Uber iptal ücretleri, özellikle hak edilmediklerini veya haksız olduklarını düşündüklerinde sinir bozucu olabilir. Ücretlerden kaçınmak istiyorsanız, bunun bir numaralı yolu araca zamanında gitmek ve yolculuğunuzu çok geç iptal etmekten kaçınmaktır. Haksız bir şekilde ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız Uber ile iletişime geçin. Uber, genellikle bir sürücü hatasının sonucuysa ücretleri iade eder.
adımlar
Yöntem 1/3: Zamanında Bir Yolculuğu İptal Etme
Adım 1. Sürüşü ne zaman talep ettiğinizi not alın
Uber iptal ücretinden kaçınmanın en iyi yolu zamanı takip etmektir. Uber'i zamanında iptal etmezseniz bir ücret ödersiniz. Uber'inizi aradığınızda, saatin kaç olduğunu not edin. İptal etmeyi seçerseniz, beş dakika içinde yaptığınızdan emin olun.
Bir Uber'e hazırlanmak için acele ederken zamanın nasıl geçtiğini anlamamak kolaydır. Yolculuğunuzu zamanında iptal ettiğinizden emin olmak için bir Uber'i aradıktan kısa bir süre sonra telefonunuzda beş dakikalık bir zamanlayıcı ayarlamak yardımcı olabilir
Adım 2. Yolculuğu beş dakika geçmeden iptal edin
İptal etmeniz gerekiyorsa, bunu beş dakika içinde yapın. Çok uzun süre beklerseniz, sürücüyü rahatsız etmiş olabileceğiniz için Uber sizden bir iptal ücreti alır. İptal etmeniz gerektiğini fark ederseniz, ücreti yenmek için bunu mümkün olan en kısa sürede yapın.
Adım 3. Mümkün olduğunda UberPool yolculuklarını iptal etmekten kaçının
UberPool yolculuğu, diğer yolcularla paylaştığınız bir yolculuktur. UberPool, normal bir Uber aramaktan daha ucuz olsa da, iptal ücretlerine ilişkin politikalar daha katıdır. Herhangi bir noktada bir UberPool'u iptal ederseniz sizden bir ücret alınır. Uber iptal ücretlerinden kaçınmak için, yalnızca yolculuğa çıkacağınızdan %100 eminseniz bir UberPool'u arayın.
Bir UberPool'u ücretsiz olarak iptal etmek genellikle daha zor olsa da, özel durumlarda iptal ücretine itiraz edebilirsiniz. Örneğin, sürücünün zamanında gelmemesi gibi büyük bir sürücü sorununuz varsa, sorunu iptal edip Uber'e bildirebilirsiniz. Uber ücreti iptal edebilir
Yöntem 2/3: Sürücü İptallerinden Kaçınma
Adım 1. Varış noktanız hakkında açık olun
Sürücüler, varış noktanıza şaşırırlarsa bazen bir yolculuğu iptal edebilirler. Bir sürücü varış noktanıza girmek için araç istedikten sonra birkaç dakika beklerseniz, sürücü sizi o bölgeye götürmek istemezse iptal edebilir. Bu bazen bir iptal ücretine neden olabilir. Uber'inizi aramadan önce hedefinize yumruk atın. Bu şekilde, sizi belirli bir varış noktasına götürmeye istekli bir sürücü bulduğunuzdan emin olarak, sürücünün iptal etme olasılığını azaltabilirsiniz.
Bir sürücünün sürmek istemeyebileceği bir alana gidiyorsanız bu özellikle önemlidir. Havaalanları gibi çok uzak veya trafiğin genellikle yoğun olduğu alanlar sürücülerin tereddüt etmesine neden olabilir
Adım 2. Arabaya zamanında gidin
Uber'iniz gelir gelmez arabanıza ulaştığınızdan emin olun. Sürücüler, varışlarından itibaren iki dakika içinde arabalarına ulaşmazsanız seyahatlerini iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda sizden iptal ücreti alınabilir.
Bazen sürücüler bir varış noktasına çok çabuk ulaşırlar. Sürücü gelir gelmez kapıdan çıkabilmeniz için bir Uber'i aramadan önce toplanıp hazırlanmak iyi bir fikirdir
Adım 3. Dolandırıcılığa karşı dikkatli olun
Bazen Uber sürücüleri yolculukları almak, iptal etmek ve iptal ücretinden para kazanmak için kullanıcıları dolandırabilir. İyi bilinen bir dolandırıcılıkta, sürücüler sizi arar ve varış noktanızı göremediklerini ve sorunu çözmek için yolculuğu iptal etmeniz gerektiğini iddia eder. Sürücüler bu durumda genellikle dürüst olmazlar ve sonunda bir iptal ücreti ödemeniz ve aracınızı alamamanız gerekir. Bir Uber sürücüsü sizi bu hikayeyle ararsa Uber müşteri hizmetlerini arayın ve sürücüyü bildirin.
Yöntem 3/3: Ücrete İtiraz Etme
1. Adım. Sorunu Uber uygulaması aracılığıyla bildirin
Bir ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorsanız, ücrete itiraz etmenin en kolay yolu, bunu doğrudan Uber uygulaması aracılığıyla yapmaktır. Uber uygulamasını açın ve ardından menü öğesine basın. Oradan, "Ücretimle ilgili bir sorun yaşadım"ı tıklayın. Bir sonraki menü açıldığında, "Benden bir iptal ücreti tahsil edildi" seçeneğini tıklayın. Daha sonra sizden ücretin nasıl tahsil edildiğine ilişkin ayrıntıları sağlamanız istenecektir.
- Genellikle, bir sürücü sorunu iptale neden olursa paranızı geri alabilirsiniz. Örneğin, bir sürücü çok geç kaldıysa ve aramalarınıza cevap vermediyse, beş dakika sonra yolculuğu iptal etmek zorunda kalmış olabilirsiniz. Bu durumda, sürücü sorundan sorumlu olduğu için Uber size parayı iade edebilir.
- Beş dakika sonra yolculuğu iptal ettiyseniz veya sürücünüzü makul olmayan bir süre beklettiyseniz, Uber'in ücret alma hakkını saklı tuttuğunu unutmayın. Bu koşullar altında Uber size geri ödeme yapmayabilir.
Adım 2. Makbuz e-postalarını yanıtlayın
Uber'den iptal ücreti için bir makbuz e-postası alırsanız, ücrete itiraz etmek için doğrudan bu e-postayı yanıtlayabilirsiniz. Sadece "yanıtla" düğmesine basabilir ve neden haksız yere suçlandığınızı hissettiğinizi açıklayabilirsiniz. Bu, uygulama aracılığıyla ücretinize itiraz etmek için daha az adım gerektirdiğinden daha kolay olabilir.
Adım 3. Çevrimiçi olarak geri ödeme talebinde bulunun
Uber web sitesinin yardım sekmesine tıklarsanız, orada bir ücrete itiraz edebilirsiniz. Uygulamada oturum açmanız ve ardından oradan istemleri izlemeniz gerekecek. Sonunda, Uber'e sorunu açıklayan ve paranızı geri talep eden bir mesaj gönderebilmelisiniz.
