Bumble hesabınızı yanlışlıkla yükselttiyseniz veya bir aboneliği iptal etmeyi unuttuysanız, hizmeti istemediğiniz zaman bunun için ödeme yapmak gerçekten sinir bozucu olabilir. Ne yazık ki, Bumble yaptığınız satın almaların iade edilmediğini açıkça belirtiyor. Ancak yine de deneyebileceğiniz ve paranızı geri almanıza yardımcı olabilecek bazı geçici çözümler vardır. Ayrıca gelecekte tekrar ücretlendirilmemeniz için abonelikleri nasıl tamamen iptal edebileceğiniz konusunda size yol göstereceğiz!
adımlar
Soru 1/6: Bumble para iadesi sunuyor mu?
Adım 1. Ne yazık ki, Bumble doğrudan geri ödeme yapmaz
Hüküm ve Koşullarına göre, Bumble uygulamasında yapılan herhangi bir satın alma işlemi iade edilemez, bu nedenle yanlışlıkla satın alma yapsanız bile bu uygulamalar aracılığıyla geri ödeme talep edemezsiniz. Bumble dışında deneyebileceğiniz birkaç seçenek daha olduğundan, hemen uygulamada para harcama konusunda panik yapmamaya çalışın.
Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, Kuzey Karolina, Ohio, Rhode Island veya Wisconsin'de yaşıyorsanız, abonelik tarihinizi takip eden 3. iş günü gece yarısından önce herhangi bir ceza veya ceza ödemeden bir aboneliği iptal edebilirsiniz. yükümlülükler
Soru 2/6: Yine de nasıl geri ödeme alabilirim?
Adım 1. App Store'un satın alma işleminizi geri ödeme olasılığı vardır
Bir iPhone'da Bumble kullanıyorsanız, https://reportaproblem.apple.com adresine gidin ve Apple Kimliğiniz ve parolanızla oturum açın. “Yapmak İstiyorum…” etiketli açılır menüyü tıklayın ve “Geri Ödeme İste”yi seçin. Ardından, para iadesi isteme nedeninizi seçin ve satın alınanlar listesinden Bumble'ı seçin. Son olarak, Gönder düğmesine tıklayın.
- Ödeme hala beklemedeyse geri ödeme talebinde bulunamazsınız.
- Geri ödemenizin yeniden görünmesi 30-60 gün kadar sürebilir.
2. Adım. Google Play, satın alma işleminden sonra size geri ödeme isteğinde bulunmanız için 48 saat verir
Satın alma işleminizi yeni yaptıysanız, geri ödemenizi almak için hala zamanınız var. https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=tr adresini ziyaret edin ve satın alma işleminizi yapmak için kullandığınız Google hesabını seçin. Görüntülenen son satın almalar listesinden Bumble'ı seçin ve istemleri izlemeye devam edin. Bitirdiğinizde formu gönderin ve Play Store'dan bir e-posta veya bildirim gelmesini bekleyin.
Genellikle 1-4 iş günü içinde geri ödemeniz hakkında bilgi alırsınız
Soru 3/6: Bir iPhone'da Bumble aboneliğini nasıl iptal ederim?
Adım 1. Ayarlarınızdaki Medya ve Satın Alınanlar menüsünden aboneliği sonlandırın
İPhone'unuzdaki Ayarlar uygulamasını açın ve ekranın üst kısmındaki adınıza dokunun. Listeden “Medya ve Satın Alınanlar” seçeneğine tıklayın ve ardından “Hesabı Görüntüle”ye dokunun. Gerekirse Apple Kimliğinizde oturum açın ve “Abonelikler”e dokunun. Ardından listeden Bumble'ı bulun ve “Aboneliği İptal Et”e dokunun.
İptal ettikten sonra Bumble profiliniz etkin olmaya devam edecek ve listelenen sona erme tarihine kadar Bumble aboneliğinizin avantajlarına sahip olacaksınız
Soru 4/6: Bir Android'de Bumble aboneliğini nasıl iptal ederim?
Adım 1. Play Store'da Hesabınızın Abonelik ayarlarında Bumble'ı bulun
Telefonunuzda Google Play Store uygulamasını açın ve ekranın üst kısmındaki menüyü tıklayın. Şu anda abone olduğunuz her şeyi görmek için "Hesap"a gidin ve "Abonelikler" sayfasını açın. Listede Bumble'ı bulun ve “İptal” seçeneğini getirmek için üzerine dokunun.
Bumble profiliniz hala aktif olacak ve uygulamayı normal şekilde kullanabilirsiniz. Aboneliğinizin sona erme tarihinden önce hala zaman varsa, bitene kadar avantajlarına erişmeye devam edeceksiniz
Soru 5/6: Uygulamayı veya Bumble profilimi silmek bir aboneliği iptal eder mi?
Adım 1. Hayır, aboneliği resmi olarak iptal etmezseniz sizden ücret alınabilir
Uygulamayı kaldırdığınızda hesabınız ve abonelikleriniz etkin kalır. Profilinizi tamamen silmek bile uygulama mağazanız üzerinden bir aboneliği sonlandırmaz. Bir abonelik için ödeme yapmadığınızdan emin olmak istiyorsanız uygulama mağazanıza gidin ve aboneliği manuel olarak iptal edin.
Soru 6/6: Bir sorunum olursa Bumble ile nasıl iletişim kurabilirim?
Adım 1. Onlara e-posta ile ulaşmak için iletişim formunu doldurun
Bumble geri ödeme yapmasa da, onlara diğer sorularınızı sorabilirsiniz. Formu uygulamadaki “İletişim ve SSS” butonundan bulabilir veya çevrimiçi olarak doldurabilirsiniz. Listeden sahip olduğunuz soru türünü seçin ve eşleşen metin kutularına adınızı ve e-posta adresinizi girin. Devam etmeden önce kullandığınız Bumble modunu ve platformu seçin. Ardından, sorununuzu mümkün olan en fazla açıklamayla yazın. Mesajınızı gönderin ve yanıt için e-postanızı izleyin.
- İletişim formuna buradan ulaşabilirsiniz:
- Sık karşılaşılan birçok sorunun yanıtlarını buradaki SSS'lerde bulabilirsiniz:
Adım 2. Bumble Support Twitter hesabı aracılığıyla soru sormayı deneyin
Bir sorun yaşıyorsanız @BumbleSupport hesabına bir tweet yazmayı deneyin. Tutamaçlarını ekleyin ve yaşadığınız sorunu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklamaya çalışın. Tweetinizi gönderin ve onlardan bir cevap bekleyin. Size doğrudan hesabı DM olarak gönderebilir veya size yardımcı olmak için daha fazla bilgi verebilirler.
- Destek hesabına buradan ulaşabilirsiniz:
- Bumble Support, Pazartesiden Perşembeye 09:00 - 20:00 CST ve Cuma-Pazar 10:00 - 18:00 arası yanıt verir.
- Bumble desteğine tweet atmak, geri ödeme alacağınızı garanti etmez, ancak en azından gerçek bir temsilciyle konuşabileceksiniz.
Uyarılar
- Bumble'ın iletişim kurabileceğiniz bir telefon numarası yoktur, bu nedenle çevrimiçi bulduğunuz herhangi biri potansiyel olarak spam olabilir.
- Geri ödeme talep etmek, her zaman bir tane alacağınızı garanti etmez. Bir tane alamıyorsanız, tekrar ücretlendirilmeden önce tüm abonelikleri iptal ettiğinizden emin olun.
