Bir uçuş görevlisinin görevi, havayolu yolcularına hizmet verirken aynı zamanda onları rahat ettirmek ve (en önemlisi) acil bir durumda onları güvende tutmaktır. Uçuş görevlisi olmak için, çalışacağınız havayolunun prosedürlerini ve düzenlemelerini öğrenmek için hem sınıfta hem de uygulamalı ortamlarda oldukça sıkı bir eğitim programından geçmeniz gerekecek. Uçuş görevlisi olarak işe alınabilmek için eğitim programınızı (genellikle %90 veya daha yüksek bir puanla) geçmeniz gerekir. Ne bekleyeceğinizi bilmek başarılı olmanıza yardımcı olabilir.
adımlar
Bölüm 1/3: Eğitimden En İyi Şekilde Yararlanma
Adım 1. Karma bir öğrenme deneyimi bekleyin
Uçuş görevlisi eğitiminde çeşitli yöntemlerle eğitim alacaksınız. Bazı günler tamamen sınıfta geçirilebilirken, diğerleri bir uçak kabin simülatöründe, uçuş sırasındaki acil durumlarla başa çıkmak için gerçek prosedürleri uygulayarak geçirilebilir. Sizi farklı şekillerde zorlayacak bir dizi eğitim durumuna katılmayı beklemelisiniz. Bazı örnek konular şunları içerir:
- Tıbbi acil müdahale/ilk yardım. Bu muhtemelen sınıf içi ve uygulamalı eğitimin bir kombinasyonunu içerecektir. Bir yolcunun uçuş sırasında bu tür bir yardıma ihtiyacı olursa ne yapacağınızı bilmeniz gerekecektir.
- Uçak tahliye prosedürleri. Bazı kabin simülatörleri, su iniş ve tahliye prosedürlerinin uygulanabilmesi için yanlarında büyük havuzlar ile inşa edilmiştir. Bu tür bir eğitim tamamen uygulamalı olacak ve gerçek etkinlik için yapacağınız asıl görevleri yerine getirmenizi gerektirecektir.
- Uçuş teorisi ve uçak aerodinamiği. Bu teori temelli bir konu olduğundan, muhtemelen sınıfta fazla fiziksel gösteri yapmadan öğreneceksiniz. Bu, daha geleneksel bir eğitim ortamında bekleyeceğiniz türden bir öğrenmedir.
- Ayrıca, bir kabin simülatöründe, diğer birkaç uçuş görevlisiyle ve yolcuları oynayan aktörlerin dahil olduğu beklenmedik bir durumla nasıl başa çıkacağınızı göstermeniz de beklenebilir. Bu eğitim alıştırmaları, problem çözme ve grup etkileşimi yeteneklerinizi test etmeyi amaçlamaktadır.
Adım 2. Zamanında görünün
Uçuş görevlisi eğitim seanslarınıza geç kalırsanız, dikkatiniz dağılmış ve ders için hazırlıksız hissedeceksiniz. Bu aynı zamanda diğer kursiyerleriniz ve eğitmeniniz için de dikkat dağıtıcı olacaktır. Dakiklik, işteki uçuş görevlilerinin en önemli şartıdır, bu nedenle şimdi erken veya zamanında olma alışkanlığını kazanmak en iyisidir.
- Eğitim programınız, uzun süreli bir görüşme olmanın ek amacına hizmet eder. Eğitim sırasında söylediğiniz ve yaptığınız her şey hakkında sürekli olarak yargılanacaksınız ve eğitmenlerinizi etkileyebilmeniz gerekiyor. Dakik olamazsanız, işe alınmayacağınız neredeyse garantidir.
- Koltuğunuzda (veya duruma göre size atanan yerde) ve ders başladığında öğrenmeye hazırsanız, daha iyi performans göstereceğinizden ve materyali daha etkili bir şekilde özümseyeceğinizden emin olabilirsiniz.
Adım 3. Eğitmenlerinizi ve sınıf arkadaşlarınızı tanıyın
Eğitmenlerinizle programın başında tanışmanız, sizi ismen tanımalarını sağlayacak ve eğitim sürecinde kendinizi daha rahat hissetmenizi sağlayacaktır. Sınıf arkadaşlarınızla çok uzun süre (2 aya kadar) çok yakın etkileşimde bulunacağınız için, uzun süreli arkadaşlıklar başlatma veya (en azından) eğitim sınavlarınızı geçmenize yardımcı olacak çalışma grupları oluşturma fırsatınız var.
- Eğitiminiz yaşadığınız yerin yakınında gerçekleşmiyorsa, bir otelde kalacaksınız ve muhtemelen başka bir uçuş görevlisi stajyeri ile aynı odada kalacaksınız. Oda arkadaşınızı daha iyi tanımak için birçok fırsatınız olacak ve ona karşı dostça ve nazik davranmanız sizin yararınıza olacaktır.
- Eğitim yorucu ve stresli bir süreçtir. Program boyunca diğer kursiyerlerinizle bağ kurma ve birbirinizi destekleme fikrine açık kalmalısınız.
- Uçuşa katılmak insan odaklı bir kariyerdir. Tanıştığınız insanlarla arkadaşça ve konuşkan olmayı alışkanlık haline getirmelisiniz, çünkü bunu günlük iş akışınızda yapmak zorunda kalacaksınız.
Adım 4. Her şey hakkında çok sayıda not alın
Eğitim sırasında size pek çok bilgi verilecek ve bunların çoğunu programın sonundaki uçuş görevlisi sınavınız için hafızanızda tutmanız gerekecek. Yapabileceğiniz her şeyi not aldığınızdan emin olun (pratik, uygulamalı eğitim oturumlarınız sırasında bile), böylece bunları daha sonra tekrar çalışabilirsiniz. Öğrendiklerinizin çoğu, başka bir zaman okumanız için yazılı biçimde mevcut olmayacak, bu nedenle bu olasılığa güvenmeyin.
- Sınıfta/eğitimdeyken yanınızda fazladan not defteri ve yazı gereçleri bulundurduğunuzdan emin olun. Günün ortasında dışarı çıkmak ve başkasından ödünç almasını istemek zorunda kalmazsınız. Hazırlığınız, eğitmenleriniz tarafından da ağır bir şekilde değerlendirilecektir.
- İyi notlar almak, eğitmeninizin söylediği her kelimeyi yazmak anlamına gelmez. Size söylenenleri anlamaya ve önemli noktaları hatırlamanıza olanak sağlayacak notlar almaya odaklanın. Özellikle bilmeniz beklenen (veya en azından ayrıntılı yazılı olarak nerede bulunabileceklerini) herhangi bir özel güvenlik protokolünü not etmek isteyeceksiniz.
Adım 5. Rahatlamak ve egzersiz yapmak için zaman bulun
Uçuş görevlisi eğitim günleri uzun olabilir (12 saate kadar!), bu nedenle arada sırada başka şeylere (veya hiçbir şeye) odaklanmak önemlidir. Neredeyse tüm "boş" zamanınızı eğitime ve çalışmaya ayırmanız gerekecek olsa da, mümkün olduğunda ara vermeyi de unutmamalısınız. Otel havuzunda gece geç saatlerde yapılan turlar, 10 dakikalık TV molaları veya sabahın erken saatlerinde yapılan koşular/egzersizler, zihninizi yeniden şarj etme ve stres atma konusunda çok etkili olabilir.
- 4 saat boyunca notları gözden geçirmeye çalışmazsanız daha etkili çalışmanız olasıdır. Rahatlamak veya başka bir şey yapmak için her iki saatte bir (sadece birkaç dakika olsa bile) ara verin.
- Eğitiminiz prosedürleri yürütmenin yanı sıra havayolu politikalarını ve düzenlemelerini bilmeyi de içerdiğinden, çalışma oturumlarınızı kitap/not öğrenimi ile daha fazla fiziksel görevin hareketlerini yapmak arasında geçiş yapacak şekilde karıştırın.
- Arada bir, çalışmalarınızı boş zaman etkinlikleriyle dengelemeniz için sizi motive etmeye yardımcı olması için oda arkadaşınızı veya diğer stajyer arkadaşlarınızı görevlendirin. Sabah bir sınıf arkadaşınızla koşuya çıkmak için bir plan yaparsanız, sizi sorumlu tutacak başka kimse yoksa randevuya uyma olasılığınız daha yüksektir.
Bölüm 2/3: Etkili Çalışmak
Adım 1. Sabah çalışın
Antrenman günleri uzun ve yorucu olacak ve muhtemelen her akşam otelinize döndüğünüzde beyniniz yanacak. Yorgun olduğunuzda çalışmaya çalışmayın - fazla bir şey öğrenmeyeceksiniz ve ertesi sabah sadece sersemlik hissederek uyanacaksınız (özellikle uykudan fedakarlık ederseniz). Bu, özellikle haftanın başlarında öğrendiğiniz bir şeyle ilgili bir sınavla şaşırırsanız sorunlu olacaktır.
- Antrenman başlamadan birkaç saat önce uyanacak kadar erken yatın. Sabahları bu zamanı zihniniz dinlenmişken bir önceki günden notlarınızı gözden geçirmek için kullanın. Bu strateji, bilgileri olabildiğince iyi tutmanıza yardımcı olacaktır.
- Erken uyanmakta zorlanıyorsanız, size uygun alternatif bir çalışma saati bulabilirsiniz. Sadece gece geç saatlere kadar çalışmanın, bir sonraki antrenman gününüz için sizi yorma riskini taşıdığını unutmayın.
- Çalışmaya yetişmek için izin günlerini kullanma yeteneğinize güvenmeyin. Antrenman programınıza bağlı olarak, tüm gün sürebilecek hafta sonu gezintilerine veya gösterilere katılmanız gerekebilir.
Adım 2. Kendinizi sık sık test edin
Federal Havacılık Düzenlemeleri (FAR) ve potansiyel olarak yüzlerce havalimanı kodu gibi birçok bilgiyi belleğe kaydetmeniz gerekecek. Öğrendiğiniz materyalin ne kadar anlaşıldığını ve akılda kalıcılığını test etmek için kendinize kısa sınavlar oluşturma alışkanlığı edinmelisiniz. Bunu bir stajyer arkadaşınızla yapmanız faydalı olabilir.
- Bilgi kartları, birçok bilgiyi ezberlemenin harika bir yoludur ve özellikle partnersiz ders çalışırken kullanışlıdır. Terimler ve tanımları, havaalanı kodları veya bilmeniz gereken diğer kısa bilgi parçaları için bilgi kartları oluşturun.
- Hatırlamakta zorlandığınız konuları veya tanımları not edin ve bunlara odaklanmak için fazladan zaman ayırın. Bu, kendinizi test etmenin büyük bir faydasıdır: Resmi olarak test edilmeden önce zayıflık alanlarınızı belirleyeceksiniz!
Adım 3. Çalışmanızı sınav formatına uygun hale getirin
Havayolları, eğitim programının final sınavının tarzına göre farklılık gösterir; sınavınız yazılı ve sözlü bileşenleri içerebilir ve hatta simüle edilmiş uçuş senaryolarını içerebilir. Her durumda, final sınavını geçme şartı genellikle çok yüksektir (yaklaşık %90).
- Bazı havayolları final sınavına tekrar girmenize izin vermez, bu nedenle ilk denemede geçmeniz gerekir. Final sınavınız için çalışmayı ihmal etmeyin, çünkü birkaç küçük hata, eğitiminizi esasen değersiz hale getirebilir.
- Final sınavının formatını bilmiyorsanız, uygun bir zaman ve durum bulun ve hocalarınızdan birine sorun. Bu bilgiyi gizli tutmayı seçebilirler, bu durumda kendinizi olası tüm sınav formatlarına hazırlamanız gerekir.
- Sınavınız simüle edilmiş bir uçuş pratik içeriyorsa, bir grupla çalışmayı özellikle faydalı bulacaksınız. Bu şekilde, çalışma ortaklarınız senaryoda başka roller oynayabilir (asi bir yolcu gibi) ve performansınızı değerlendirebilir.
- Eğitim programının Federal Havacılık İdaresi (FAA) sertifikalı olması için birçoğu gerekli olan, sınavınız için bilmeniz gereken geniş bir konu yelpazesine sahip olacaksınız. Bu konular muhtemelen CPR ve ilk yardım, aerodinamik ve uçuş teorisi, hava trafik kontrol ilkeleri, uçak tahliye prosedürleri, FAA acil durum protokolleri, uçuş anonsları, engelli yolculara yardım ve daha pek çok konuyu içerecektir.
Adım 4. Dikkat dağıtıcı olmayan bir çalışma yeri seçin
Bir grupla çalışmıyorsanız, otelinizde rahatsız edilmeyeceğiniz bir yer seçin (bir toplantı odası veya bir seçenekse "iş merkezi" gibi). Odanızda ders çalışıyorsanız, işinize odaklanmanız gerekirken televizyon izlemediğinizden, oda arkadaşınızla konuşmadığınızdan, telefonunuzu kullanmadığınızdan vb. emin olun. Otelinize odaklanmakta zorlanıyorsanız, yakındaki bir kafeye veya halka açık başka bir yere gidin.
- Gürültülü okumada sorun yaşıyorsanız, okumanızı yapmak için sessiz bir yere gittiğinizden emin olun.
- Otelinizden uzakta eğitim almayı seçerseniz, ulaşımı kolay ve programınıza uygun çalışma saatleri olan bir yer seçin.
- Gerekirse çalışma yerlerinizi değiştirmekten çekinmeyin. Bazı geceler otel odanızda ders çalışmak işe yarayabilir, ancak diğerlerinde belki de çok fazla şey oluyor. Arada bir manzara değişikliği yapmak da güzel olabilir.
Bölüm 3/3: Eğitime Hazırlık
Adım 1. Eğitimin size bir pozisyon garanti etmediğini anlayın
Belirli bir havayolu için bir eğitim programına kabul edilmiş ve başarılı olsanız bile, o havayolunda bir pozisyon garanti edilmez. Bu, uçuş görevlisi olarak bir iş bulma sürecinde bir ön adımdır.
- Bir havayolunun uçuş görevlisi eğitim programına kabul edildiğinizde şartlı çalışma sözleşmesi imzalarsanız, eğitim kursunuzu geçerseniz size bir pozisyon garanti edilir.
- Dilerseniz, başarı şansınızı artırmak için bir havayolu eğitim programına başvurmadan önce dışarıdan bir şirketten genel havayolu prosedürleri hakkında bir kurs alabilirsiniz. Bu kurslar, tüm havayolları ve havalimanları için geçerli olan genel prosedürleri kapsar; buna havaalanı kodları, havayolu terminolojisi, Federal Havacılık İdaresi (FAA) Düzenlemeleri, İlk Yardım ve CPR dahildir. Bu sınıflar, havayoluna özel eğitim programlarının yerini tutmaz.
Adım 2. Eğitime 4 ila 8 hafta ayırmayı planlayın
Eğitiminizin tam süresi havayoluna bağlı olacaktır, ancak çoğu bir aydan uzun ve çok yoğundur. Eğitim programları yerinde gerçekleştirilir, bu nedenle eğitim tesisinin yakınında yaşamıyorsanız, süresi boyunca evden uzakta yaşayacaksınız.
- Havayolu tarafından ödenen ve muhtemelen size ücretsiz kahvaltı ve akşam yemekleri sunan bir otelde kalacaksınız.
- Eğitim günleri çok uzun (12 saate kadar), bu nedenle eğitim sırasında çok fazla boş zamanınız olmasını beklemeyin. İzin günleriniz olmasına rağmen, muhtemelen bu zamanı ders çalışmak için kullanmak isteyeceksiniz.
- Bazı havayolları stajyerlerine ödeme yapar, ancak bu nadirdir. Eğitim sırasında hiçbir gelir elde etmeyi beklemek daha güvenlidir.
Adım 3. Eğitim başlamadan önce çalışın
Potansiyel işvereniniz, eğitime başlamadan birkaç hafta önce size birçok bilgi içeren bir paket gönderecektir. Bu paket, eğitime başladığınızda zaten bilmeniz gereken şeylerin bir listesini içerebilir. Tipik olarak, eğitim %95 prosedür ve güvenlik olacaktır. Eğitimden önce öğrenmeyi (veya en azından kendinizi tanıtmayı) planlamanız gereken birkaç şey:
- Havaalanı kodları. Antrenmanın ilk gününden hemen sonra bunlarla ilgili bilginiz sınanabilir ve birçoğunu bilmeniz gerekir. Bunların büyük bir kısmını hafızanıza kaydedene kadar sık sık kendinizi bunlarla test edin.
- Havayolunuzun kıyafet yönetmeliği. Çoğu havayolunun uçuş görevlisi kıyafetleri hakkında son derece özel kuralları vardır. Uçuş görevlisi olarak ne giyip ne giyemeyeceğinizi bilmeli ve eğitim sırasında buna göre giyinmelisiniz.
- Havayolunuzun bakım yönergeleri. Bu, makyaj dozu ve yapılmaması gerekenlerden zorunlu ve yasak saç stillerine, erkekler için yüz kılı kurallarına (büyük olasılıkla sahip olamadığınız) kadar her şeyi içerebilir.
Adım 4. Şirkete özel eğitimin gerekli olduğunu kabul edin
Havayoluyla bağlantısı olmayan birçok iyi uçuş görevlisi eğitim programı olmasına rağmen, bu tek başına bir havayolu şirketinde uçuş görevlisi işi güvence altına almak için yeterli değildir. Genel bir eğitim programını kendi zamanınızda tamamlarsanız, seçilirseniz yeni işvereninizle süreci tekrarlamanız gerekeceğini unutmayın.
- Genelleştirilmiş eğitimi, bir sonraki eğitim kursunuzda başarılı olma olasılığınızı artırmanın iyi bir yolu olarak düşünün. Bunu yaparak hiçbir tecrübeniz ve bilginiz olmadan ikinci sınıfa geçmemiş olursunuz. Ancak bunun eğitime seçilmek için ilk etapta bir avantaj olmasını beklemeyin.
- Havayolu eğitim programları yalnızca belirli bir uçak türü için iyidir. Havayolunuz tarafından işe alındıysanız ve daha sonra farklı uçaklara atandıysanız, o özel uçak türü için eğitim almanız gerekecektir.
- Belirli bir uçakta bir şirket için eğitim aldıysanız veya deneyiminiz varsa ve daha sonra havayollarını değiştirirseniz, tamamen aynı uçak modeli üzerinde çalışıyor olsanız bile yeniden eğitim almanız gerekecektir.
Adım 5. Antrenmana iyi hazırlanmış olarak gelin
Antrenman döneminizi olabildiğince rahat ve stressiz hale getirmek için birkaç haftalık antrenman programınız sırasında neye ihtiyacınız olabileceğini göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun. Tüm eğitim süresi boyunca muhtemelen evden uzakta olacaksınız, bu nedenle biraz planlama uzun bir yol kat edecektir. Başlangıç paketinizde eğitime getirmeniz için önerilen öğelerin bir listesini alabilseniz de, bu tam olarak kapsamlı olmayabilir.
- Defter/kağıt, yedek yazı gereçleri, kitap çantası vb. gibi bol miktarda okul malzemesi getirin. Uçuş görevlisi eğitimi bazı yönlerden alışılmadık olsa da, hala öğrencisiniz ve öğrenci gibi çalışmanız gerekecek.
- Seyahat ettiğiniz iklim için plan yapın. Antrenmanınız memleketinizden çok farklı bir yerde yapılıyor olabilir, bu nedenle antrenman yapacağınız yılın zamanına göre oradaki tipik hava durumunu göz önünde bulundurun. Las Vegas'lıysanız ve eğitiminiz Aralık ayında Chicago'daysa, alıştığınızdan çok daha soğuk ve yağışlı havalara hazırlanmanız gerekir.
- Antrenman sırasında rahatınızı düşünün. Nasıl giyineceğiniz konusunda havayolu şirketi tarafından sınırlandırılacak olsanız da, 12 saat boyunca içinde rahat edemeyeceğiniz kıyafet veya ayakkabı getirmeyin.
