebilirsiniz.
-
Google, Cloudflare ve OpenDNS'de bulunanlar gibi güvenilir bir genel/ücretsiz DNS sunucusu bulun. Hem birincil hem de ikincil DNS sunucuları için IP adreslerini yazmak isteyeceksiniz.
-
Google:
8.8.8.8 ve 8.8.4.4
-
Bulut parlaması:
1.1.1.1 ve 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 ve 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 ve 64.6.65.6.
-
-
Windows'ta DNS sunucularını değiştirin:
basmak Windows tuşu + R ve Ağ Bağlantılarını açmak için ncpa.cpl yazın. Ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın, seçin Özellikler, listede "İnternet Protokolü Sürüm 4"ü vurgulayın ve Özellikler buton. Sunucuları belirtmek için Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullanın ve kullanmak istediklerinizin adreslerini girin. Adresler zaten belirtilmişse, bunları değiştirebilir veya yardımcı olup olmadığını görmek için bunları otomatik olarak almayı deneyebilirsiniz.
-
Mac'te DNS sunucularını değiştirin:
Apple menüsünü açın, tıklayın Sistem Tercihleri, Seçme Ağve değişiklik yapmak için asma kilide tıklayın. Bağlantınızı tıklayın, tıklayın ileri, ve sonra DNS sekme. Bağlanmak istediğiniz sunucuları girin. Adresler zaten belirtilmişse, yenilerini listenin en üstüne taşıyabilir veya eskileri kaldırabilirsiniz.
Adım 4. Proxy sunucunuzu devre dışı bırakın
Bilgisayarınız bir proxy sunucusu aracılığıyla internete bağlanmak üzere ayarlanmışsa ve bu sunucu çalışmıyorsa (veya belirli web sitelerini özellikle engelliyorsa), proxy sunucusunu atlayabilirsiniz.
-
Pencereler:
Windows Başlat menüsüne tıklayın, Ayarlarve tıklayın Ağ ve İnternet. Tıklamak vekil sol sütunun altında. Bir proxy sunucusu ayarlanmışsa ve onu kullanmak istemiyorsanız, alttaki "Bir proxy sunucusu kullan" seçeneğini kapatın.
-
Mac:
Apple menüsünü tıklayın, seçin Sistem Tercihleri, Tıklayın Ağ öğesine dokunun ve ardından bağlantınızı seçin. Tıkla ileri düğmesini seçin, proxy'ler sekmesine gidin ve kullanmak istemediğiniz herhangi bir proxy'nin işaretini kaldırın.
İpuçları
- Herhangi bir web sitesine bağlanamıyorsanız, internet bağlantınızda bir sorun olabilir. Tekrar çevrimiçi olmanıza yardımcı olması için internet sağlayıcınızın teknik desteğine veya yerel yöneticinize başvurun.
- Bir web sitesi virüsten koruma yazılımınız, DNS hizmetiniz veya proxy sunucunuz tarafından engelleniyorsa, bunun muhtemelen iyi bir nedeni vardır. Bu site bilgisayarlara kötü amaçlı yazılım bulaştırabilir veya başka şekilde kötü amaçlı olabilir.
- Nadiren de olsa, bazen daha büyük omurga ağları, aynı anda çok sayıda web sitesini etkileyen sorunlar yaşar.
