Bu wikiHow makalesi sana Android'de Uber'e nasıl şikayette bulunacağını öğretir. Bir yolculuktan sonra Uber uygulamasını kullanarak uygulama menüsündeki "Yardım" altında şikayette bulunabilirsiniz.
adımlar
1. Adım. Uber uygulamasını açın
Uber uygulamasının ortasında beyaz bir daire ve siyah bir kare bulunan bir simge vardır.
Adım 2. ☰ öğesine dokunun
Sol üst köşede üç dikey çizgi bulunan düğmedir. Bu, soldaki uygulama menüsünü görüntüler.
Adım 3. Yardım'a dokunun
Soldaki uygulama menüsündeki ikinci seçenektir. Bu, Yardım menüsünü görüntüler.
Adım 4. Yolculuklar ve Ücret İncelemesi'ne dokunun
Bu, Yardım menüsünün üst kısmındaki en son seyahatinizin altındaki ek konular listesindeki ilk seçenektir.
- En son yaptığınız yolculukla ilgili bir sorununuz varsa, Yardım menüsünün üst kısmındaki yolculuğa dokunabilirsiniz.
- Hesabınızla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, seyahat yerine simgesine dokunun. Hesap ve Ödeme Seçenekleri. Karşılaştığınız sorunla ilgili konuya dokunun.
Adım 5. Bir yolculuğa dokunun
"Geziler ve Ücret İnceleme" seçeneği, tüm seyahatlerinizin bir listesini görüntüler. Sorun yaşadığınız seyahate dokunun.
Adım 6. Yardım sekmesine dokunun
Sağdaki "Geziler ve Ücret İncelemesi" bölümünde bir yolculuk seçtiğinizde Yardım sekmesi damla ayrıntılarının altındadır.
Adım 7. Bir soruna dokunun
"Yardım" sekmesine dokunduğunuzda yolculuk ayrıntılarının altında listelenen çeşitli yaygın sorunlar vardır. Sorunlar şunları içerir:
- "Kazaya karıştım".
- "Ücretlerimi gözden geçir".
- "Bir eşyayı kaybettim".
- "Şoförüm profesyonel değildi".
- "Aracım beklediğim gibi değildi"
- "Farklı bir sorunum vardı".
- "Bir hizmet hayvanı sorununu bildirmek istiyorum".
- "Kritik Güvenlik Müdahale Hattı".
Adım 8. Daha ayrıntılı bir soruna dokunun
"Yardım" sekmesinin altında bir sorun seçtikten sonra Uber uygulaması, seçtiğiniz sorun için daha ayrıntılı bir liste görüntüler. Örneğin, "Sürücüm profesyonel değildi"yi seçtiyseniz, sonraki listede "Sürücüm kaba davrandı", "Sürücüm tehlikeli bir şekilde sürdü", "Sürücüm plansız bir şekilde durdu" gibi seçenekler görüntülenir.
Adım 9. Formu doldurun ve Gönder'e dokunun
Bir konu seçtikten sonra formu doldurun. Ayrıntıları paylaşmanıza izin veren bir satır var. Mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın ve ardından formun altındaki "Gönder" yazan gri düğmeye dokunun. Bir Uber temsilcisi, sorununuzu çözmenize yardımcı olmak için mümkün olan en kısa sürede size geri dönecektir.
