Comcast'ten bir kablo TV alıcı kutusu aldığınızda, üzerinde kanalları alabilmeniz için önce etkinleştirilmesi gerekir. Kablo kutunuzu çevrimiçi olarak veya Comcast'i arayarak etkinleştirebilirsiniz. Daha yeni X1 kablo kutuları doğrudan TV'nizden etkinleştirilebilir. Comcast, kullanılmış olarak satın alınan kablo kutularını etkinleştirmez.
adımlar
Bölüm 1/3: Yeni Kablo Kutusunu Takma
Adım 1. "Kablo Girişi/RF Girişi" bağlantısını kablo duvar prizine bağlayın
Bu bağlantıyı yapmak için bir koaksiyel kablo kullanın, konektörlerde gerginlik olmaması için kabloda biraz gevşeklik olduğundan emin olun.
Adım 2. Kablo kutusundaki "HDMI to TV" bağlantı noktasını TV'nizdeki HDMI bağlantı noktasına bağlayın
Kutuyla birlikte gelen HDMI kablosunu veya başka bir HDMI kablosunu kullanabilirsiniz. Daha sonra kolayca geçiş yapabilmek için TV'nizde kullandığınız HDMI bağlantı noktasını not edin.
- Birçok Comcast kablo kutusunda birden fazla HDMI bağlantı noktası bulunur. HDMI Giriş bağlantı noktalarını değil, kutudaki HDMI Çıkış bağlantı noktasını kullandığınızdan emin olun.
- TV'nizde bir HDMI bağlantı noktası yoksa, "TV'ye/RF Çıkışına" bağlantı noktasını TV'nizin koaksiyel bağlantı noktasına bağlamak için bir koaksiyel kablo kullanabilirsiniz. Bu, yüksek çözünürlüklü görüntü ile sonuçlanmayacaktır.
Adım 3. Güç adaptörünü duvar prizine bağlayın
Kutunun arkasındaki Güç konektörüne takın.
Adım 4. TV'nizi doğru girişe getirin
Kutuyu TV'nizdeki bir HDMI bağlantı noktasına bağladıysanız, o bağlantı noktasıyla eşleşen HDMI girişine geçin. Kutuyu koaksiyel kablo kullanarak bağladıysanız, kanal 3 veya 4'e geçin.
Adım 5. Ek dijital adaptörleri bağlayın
Birden fazla TV'niz varsa ve aktif koaksiyel çıkışlarınız varsa, kablonuzu ek TV'lere bağlamak için dijital adaptörler kullanabilirsiniz. Her adaptörün kendi koaks duvar prizine ihtiyacı olacaktır.
- Dijital bir adaptör bağlamak, normal bir kablo kutusuyla hemen hemen aynıdır. Duvar prizine takmak için bir koaksiyel kablo ve adaptörü TV'ye bağlamak için HDMI veya koaksiyel kablo kullanın ve ardından güç adaptörünü bağlayın.
- Aktivasyon işlemine başlamadan önce tüm dijital adaptörlerinizin bağlı ve açık olduğundan emin olun.
Bölüm 2/3: Kablo Kutusunu Etkinleştirme
Adım 1. Kablo kutusunu açın
Kablo kutunuzda bir Güç düğmesi varsa, açmak için bu düğmeye basın. Bazı kablo kutularının ilk kez ısınması 20 dakika kadar sürebilir.
Adım 2. Comcast web sitesinde etkinleştirin
Kutunuzu etkinleştirmenin en hızlı yolu Comcast Aktivasyon sitesini ziyaret etmektir:
- xfinity.com/activate adresini ziyaret edin.
- Hesap numaranızı ve telefon numaranızı girin.
- Kablo kutunuz etkinleştirilirken bekleyin. Bu işlemin tamamlanması 20 dakika kadar sürebilir.
Adım 3. Comcast'i arayarak etkinleştirin
Çevrimiçi etkinleştirme hizmeti çalışmıyorsa, telefon üzerinden etkinleştirebilirsiniz:
- Hesap numaranızı ve kablo kutusu seri numaranızı hazır bulundurun. Dijital adaptörleriniz varsa, bunların seri numaralarını da hazır bulundurun.
- 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446) numaralı telefonu arayın.
- Hesapla ilişkili telefon numarası da dahil olmak üzere, istendiğinde istenen numaraları girin.
- Kablo kutunuzun etkinleştirilmesini bekleyin. Bu 20 dakika kadar sürebilir.
Adım 4. Ekran menüsünü kullanarak etkinleştirin (yalnızca belirli pazarlarda X1)
Daha yeni bir X1 kutusu kullanıyorsanız ve bunu destekleyen bir pazardaysanız, ekran menüsünü kullanarak etkinleştirebilirsiniz:
- TV'nin X1'in girişine ayarlandığından emin olun. X1 başlangıç ekranını görmelisiniz.
- Dilinizi seçin ve X1 başlarken bekleyin. İlk başlatma süresinin tamamlanması biraz zaman alabilir ve X1'in güncellemeleri indirmesi gerekebilir.
- Hesabınızı doğrulamak için gerekli bilgileri girin. Bu, telefon numaranızın tamamı, son dört hane veya hesap numaranız olabilir.
- X1 kutunuz için bir ad seçin ve etkinleşmesini bekleyin. Bu işlemin tamamlanması 20 dakika daha sürebilir.
Bölüm 3/3: Sorun Giderme
Adım 1. Kullanılmış kablo kutuları satın almaktan kaçının
Tüm Comcast kablo kutuları Comcast'in mülkiyetindedir ve hiçbirinin başkaları tarafından satılmasına izin verilmemiştir. eBay, Craigslist veya başka bir satıcıdan bir kablo kutusu satın aldıysanız, Comcast aslında iade edilmeyen bir kiralama olduğu için onu etkinleştirmez. Kablo kutularını yalnızca yeni hizmet, değiştirmeler veya eklemeler için doğrudan Comcast'ten almalısınız.
Satılık Comcast TV kablo kutuları olduğunu iddia eden herhangi bir listeye veya incelemeye inanmayın. Etkinleştirilmezler ve büyük olasılıkla çalınırlar
Adım 2. Bağlantılarınızı kontrol edin
Duvardaki koaks prizinize veya kutunun kendisine zayıf bir bağlantı, etkinleştirme sorunlarınıza neden olabilir. Koaks kablosunun her iki ucundan iyice sıkıldığından emin olun.
Adım 3. Bir servis ziyareti planlayın
Bazen kötü veya eski kablolama, etkinleştirme veya sinyal alma hatasına neden olabilir. Önceki kurulumlardan gelen amplifikatörler, güçlendiriciler ve ayırıcılar gibi eski ekipmanlar da soruna neden olabilir. Bu durumda, hatları incelemek ve düzeltmek için bir Comcast teknisyenine ihtiyacınız olacaktır.
Sorun Comcast ekipmanınızda veya evinize veya dairenize giden hatlardaysa, muhtemelen ödeme yapmanız gerekmeyecektir. Sorun evinizdeki kablo tesisatındaysa, kablonun yeniden döşenmesi için ödeme yapmanız gerekebilir
Adım 4. Yeni ekipmanınızı hızlı bir şekilde etkinleştirin
Comcast, ekipmanın sipariş tarihinden itibaren yedi gün içinde etkinleştirilmesini önerir. Çok uzun süre beklemek, sipariş işleme sisteminin aktivasyona müdahale etmesine neden olabilir.
Adım 5. RDK-03007 hata kodunu alırsanız Comcast ile iletişime geçin
Bu hata kodu, hesabınızın faturalandırılmasıyla ilgilidir ve fatura bilgilerinizi ve ödeme durumunuzu doğrulamak için Comcast ile iletişime geçmeniz gerekir.
