Eşinizin, diğer aile üyenizin veya güvendiğiniz arkadaşınızın, uygun olmadığınızda Verizon hesabınıza erişmesi gerektiğinde bu bir güçlük olabilir. Yetkisiz kullanıcılar herhangi bir değişiklik yapamaz ve hatta Verizon faturasını ödeyemez. Verizon kablosuz hesabındaki yetkili bir kullanıcıya aslında hesap yöneticisi denir. Hesap sahibi, Verizon hesaplarında hesap yöneticileri atayabilecek tek kişidir. Verizon hesaplarına nasıl yetkili bir kullanıcı ekleyeceğinizi merak ediyorsanız, hesabınızı güvendiğiniz kişilerin erişimine açmak için bu basit adımları takip edebilirsiniz.
adımlar
Adım 1. Hesap bilgilerinizi toplayın
Bu, varsa Verizon hesap numaranızı ve cep telefonu numaranızı içerir. Güvenlik sorularınızı veya sosyal güvenlik numaranızın son 4 hanesini hatırladığınızdan emin olun.
Adım 2. Bölgenizdeki yerel Verizon telefon numarasını veya ücretsiz numarayı arayın
Her eyaletin farklı bir Verizon iletişim numarası vardır, bu nedenle bu numarayı faturanızda veya Verizon web sitesinde arama yaparak bulmanız gerekir.
Adım 3. Hesap bilgilerinizi girin ve hesap hizmetleri departmanına ulaşmak için doğru numarayı seçin
Bu eyalete göre değişebilir, bu nedenle bölgeniz için doğru Verizon telefon numarasını aradığınızdan emin olmanız gerekir.
Adım 4. Telefona cevap veren temsilciyi arama amacınızı belirtin
Ardından, kendinizi tanımlamak için gereken güvenlik sorularını yanıtlayın. Bu normalde cep telefonunuzu veya hesap numaranızı, hesabı açarken oluşturduğunuz güvenlik sorularının yanıtını, sosyal güvenlik numaranızın son 4 hanesini ve bazen fatura adresinizi içerir.
Adım 5. Yeni hesap yöneticinizi eklemek için temsilciye gerekli tüm bilgileri verin
Bu, kişinin adını, telefon numarasını, adresini ve sizinle olan ilişkisini içerebilir. Yeni hesap yöneticisine erişilmez kılmak istediğiniz bilgileri de sağlamanız gerekebilir.
İpuçları
- Aramanızı mağazanın meşgul olmadığı bir zamanda yapmaya çalışın. Daha yoğun saatler genellikle açıldığında, öğle yemeğinde ve iş gününün sonunda gerçekleşir.
- Verizon hesap sahibi, yetkili hesap yöneticilerini telefon dışında herhangi bir şekilde ekleyemez. Bu, hesabınızı hacklemeye karşı korumak ve böylece Verizon'un gerçekte kim olduğunuzu söylediğinizden emin olabilmesi içindir.
- Tüm yetkili hesap yöneticileri 18 yaşında veya daha büyük olmalıdır. Bu yaş kısıtlaması, hesabınızı hizmet ekleyebilecek veya hesabınızı sabote edebilecek, potansiyel olarak sorumsuz kullanıcılardan korumanıza yardımcı olacaktır. Verizon ayrıca, yetkili kullanıcıların tüm ücretleri ödeyebildiğinden ve tüm masraflardan yasal olarak sorumlu olduğundan emin olmak istiyor.
- Verizon Wireless hesap yöneticileri, başka bir hesap yöneticisi ekleme, bir hizmet hattı ekleme ve faturalandırma sistemi parolasını değiştirme olanağına sahiptir.
