Bu wikiHow makalesi, yerleşik veya USB web kameran herhangi bir Windows uygulamasında siyah bir ekran görüntülüyorsa ne yapacağını öğretir. Video yayınınızı görmeyi beklediğiniz yerde siyah bir ekran görmenizin birçok nedeni olabilir; bu bir izin sorunu, bir yazılım çakışması veya web sitesinde veya uygulamada basit bir ayar sorunu olabilir. Web kamerası fiziksel olarak bozuk veya kusurlu olmadığı sürece, birkaç hızlı sorun giderme adımını izleyerek sorunlarınız kolayca çözülebilir.
adımlar
Bölüm 1 / 2: Sorun Giderme
Adım 1. Web kamerası lensini hiçbir şeyin engellemediğinden emin olun
Bu bariz görünebilir, ancak web kamerası lensinizi engelleyen herhangi bir çıkartma, toz veya diğer çevre birimleri olmadığından emin olun. Yerleşik web kameranızda plastik bir gizlilik kapağı varsa, merceğin görülebilmesi için tamamen açık olduğundan emin olun. Mercek tüy veya kalıntı ile tıkanırsa, yumuşak bir bezle hızlıca silin.
Bir USB web kamerası kullanıyorsanız, takılı olduğundan emin olmak için iki kez kontrol edin
Adım 2. Tüm açık uygulamaları ve tarayıcı sekmelerini kapatın
Web kameranızın merceğinin üzerinde veya yakınında bir ışık görürseniz (genellikle kırmızı veya yeşil), kamera muhtemelen bir uygulama veya web sitesi tarafından kullanılıyordur. Hangi uygulamanın onu kullandığından emin değilseniz, açık olan her şeyi kapatın. Açık uygulamaları kapattıktan sonra, kamerayı kullanmaya çalıştığınız uygulamayı (ör. Chrome, WhatsApp) kapatıp yeniden başlatın ve çalışıp çalışmadığına bakın.
- Görev çubuğundaki uygulamalara ek olarak, sistem tepsisi uygulamalarını (saatin ve daha küçük simgelerin bulunduğu görev çubuğunun alanı) kontrol edin. Tüm simgeleri görmek için küçük bir oku tıklamanız gerekebilir. Ne olduğunu görmek için imleci bir simgenin üzerine getirin - kameranızı kullanıyorsa, simgeye sağ tıklayın ve Çıkış yapmak veya Kapat.
- Ayrıca bazı arka plan servislerinin yanlışlıkla kamerayı açık bırakmadığından emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.
3. Adım. Uygulamadaki veya web sitesindeki web kamerası seçeneklerini kontrol edin
Kullanmakta olduğunuz uygulamaya veya siteye bağlı olarak (örneğin Zoom, Facebook), akıştan veya fotoğraf çekmeden önce web kameranızı seçmeniz veya belirli tercihleri ayarlamanız gerekebilir. Genellikle kameraların veya diğer cihazların bir listesini getirecek bir menü veya simgeye tıklayabilirsiniz - kameranız seçili değilse, onu seçin ve istenirse uygun izinleri verin.
Adım 4. İzinlerinizi ayarlayın
Uygulamanın kameraya erişim izni yoksa, kullandığınız uygulamada web kameranızın ekranı siyah görünebilir. İzinlerinizi ayarlamak için:
- Başlat menüsünü açın ve Ayarlar vites.
- Tıklamak Mahremiyet.
- Sol sütunu aşağı kaydırın ve Kamera "Uygulama İzinleri" altında.
- Sağdaki panele bakın; pencerenin üst kısmında "Bu cihaz için kamera erişimi kapalı" ifadesini görürseniz, Değiştirmek düğmesine basın ve anahtarı Açık konumuna kaydırın. Erişim zaten açıksa bu adımı atlayın.
- "Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver"in altındaki kaydırıcı Açık konuma ayarlanmalıdır. Değilse, açmak için tıklayın.
-
"Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verin" başlığına gidin. Bu anahtar açık değilse, şimdi açmak için üzerine tıklayın.
Bu bölümün altındaki uygulama listesi, geçmişte kamerayı kullanmanıza izin verdiğiniz uygulamaları temsil eder. Örneğin, web kameranızı Google Chrome kullanarak bir Facebook sohbetinde kullandıysanız, Google Chrome bu bölümde listelenecektir
Adım 5. Web kameranızın resmi yazılımını deneyin
Bazı durumlarda, işletim sisteminizi güncelledikten sonra web kamerası uygulamanızın ayarları sıfırlanabilir veya eğrilebilir. Web kameranızın programını açın (bu, kullandığınız web kamerasına göre değişir), Tercihler veya Ayarlar bölümüne gidin ve ardından web kameranızın resminin değişip değişmediğini görmek için video ve görüntü ayarlarını yapın.
- Web kameranız yerleşikse, şunu deneyin: Kamera Windows 10'un bir parçası olan uygulama.
- Logitech veya başka bir şirket tarafından yapılmış bir USB web kamerası kullanıyorsanız, önce üreticinin web sitesinden resmi yazılımı indirmeniz gerekebilir.
6. Adım. Diğer USB bağlantılarını bilgisayarınızdan çıkarın (yalnızca USB web kameraları)
Başka bir USB cihazının web kameranıza müdahale etmesi olasıdır. Web kameranızı takılı bırakın, ancak diğer USB çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Kamera hala çalışmıyorsa, onu farklı bir USB bağlantı noktasına takıp başka bir çekim yapmayı deneyin.
Adım 7. Bilgisayarınızı Güvenli Modda yeniden başlatın
Web kameranızı Güvenli Modda açtığınızda hala siyah bir ekran görüntüleniyorsa, sürücülerini güncellemeyi deneyin. Web kamerası Güvenli Modda çalışıyorsa, bir başlangıç programı büyük olasılıkla suçludur. Virüsten koruma paketleri gibi başlangıç programlarını ve Slack veya Steam gibi sosyal araçları devre dışı bırakmayı deneyin.
Hala web kameranızı kullanamıyorsanız, sorun gidermeye devam etmek için Sürücülerinizi Güncelleme yöntemine bakın
Bölüm 2/2: Sürücülerinizi Güncelleme
Adım 1. Windows arama çubuğuna aygıt yöneticisi yazın
Windows Başlat menüsünün yanında arama çubuğunu görmüyorsanız, açmak için büyüteç, daire simgesi veya başlat düğmesini tıklayın.
Adım 2. Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın
Arama sonuçlarının en üstündedir.
Adım 3. Aşağı kaydırın ve Kameralar'a çift tıklayın
Artık web kameranızı görmelisiniz.
- Web kameranızı burada görmüyorsanız, Görüntüleme Cihazları veya Ses, video ve oyun denetleyicileri Bölüm.
- Kamera bu bölümlerin hiçbirinde görünmüyorsa, takılı olduğundan emin olun (hariciyse), Eylem üstteki menüyü seçin ve ardından Donanım değişikliklerini tara.
Adım 4. Web kameranızın adına bir kez tıklayın
Bu, kamerayı seçer.
Adım 5. "Güncelle" düğmesini tıklayın
Aygıt Yöneticisi penceresinin üstünde yeşil ok bulunan kara kutudur.
Adım 6. Güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak ara'yı tıklayın
Pencerenin ortasında. Bu, Windows'un bir yazılım güncellemesi aramaya başlamasını ister.
7. Adım. Windows, mevcut ve güncellenmiş sürücüleri çevrimiçi olarak ararken bekleyin
Adım 8. Bulunursa güncellenmiş sürücüleri yükleyin
Windows web kameranız için güncellenmiş sürücüler bulursa, bunları yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Herhangi bir sürücü bulunamazsa ve web kameranız hala çalışmıyorsa, bir sonraki adıma geçin
Adım 9. Sürücüleri manuel olarak yükleyin
Web kameranız hala çalışmıyorsa, üreticisinden belirli sürücüleri indirmeniz gerekebilir. Yerleşik web kamerası olan bir dizüstü bilgisayarınız varsa, sürücüler genellikle dizüstü bilgisayar üreticisinin web sitesinde bulunur (örn. Acer, Lenovo). Bu bir USB web kamerasıysa, bunun yerine kamera üreticisinin web sitesine gidin.
Örneğin, bir Logitech C920 kullanıyorsanız Logitech'in destek web sitesine gidin, C920 modelini seçin ve ardından İndirilenler kameranız için yazılım bulmak için bağlantı. Tıkla Şimdi İndirin Logitech'in yazılımını ve sürücülerini indirmek için. Ardından sürücüleri ve ilgili yazılımı yüklemek için indirdiğiniz programı çalıştıracaksınız.
Adım 10. Bilgisayarınızı yeniden başlatın
Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında, web kameranız yeni sürücüleri tanıyacağını bilecektir.
İpuçları
- Satın almadan önce her zaman bir üçüncü taraf web kamerasının uyumluluk ayrıntılarını kontrol edin.
- Windows 10'a güncellenen bazı Windows 7 veya 8 bilgisayarlar, Windows 10'un tüm özelliklerini destekleyecek kadar güçlü değildir. Bazı durumlarda bu, yerleşik bir web kamerasının çalışmasını engeller.
