Bu wikiHow makalesi sana, bir telefon veya tablet kullanarak TikTok'un resmi destek ekibine nasıl doğrudan mesaj göndereceğini öğretir. Bireysel sorunlar ve sorun giderme önerileri için profilinizden TikTok ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. TikTok ile iş amaçlı iletişim kuruyorsanız, web sitelerinde bulunan resmi işletme, reklam ve basın hesaplarından birine e-posta mesajı gönderebilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/2: Mobil Uygulamayı Kullanma
1. Adım. iPhone, iPad veya Android cihazınızda TikTok uygulamasını açın
TikTok simgesi, siyah bir arka plan üzerinde mavi ve kırmızı anahatları olan beyaz bir nota simgesine benziyor. Ana ekranınızda veya Uygulamalar menüsünde bulabilirsiniz.
Adım 2. Sağ alttaki Ben düğmesine dokunun
Bu düğme, ekranınızın altındaki gezinme çubuğunda bir figür simgesi gibi görünür. Profil sayfanızı açacaktır.
Otomatik olarak giriş yapmadıysan, profiline devam etmek için buradan giriş yap
Adım 3. Sağ üstteki üç nokta simgesine dokunun
Bu düğmeyi ekranınızın sağ üst köşesinde bulabilirsiniz. Yeni bir sayfada "Gizlilik ve Ayarlar" menünüzü açacaktır.
Adım 4. "DESTEK" başlığı altında Sorun Bildir'e dokunun
Bu seçenek, menüdeki bir kalem simgesinin yanında listelenir.
Adım 5. İletişim nedeniniz için bir kategori seçin
Daha fazla seçenek görmek için burada herhangi bir kategoriye dokunabilirsiniz.
Adım 6. Ana kategorinizin altında bir alt kategori seçin
Her kategori birden fazla alt kategori sağlayacaktır. Sorununuzu en iyi açıklayan nedeni seçebilirsiniz.
Bazı alt kategoriler, sonraki sayfada bir detay kategorisi seçmenizi isteyecektir
Adım 7. Gönder düğmesine dokunun
Bu, ekranınızın altındaki kırmızı bir düğmedir. "Sorun Bildir" sayfasını açacak ve mesajınızı yazmanıza izin verecektir.
Adım 8. Mesajınızı metin alanına yazın
"Geri bildiriminizi bize bildirin" altındaki metin alanına dokunun ve iletişim mesajınızı buraya yazın.
İsteğe bağlı olarak, mesaj alanının altındaki gri resim simgesine dokunabilir ve mesajınıza bir resim veya ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz
Adım 9. "İletişim E-postası" alanına e-posta adresinizi girin
Mesaj formunun altındaki bu alana dokunun ve TikTok desteğinden yanıt almak için buraya geçerli bir e-posta adresi yazın.
Adım 10. Gönder düğmesine dokunun
Bu düğme, ekranınızın sağ üst köşesindedir. Mesajınızı TikTok destek ekibine gönderecektir.
Yöntem 2/2: İş için İletişim Kurma
Adım 1. Bir internet tarayıcısında https://www.tiktok.com/en/contact-us adresini açın
İş, reklam ve basın soruları için tüm bölgesel iletişim e-postalarını burada bulabilirsiniz.
Adım 2. Posta kutunuzu açın
Tarayıcı tabanlı bir posta kutusu veya herhangi bir mobil veya masaüstü posta istemcisi kullanabilirsiniz.
Adım 3. Yeni bir e-posta mesajı oluşturun
İletişime geçme nedeninizi belirttiğinizden emin olun ve e-postanızda sorununuzu veya sorunuzu açıklayın.
Yeni bir e-posta mesajını nasıl yazacağınızdan emin değilseniz, ayrıntılı yönergeler için bu makaleye göz atmayı unutmayın
Adım 4. "Kime" alanına resmi TikTok iş e-postalarından birini girin
İletişim kurma nedeninize bağlı olarak, TikTok'un iletişim sayfasından doğru e-posta adresini bulun ve e-postanızın "Kime" alanına yazın.
Adım 5. E-postanızı gönderin
Bu, mesajınızı e-postanızın "Kime" alanındaki resmi iletişim adresine gönderecektir.
