Bu wikiHow makalesi sana, Hulu'nun içeriğinden keyif almanı engelleyen sorunları nasıl teşhis edip çözeceğini öğretir.
adımlar
Yöntem 1/2: SmartTV'leri, Akış Kutularını ve Oyun Konsollarını Kullanma
Adım 1. İnternetinizin kapalı olup olmadığını kontrol edin
Zaman zaman internet bağlantı sorunları yaşayacaksınız. İnternet bağlantınızın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için Netflix veya YouTube gibi diğer uygulamaları başlatmayı deneyin ve bu uygulamalarla ilgili sorun yaşayıp yaşamadığınıza bakın. İnternetinizin çalışıp çalışmadığını görmek için bir web tarayıcısında https://ismyinternetworking.com/ adresine de gidebilirsiniz. İnternet kesintileri yaşıyorsanız, sorunu çözmek için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Adım 2. Hulu'nun kapalı olup olmadığını kontrol edin
Bazen tüm Hulu hizmeti bölgenizde çökebilir veya bakıma tabi tutulabilir. Başkalarının teknik sorunlar yaşayıp yaşamadığını görmek için DownDetector gibi bir araç kullanarak bu sorunu tanılayabilirsiniz. DownDector'ın web sayfasındaki arama çubuğuna Hulu yazın ve Enter düğmesine basın.
- Hulu'nun müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir veya herhangi bir resmi açıklama yayınlayıp yayınlamadıklarını görmek için Hulu'nun sosyal medya hesaplarını kontrol edebilirsiniz.
- Hulu'nun sorunları kendi ev ağınızın dışındaki insanları etkiliyorsa, sorunlar Hulu'nun tarafında çözülene kadar beklemeniz gerekebilir.
3. Adım. Hulu uygulamasını yeniden başlatın
Hulu uygulamasından çıkın ve kapatın. Ardından Hulu uygulamasını seçin ve tekrar başlatın ve bunun herhangi bir sorunu çözüp çözmediğine bakın. Cihazınızda Hulu'yu kapatmak için aşağıdaki adımları kullanın:
-
SmartTV veya Akış Kutusu:
Tipik olarak, çıkış düğmesine basın veya uygulamadan tamamen çıkana kadar geri düğmesine basın. Sonra seçin Evet eminim Hulu'dan çıkmak istediğinizden emin olup olmadığınızı soran ekranda.
-
PlayStation 4:
basın ve basılı tutun PS kumandanın ortasındaki düğme. Sonra seçin Uygulamayı kapa soldaki menüde. Hulu uygulamasını seçin ve "X" düğmesine basın. Sonra seçin Tamam ve "X" düğmesine basın.
-
Xbox One:
Denetleyicinin ortasındaki Xbox logolu düğmeye basın. Soldaki mini kılavuzda Hulu'yu vurgulayın ve üç yatay çizgi (☰) bulunan düğmeye basın. Sonra seçin Çıkış yapmak ve "A"ya basın.
-
Nintendo Anahtarı:
Sağ joy-con denetleyicisindeki Ana Sayfa düğmesine basın. Hulu uygulamasını vurgulayın ve "x" düğmesine basın. Ardından "Kapalı"yı vurgulayın ve "A"ya basın.
Adım 4. Tüm cihazlarınızı yeniden başlatın
TV'nizi ve akış kutunuzu veya oyun konsolunuzu kapatın. Ardından yönlendiricinizi ve modeminizi fişten çekin. 20 saniye bekleyin ve ardından modeminizi prize takın ve tamamen açılması için birkaç dakika bekleyin. Ardından yönlendiricinizi takın ve tamamen açılmasını bekleyin. Ardından TV'nizi ve oyun konsolunuzu çalıştırın. Hulu'yu başlatın ve bağlantınızın düzelip düzelmediğine bakın.
Adım 5. Bağlantı hızınızı test edin
Hulu, akış kitaplığını izlemek için en az 3 MB/sn ve canlı TV izlemek için 8 MB/sn bağlantı hızına sahip olmanızı önerir. Akış kitaplığını düşük kalitede 1,5 MB/sn'de izleyebilirsiniz. İnternet bağlantınız Hulu'nun önerdiği internet hızına uymuyorsa Hulu izlerken bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz. Cihazınızda bağlantı hızınızı test etmek için aşağıdaki yöntemleri kullanın.
-
Akıllı TV'ler ve Akış Kutuları:
Yerleşik hız testi uygulamasını veya ağ ayarlarını açın. Ardından, uzaktan kumandayı kullanarak bağlantınızı test etme seçeneğini seçin.
-
PlayStation4.
Seçme Ayarlar ana ekrandan (XMB) seçin ve ardından Ağ. Sonra seçin İnternet Bağlantısını Test Et.
-
Xbox One:
Seçme Ayarlar ana ekrandan. Sonra seçin Ağ, bunu takiben Ağ ayarları. Seçme Ağ Bağlantısını Test Et.
-
Nintendo Anahtarı:
Seçme Sistem ayarları ana menüden. Sonra seçin internet. Sonra seçin Test bağlantısı.
Adım 6. Ev ağınızdaki diğer tüm cihazları kapatın
Evinizdeki diğer kişiler Wi-Fi ağınızdaki telefonları, dizüstü bilgisayarları ve diğer cihazları kullanıyorsa, ağ bağlantınız tükenebilir. Ev ağınızda Wi-Fi kullanan diğer tüm cihazları kapatın.
Adım 7. Modemi veya yönlendiriciyi cihazınıza yaklaştırın
Hulu'yu izlediğiniz TV modeminizden veya yönlendiricinizden uzaktaysa, akıllı TV'nizin veya bağlı cihazınızın bir Wi-Fi bağlantısı almasını zorlaştırabilir. Yönlendiricinizi veya modeminizi TV'nize yaklaştırmayı veya TV'nizi ve bağlı cihazlarınızı modeminize ve yönlendiricinize yaklaştırmayı deneyin. Yönlendiriciniz ve kablosuz cihazlarınız arasında bir veya iki duvardan fazla olmadığından emin olun.
Adım 8. Bir Ethernet kablosu kullanarak modeminize veya yönlendiricinize bağlanın
Modeminize veya yönlendiricinize yeterince yakınsanız, akıllı TV'nizi veya oyun konsolunuzu doğrudan modeminize veya yönlendiricinize bağlamak için bir Ethernet kablosu kullanın. Bu çok daha kararlı bir bağlantı sağlar.
Tüm cihazlarda bağlanabileceğiniz bir Ethernet bağlantı noktası yoktur
Adım 9. Hulu uygulamasını güncelleyin
Hulu uygulaması güncel değilse, sorunlara neden olabilir. Hulu uygulamasının en son sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun. Hulu uygulamanızın güncel olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları kullanın.
-
Akıllı TV'ler ve Akış Kutuları:
Hulu, çoğu akıllı TV'de ve akış cihazında otomatik güncellemeler alır.
-
PlayStation4:
Aç TV ve Video ana ekrandaki menü (XMB). Hulu uygulamasını vurgulayın ve Seçenekler kontrolör üzerinde. Seçme Güncellemeleri kontrol ediniz ve "X"e basın.
-
Xbox One:
Xbox logolu düğmeye basın. Sonra seçin sistem bunu takiben Ayarlar. Sonra seçin sistem bunu takiben Güncellemeler ve İndirmeler. Sonra seçin Oyunlarımı ve uygulamalarımı güncel tut.
-
Nintendo Anahtarı:
Seçme Sistem ayarları Ana menüden. Seçme Yazılımı Yönet öğesini seçin ve ardından hulu. Sonra seçin Yazılım güncellemesi ve seçin İnternet yolu ile
Adım 10. Hulu uygulama önbelleğini temizleyin
Bu, geçici dosyaları kaldırır ve yer açar. Hulu uygulamasının önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları kullanın.
-
Akıllı TV'ler ve Akış Kutuları:
Bu, bir cihazdan diğerine farklıdır. Genellikle, uygulama verilerini temizleme seçeneğini şuraya giderek bulabilirsiniz: Ayarlar menüsüne gidin ve uygulamaları yönetme seçeneğini belirleyin. Uygulama verilerini veya önbelleğini temizlemek için bir seçenek arayın. Bu seçenek bulunamazsa uygulamayı silin ve yeniden yükleyin.
-
PlayStation4:
Seçme Ayarlar ana ekrandan (XMB). Seçme Depolamak bunu takiben Sistem Depolama. Hulu'yu seçin ve Seçenekler buton. Sonra seçin Silmek.
-
Xbox One:
Seçme Oyunlarım ve Uygulamalarım Ana menüden. Seçme Uygulamalar ve Hulu'yu vurgulayın. Üç yatay çizgili (☰) düğmeye basın ve Daha fazla seçenek. seçim Uygulamayı Yönet bunu takiben Kayıtlı Veriler. Sonra seçin Açık.
-
Nintendo Anahtarı:
Seçme Sistem ayarları Ana menüden. Sonra seçin Veri yönetimi bunu takiben Kayıtlı Verileri Yönet. Seçme Kaydet Verilerini Sil ve ardından Hulu'yu seçin. Uygulama verilerinizi silmek istediğinizi onaylayın.
Adım 11. Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin
Her şey başarısız olursa, uygulamayı kaldırmayı ve cihazınıza uygulamaları indirip yüklemek için kullanılan mağaza uygulamasından Hulu uygulamasının yeni bir sürümünü yeniden yüklemeyi deneyin. Hulu'yu kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın.
-
Akıllı TV'ler ve Akış Kutuları:
Bu, bir cihazdan diğerine farklıdır. Tipik olarak, Ayarlar menüsüne gidecek ve Uygulamalar seçeneğini seçeceksiniz. Bu menüde uygulamaları silmek için bir seçenek arayın. Bazı cihazlarda, ana ekranınızda uygulamayı vurgulayabilir ve ardından bir Seçenekler menüsü getirmek için bir düğmeye basabilirsiniz. Seçenekler menüsünden uygulamayı silme seçeneğini seçin. Bazı akıllı TV'lerde bir uygulamayı silme seçeneği yoktur.
-
PlayStation 4:
Aç TV ve Video ana menüden (XMB) menü. Hulu uygulamasını vurgulayın ve Seçenekler buton. Seçme Silmek Seçenekler menüsünden. Hulu'yu PlayStation Store'dan tekrar indirin.
-
Xbox One:
Ana menüde Hulu uygulamasını vurgulayın ve üç yatay çizgili (☰) düğmeye basın. Seçme Uygulamayı Yönet bunu takiben Dahili. Seçme Kaldır. Mağazayı açın ve Hulu'yu tekrar indirin.
-
Nintendo Anahtarı:
Açık Sistem ayarları ana ekrandan. Seçme Yazılımı Yönet ve sonra seçin hulu. Seçme Yazılımı Sil. Hulu'yu Nintendo eShop'tan tekrar indirin.
Yöntem 2/2: Akıllı Telefon veya Web Tarayıcısı Kullanma
Adım 1. İnternetinizin kapalı olup olmadığını kontrol edin
Zaman zaman internet bağlantı sorunları yaşayacaksınız. İnternet bağlantınızın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için Netflix veya YouTube gibi diğer uygulamaları başlatmayı deneyin ve bu uygulamalarla ilgili sorun yaşayıp yaşamadığınıza bakın. İnternetinizin çalışıp çalışmadığını görmek için bir web tarayıcısında https://ismyinternetworking.com/ adresine de gidebilirsiniz. İnternet kesintileri yaşıyorsanız, sorunu çözmek için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Adım 2. Hulu'nun kapalı olup olmadığını kontrol edin
Bazen tüm Hulu hizmeti bölgenizde çökebilir veya bakıma girebilir. Başkalarının teknik sorunlar yaşayıp yaşamadığını görmek için DownDetector gibi bir araç kullanarak bu sorunu tanılayabilirsiniz. DownDetector web sayfasındaki arama çubuğuna "Hulu" yazın ve Enter düğmesine basın.
- Ayrıca Hulu'nun herhangi bir resmi açıklama yayınlayıp yayınlamadığını görmek için sosyal medya hesaplarını da kontrol edebilirsiniz.
- Hulu'nun sorunları kendi ev ağınızın dışındaki insanları etkiliyorsa, sorunlar Hulu'nun tarafında çözülene kadar beklemeniz gerekebilir.
3. Adım. Hulu uygulamasını yeniden başlatın
Hulu yanlış açılırsa, düzgün çalışması için gereken tüm bilgileri yüklemeyebilir. Hulu uygulamasını, akışını veya tarayıcısını yeniden başlatmak bu sorunu çözebilir.
Hulu'yu bir tarayıcıda görüntülüyorsanız, tarayıcı penceresinin üst kısmında bulunan dairesel oka tıklayarak tarayıcınızı yenileyin
Adım 4. İnternetinizin indirme hızını kontrol edin
İnternet planınızı kontrol edebilir veya https://www.speedtest.net adresine giderek internet hızınızı kontrol etmek için "Git"e tıklayabilirsiniz. İnternetinizin maksimum indirme hızı video oynatmayı destekleyecek kadar yüksek değilse, yavaş oynatma hızıyla karşılaşırsınız. Aşağıdaki çözünürlükler için aşağıdaki hızlara ihtiyacınız olacak:
- 720p - 3 MB/sn
- 1080p - 6 MB/sn
- 4K - 13 MB/sn
- Canlı tv - 8 MB/sn
Adım 5. Arka plan uygulamalarını veya ekstra sekmeleri kapatın
Hulu'yu kullanmaya çalışırken tarayıcınızda veya cihazınızda çalışan herhangi bir program varsa, bağlantınız büyük olasılıkla etkilenecektir. Bu öğeleri kapatmak, videolarınızın yükleme sürelerini hızlandıracak ve potansiyel olarak kaliteyi artıracaktır.
- Android telefonlarda ve tabletlerde uygulamaları kapatmak için ekranın alt kısmındaki genel bakış düğmesine ve ardından Hepsini kapat ekranın alt kısmında. Genel Bakış düğmesi, telefonunuzun modeline bağlı olarak kare, üç çizgi veya üst üste yığılmış dikdörtgenlere benzeyen bir simgeye sahiptir.
- iPhone ve iPad'deki uygulamaları kapatmak için ekranın alt kısmındaki yuvanın altından yavaşça yukarı kaydırın. Ardından, uygulama açık uygulamalarda yukarı kaydırın.
- Bir tarayıcıdaki sekmeleri kapatmak için ekranın üst kısmındaki sekmelerdeki "x" simgesine tıklayın.
Adım 6. Tarayıcınızın veya Hulu uygulamanızın güncel olduğundan emin olun
Performans sorunları yaşıyorsanız veya Hulu videolarınız oynatmayı reddediyorsa, tarayıcınızın bir güncelleme zamanı gelmiş olabilir.
- Çoğu tarayıcı, İnternet'e bağlandığınızda bir güncellemenin kullanılabilirliği konusunda sizi uyaracaktır.
- Bir mobil cihaz kullanıyorsanız, güncelleme için telefonunuzun veya tabletinizin uygulama mağazasını kontrol edebilirsiniz.
Adım 7. Hulu'nun veri önbelleğini temizleyin
Bu, Hulu uygulamasını cihazınızın ayarlarından açıp ardından "Önbelleği Temizle" seçeneğini seçerek yapılabilir. Önbelleği temizlemek, Hulu'nun çalışmasını engelleyen güncel olmayan dosyaları kaldırabilir.
- Hulu'nun önbelleğini temizleyemiyorsanız, Hulu uygulamasını silip yeniden yükleyin.
- Hulu'yu bir tarayıcıda kullanıyorsanız, bunun yerine tarayıcınızın veri önbelleğini temizleyin.
Adım 8. Cihazınızı yeniden başlatın
Hulu'nun başlangıçta tüm öğeleri düzgün şekilde yüklememesine benzer şekilde, bazen cihazınız bağlantı ayarlarını başlangıçta yanlış yapılandırır. Cihazınızı yeniden başlatmak bu sorunu çözebilir.
Adım 9. Wi-Fi yerine bir Ethernet bağlantısı kullanmayı deneyin
Hulu'yu görüntülediğiniz bilgisayarı veya konsolu Ethernet kablosuyla yönlendiricinize bağlayarak İnternet bağlantısını sabitleyeceksiniz.
- Mobil cihazınızı bir Ethernet kablosuna bağlamak için bir Ethernet-USB adaptörüne ihtiyacınız vardır.
- Cihazınız doğrudan yönlendiriciye bağlıyken hala akış sorunlarıyla karşılaşıyorsanız, sorun büyük olasılıkla yönlendiricinizdedir.
Adım 10. İnternet yönlendiricinize yaklaşın
Yönlendirici yerleşimi nedeniyle bir Ethernet bağlantısı söz konusu değilse, yönlendiriciye yaklaşmak yardımcı olabilir.
Yönlendiriciniz ile akıllı telefonunuz veya bilgisayarınız arasında bir veya ikiden fazla duvar olmadığından emin olun
Adım 11. Görüntüleme kalitenizi düşürün
Bunu, video oynatıcıdaki dişli simgesini seçip ardından o anda oynatılandan daha düşük bir kalite seçerek yapabilirsiniz.
Ayrıca seçebilirsiniz Oto Hulu'nun oynatma kalitesini dakika dakika bağlantı hızına göre belirlemesine izin vermek için.
Adım 12. Wi-Fi kullanan cihaz sayısını sınırlayın
Wi-Fi'nize bağladığınız her cihazla İnternet hızınız düşecektir. Optimum akış için, Hulu izlerken diğer cihazların (ör. telefonlar veya diğer bilgisayarlar) Wi-Fi kullanmadığından emin olun.
Her ikisi de akış deneyiminizi etkileyecek yüksek bant genişliğine sahip etkinlikler olduğundan, evinizde başka bir kişi büyük dosyalar veya oyun indiriyorsa bu özellikle önemlidir
Adım 13. Hataları numaraya göre adresleyin
Hata numarasına veya mesaja bağlı olarak yanıtınız değişiklik gösterecektir:
- 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin. Hulu uygulamasını kullanıyorsanız, kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
- 3370 (Krom) - Tıklamak ⋮, Tıklayın Ayarlar, Tıklayın Gelişmiş ayarları göster, aç İçerik ayarları "Gizlilik"in altında ve "Sitelerin korumalı içeriği oynatmasına izin ver" kutusunu işaretleyin.
- 500 - Tarayıcınızı veya Hulu uygulamanızı yeniden başlatın. Bu, web sayfasının kendisinde bir hatadır, bu nedenle hatanın Hulu tarafından çözülmesini beklemeniz gerekebilir.
- İçeriği yeniden başlatma veya döngüye alma - Bu, Blu-Ray oynatıcılarda yaygın bir sorundur. Hulu içeriğini görüntülemek için farklı bir cihaza geçmeniz gerekebilir.
Adım 14. Hulu uygulamasını yeniden yükleyin
Hepsi başarısız olursa, Hulu uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Hulu uygulamasını kaldırmak için iPhone veya Android cihazınızdaki Uygulama simgesine dokunun ve basılı tutun. yazan simgeye dokunun. Kaldır veya uygulamanın sol üst köşesindeki "x" simgesine dokunun. Ardından App Store veya Google Play Store'u açın ve Hulu'yu arayın. Musluk Düzenlemek veya ELDE ETMEK Hulu simgesinin yanında.
