Bir bilgisayarın beklenmedik bir şekilde çökmesine neden olabilecek düzinelerce sorun vardır. Neyse ki, yaygın sorunların çoğunu teşhis etmek genellikle oldukça kolaydır. Sorunu tam olarak bulamasanız bile, genel sorun hakkında bir fikir edinmek ve birkaç olası çözümde sorun gidermek genellikle zor değildir. Not olarak, buradaki açıklamaların çoğu Windows PC'leri ve dizüstü bilgisayarları kapsayacaktır. Bununla birlikte, Linux kullanıyorsanız veya bir Mac'iniz varsa, aynı temel sorunlar yine de geçerli olacaktır - özel çözümünüz yalnızca farklı menüler veya yazılımlar içerebilir. Unutmayın, belirli bir sorunu çözme konusunda kendinize hiç güvenmiyorsanız, sorunu çözmesi için her zaman bir teknoloji uzmanına götürebilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/10: Takılı/Gevşek Kablolar
Adım 1. Tek bir takılı olmayan veya gevşek kablo, önyüklemeyi imkansız hale getirebilir veya çökmelere neden olabilir
Bilgisayarınızın rastgele çökmesi ve tekrar açılmaması durumunda, bu olası bir sorundur. Bilgisayarınız açıksa ancak ekran siyahsa, bu da olası bir tanıdır. Diğer durumlarda, bu, çökmelerin başlı başına çok yaygın bir nedeni değildir, ancak aynı zamanda düzeltilmesi en kolay sorunlardan biridir, bu nedenle bu, başlamak için iyi bir yerdir.
- Sorunun bu olduğuna dair büyük bir işaret, çarptığınızda veya hareket ettirdiğinizde bilgisayarınızın çökmesidir.
- Prizden PC'ye ve PC'den monitöre giden kabloyu kontrol edin. Sigortanızın kısa devre yapmadığından veya bozuk fiş olmadığından emin olmak için birden fazla duvar prizini deneyin ve yeni bir kablo kullanarak ve yeni bir ekran bağlantı noktası deneyerek VGA, DisplayPort veya HDMI'dan diğer ekran seçeneklerinden birine geçmeyi deneyin.
- Özel bir PC'niz varsa, PCI pinlerinin anakartınızdan fanlarınıza, GPU'ya (grafik işlem birimi) ve PSU'ya (güç kaynağı birimi) çalıştığı iç kabloları kontrol edin. PC hareket ederse bu kablolar bazen gevşer.
- Özel bir PC'niz yoksa ve dahili bileşenlerin nasıl çalıştığını bilmiyorsanız, PC kasasının içine girme zahmetine girmeyin. Sorunun gevşek bir iç bağlantı olması pek olası değildir ve herhangi bir şeyi düzeltmekten çok başka bir sorunu tetiklemeniz daha olasıdır.
Yöntem 2/10: Uyumsuz Yazılım
Adım 1. Uyumsuz bir program bilgisayarınızın kafasını karıştırabilir ve çökmeleri tetikleyebilir
Programlar evrensel değildir - belirli programlar belirli işletim sistemleri (veya bir işletim sisteminin sürümleri) için tasarlanmıştır. Yüklediğiniz belirli bir programı çalıştırdığınızda bilgisayarınız çöküyorsa veya yeni bir şey yüklediyseniz ve bilgisayarınız rasgele kapanıyorsa, programı kaldırmayı deneyin.
- Sorunlu programı bulamıyorsanız, önemli dosyaları harici bir sabit sürücüye yedekleyin ve bu sorunlar başlamadan önce bilgisayarınızı önceki bir sürüme döndürmek için Windows Kurtarma aracını (veya Mac'te WayBack Machine) kullanmayı deneyin.
- Geçici dosyaları kaldırmak ve makinenizi tıkamalarını önlemek için programı kaldırdıktan sonra sabit sürücünüzü birleştirin.
- Not olarak, bu nispeten yeni bir yazılım parçasıyla oluyorsa, genellikle sürücülerinizi veya BIOS'unuzu (temel giriş/çıkış sistemi) güncellemeniz gerektiğinin bir işaretidir. Ayrıca, bilgisayarınızın yeterli RAM'e sahip olmadığı anlamına da gelebilir.
Yöntem 3/10: Kötü Amaçlı Yazılım
Adım 1. Kötü amaçlı programlar bir bilgisayarı bozabilir ve kapanmaları tetikleyebilir
Bilgisayarınızla ilgili "eksik" olan başka bir şey varsa, bu bir virüs olabilir. Bu, çökmelerin çok yaygın bir nedeni değildir (kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınızın kapalı olmasını değil, açık olmasını ister), bu nedenle virüs, çökmelere neden olan bir arka plan işlemi veya programla uğraşıyor olabilir. Bunu düzeltmeye nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatırken shift düğmesini basılı tutarak (veya Windows sürümünüze bağlı olarak normal olarak yeniden başlattıktan sonra F4 veya F11 tuşlarına basarak) güvenli modda önyükleyin. Bu, siz bilgisayarda çalışırken sorunun kaçmasını önleyecektir.
- Bilgisayarınızda yüklü olan Disk Temizleme aracını kullanarak tüm geçici dosyaları silin ve bir virüsten koruma programı indirin (iyi bir ücretsiz seçenek için MalwareBytes en tutarlı seçenek olarak kabul edilir). Tam bir tarama çalıştırın.
- Program herhangi bir sorun tespit ederse, düzeltme adımları söz konusu virüse özel olacaktır. Genellikle sadece çevrimiçi arama yaparak çözüm hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Yöntem 4/10: Kayıt Defteri Hataları
Adım 1. Bu hatalar, işletim sisteminizin beklenmedik bir şekilde kapanmasına neden olabilir
Korkunç BSOD'ye (mavi ölüm ekranı) bile yol açabilirler. Kayıt defteri temel olarak işletim sisteminizin dizinidir - bilgisayarınızın çalışması için ihtiyaç duyduğu tüm "görünmez" dosyaları içerir. Yanlış yerleştirilmiş veya bozuk bir kayıt defteri, birçok hatalı davranışa neden olabilir. Kayıt defterini teorik olarak manuel olarak düzenleyebilirsiniz, ancak ne yaptığınızı bilmiyorsanız son derece tehlikeli ve kafa karıştırıcıdır. Bunlardan birini düzeltmek için en iyi şansınız:
- Bir kayıt defteri temizleme programı indirin. CCleaner ücretsizdir ve yaygın olarak en kolay seçeneklerden biri olarak kabul edilir. Wise Registry Cleaner başka bir iyi seçimdir.
- Eksik değerler veya hatalar için kayıt defterinizi taramasına izin vermek için programı çalıştırın. Bunu yaparken bilgisayarınız çökmeye devam ederse, güvenli modda deneyin.
- Program bir hata belirlerse, sorunu sizin için otomatik olarak düzeltmesine izin verin. Hiçbir şey bulamazsa, ya bir kayıt defteri hatası değildir ya da sorunu manuel olarak belirlemenize yardımcı olacak bir profesyonele ihtiyacınız vardır.
- Kayıt hatası olan bir Apple kullanıcısıysanız, düzeltmek için bilgisayarı bir Apple mağazasına götürmeniz gerekir. Apple, bu sorunları ek yardım almadan düzeltmeyi oldukça zorlaştırıyor.
Yöntem 5/10: Sürücü Sorunları
Adım 1. Sürücülerinizi güncellemek, göreve özgü veya rastgele çökmeleri çözebilir
Belirli programları açtığınızda veya belirli bir görevi gerçekleştirdiğinizde bilgisayarınız çökerse, sürücünüz bozuk veya güncelliğini yitirmiş olabilir. Sürücüler, görünüşte bilgisayarınızın belirli bir görevi nasıl yerine getirdiğine ilişkin talimatlardır ve bilgisayarınızın bir şeyin nasıl çalışması gerektiği konusunda "kafasının karışmamasını" sağlamak için periyodik olarak güncellemeler gerektirirler. Sorunu nasıl bulacağınız ve düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Başlat menüsüne "Güncellemeleri Kontrol Et" yazın ve tıklayın. Windows'un bilgisayarınızı sürücü güncellemeleri için taramasına izin verin. Hiçbiri yoksa, bu mutlaka temiz olduğunuz anlamına gelmez, bu nedenle bir sonraki adıma geçin. Yine de güncellenirse, sorunun şimdilik çözüldüğünü varsayın.
-
Başlat menüsünde “Güvenilirlik Geçmişi”ni arayın ve programı açın. Birden fazla açılan programlar için listeyi tarayın.
- Listedeki programlar için kurulum dizinine gidin, tıklayın ve bir "güncelleme" veya "güncellemeleri tara" seçeneği olup olmadığını görmek için sağ tıklayın. Eğer yoksa, internete bakın ve üreticiden güncellenmiş sürücüyü indirin
- Listedeki bileşenler için (yani bir CPU, RAM kartı), başlat menüsünde "Aygıt Yöneticisi"ni arayın, açın ve ilgili bileşeni bulun. Bulduğunuzda sağ tıklayın ve “sürücüyü güncelle” yi seçin.
Yöntem 6/10: Kötü Sektörler
Adım 1. Eski bir sabit disk sürücünüz varsa, zamanla parçalanabilir
Sabit sürücüler sektör adı verilen bölümlere ayrılmıştır. Bir sektör zarar görürse, kötüye gider. Fiziksel olarak hasar görmüş sektörleri düzeltemezsiniz, ancak soruna neden olan bir yazılım sorunuysa onarılabilir. Bu çözümlere bir şans verin:
- Dosya gezgininde, sabit sürücünüze sağ tıklayın ve "Özellikler"i seçin. "Araçlar" sekmesine gidin ve "Kontrol Et" düğmesini seçin. Bir hata varsa, bunun yerine "Sürücüyü Tara"yı seçin. Sektörünüz kötüyse bunun birkaç saat sürmesini bekleyin.
- Komut isteminde “sfc/scannow” yazın ve enter tuşuna basın. Komut istemini kapatmayın ve taramanın ve onarımın çalışmayı bitirmesini bekleyin.
- Sorun devam ederse, komut istemine gidin ve “CHKDSK” yazın. Bu sürecin çalışmasına izin verin. Kötü bir sektör varsa birkaç saat sürebilir.
- Bunların hiçbiri işe yaramazsa, sürücünüzü taramak ve onarmak için MiniTool gibi bir sabit sürücü onarım aracı indirin. Kötü bir bölümle eşleştirilmiş bir kayıt defteri hatası veya başka bir sorun varsa (ki bu yaygındır), bu sorunu çözmelidir.
- Bunların hiçbiri işe yaramazsa, sabit sürücünüz muhtemelen fiziksel olarak hasar görmüştür, bu da bu dünya için çok uzun olmadığı anlamına gelir. Yakında ölecek, şimdi her şeyi yedekleyin.
- Kötü bir sabit sürücü, daha önce yapmadığı bir tıklama veya vızıltı sesi de çıkarabilir.
Yöntem 7/10: Aşırı ısınma
Adım 1. Çoğu bilgisayar belirli sıcaklıklarda kapanacaktır
Grafik kartınız veya bilgisayar işlem biriminiz çok ısınırsa hasar görebilirler. Çoğu modern bilgisayar, bu gerçekleşmeden önce otomatik olarak kapanır, ancak daha eski bir bilgisayarsa, yalnızca yavaşlar ve hata verir. Bu, bozuk bir fan, aşırı yüklenmiş PSU (güç kaynağı ünitesi), toz birikmesi veya havalandırma eksikliği nedeniyle olabilir.
- Bilgisayar bir dolaptaysa, halıda duruyorsa veya dizüstü bilgisayarsa ve kumaşın üzerindeyse, bilgisayarı biraz hava alabileceği bir yere taşıyın. Bu, sorunu çözmezse ve dahili bileşenlerle uğraşmaktan rahatsızlık duyuyorsanız, düzeltilmesi için bir tamirhaneye götürün.
- Bir fan üflemiyorsa, değiştirmeniz gerekir. PC'de, şeffaf değilse yan paneli açın ve üflemeyen bir fan olup olmadığını görmek için bilgisayarı açın. Yoğun bir program çalıştırın, böylece GPU fanları devreye girer ve bunları da kontrol eder.
- AIO veya CPU'da bir soğutma sorunu varsa, bu parçaları değiştirmeniz gerekecektir.
- Aşırı yüklenmiş bir PSU'nun tipik olarak değiştirilmesi gerekir.
- Bir dizüstü bilgisayar veya Mac için, yetkili bir onarım uzmanına götürün. Dahili bileşenlerle uğraşma deneyiminiz yoksa, bu onarımlar oldukça zordur.
- Kirli bir bilgisayar da aşırı ısınma sorunlarına yol açabilir. Yan paneli açarsanız ve bileşenlerin tozla kaplı olduğunu fark ederseniz, temizlik zamanı gelmiştir.
Yöntem 8/10: Kirli Bileşenler
Adım 1. Bilgisayarınızı yıllardır temizlemediyseniz, büyük olasılıkla sorun budur
Bileşenleri soğutmak için bilgisayarınıza soğuk hava çeken havalandırma delikleri ve fanlar vardır. Bilgisayarı hiç temizlemezseniz ve bir dolapta veya yerde duruyorsa, derin bir temizliğe ihtiyacı olabilir.
- Bilgisayarınızı kapatın ve her şeyin fişini çekin. Depolanan elektriği boşaltmak için güç düğmesine 10 saniye basın. Antistatik bir bilekliğiniz varsa, dahili bileşenlerinizi güvende tutmak için takın.
- Bunu halı üzerinde yapmayın ve çoraplarınızı kapalı tutun. Bilgisayarı yan yatırın ve yan paneli çıkarın.
- Bileşenlerinizde oluşan tozu üflemek için basınçlı hava kullanın. Tozu temizlerken fanların dönmesini önlemek için parmağınızı fanların üzerinde tutmanıza rağmen doğrudan hiçbir şeye dokunmayın.
- Yapabiliyorsanız, CPU soğutucunuzun üstündeki fanı sökün ve soğutucunun içindeki kanatçıklardan hava üfleyin.
Yöntem 9/10: RAM Aşırı Yüklemesi
Adım 1. Karmaşık programları çalıştırmak veya çoklu görev yapmak bir çökmeye neden oluyorsa, RAM olabilir
RAM (rastgele erişim belleği), temel olarak bilgisayarınızın programları açmak ve çalıştırmak için kullandığı kısa süreli depolamadır. Bilgisayarınızda 16 GB'den az RAM varsa ve Blender'ı çalıştırmaya, AutoCAD çalışması yapmaya, müzik kaydetmeye veya son derece karmaşık bir şey yapmaya çalışıyorsanız, bilgisayarınız kilitlenebilir, donabilir ve çökebilir.
- Bilgisayarınız çökmeden önce çok yavaşlarsa veya donarsa bunun bir sorun olup olmadığını anlayabilirsiniz. Bu olduğunda, görev yöneticisini açın. Geciktiğinde belleğiniz kabaca %50-100 arasında çalışıyorsa, RAM sorunlarınız var demektir.
- Burada temelde iki seçeneğiniz var. Anakartınızda boş yuvalar varsa, RAM'inizi yükseltebilir veya yeni bir bilgisayar alabilirsiniz. Bilgisayarınız 5-7 yaşından büyükse, muhtemelen en iyisi onu değiştirmektir.
- Bilgisayarınız 5-7 yaşında veya daha eski değilse ve yalnızca 4GB veya 8GB RAM'iniz yoksa, bu sorunun olması pek olası değildir. Köşe durumu, 16 GB'ınız varsa ve süper karmaşık bir şey yapmaya çalışıyorsanız.
- Blender veya AutoCAD gibi bir şeyi çalıştırmada sorun yaşanması, GPU'nuzun işe uygun olmadığını veya arızalı olduğunu da gösterebilir. Daha hızlı bir GPU veya daha fazla VRAM (video RAM) içeren bir GPU almak, ihtiyacınız olan çözüm olabilir.
Yöntem 10/10: BIOS Güncelleme Gereksinimleri
Adım 1. Bu pek olası değildir, ancak güncel olmayan bir BIOS çökmelere neden olabilir
Devam etmeden önce bilgisayarınızı yedekleyin. BIOS, anakartınızdaki, bilgisayarınıza çok temel giriş ve çıkışların nasıl çalıştığını söyleyen bir yongadır (BIOS, temel giriş/çıkış sisteminin kısaltmasıdır). Anakartınızın BIOS güncellemesine ihtiyacı varsa, rastgele çökmeler de dahil olmak üzere bazı tuhaf sorunlara neden olabilir. BIOS'unuzu güncellemek sorunlarınızı çözebilir.
- Yanlış BIOS'u yüklerseniz, bazı tuhaf sorunlara yol açabilir. BIOS'unuzun güncelliğini yitirdiğinden şüphelenmek için iyi bir nedeniniz yoksa, muhtemelen bununla uğraşmaya değmez.
- Bilgisayarınızın UEFI'sindeki (birleşik genişletilebilir bellenim arayüzü) güncellemeleri kontrol etmeyi deneyin. Bu menü bilgisayar markasından bilgisayar markasına farklı görünecektir, ancak genellikle yeniden başlatıp F2 tuşuna, silme tuşuna veya ekranınızda ilk logo göründüğünde çıkış tuşuna basarak bu menüye erişebilirsiniz.
- BIOS'unuzu UEFI'den güncelleyemiyorsanız, anakart üreticinizin web sitesinde güncellemeleri kontrol edebilirsiniz.
- BIOS'unuzun bir güncellemeye ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız, çökmelere neden olan bir sorunu düzeltmek için özel olarak tasarlanmış herhangi bir güncellemeden söz edip etmediklerini görmek için anakart üreticinizin sayfasına bakın.