Bu wikiHow makalesi sana ASOS müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçeceğini ve bir internet tarayıcısı kullanarak hesabını nasıl devre dışı bırakmak istediğini öğretir. Hesabınızı devre dışı bırakmak için müşteri hizmetleri ile e-posta ile iletişime geçmeniz ve hesap bilgilerinizi onaylamanız gerekecektir.
adımlar
Adım 1. İnternet tarayıcınızda ASOS web sitesini açın
Adres çubuğuna www.asos.com yazın ve klavyenizde ↵ Enter veya ⏎ Return tuşuna basın.
Adım 2. Sağ üstteki Yardım ve SSS düğmesini tıklayın
Bu düğme, sayfanın sağ üst köşesindeki Hesap simgesinin üzerinde bulunur. Müşteri Hizmetleri sayfasını açacaktır.
Adım 3. Aşağı kaydırın ve BİZE E-POSTA GÖNDER'i tıklayın
Bu düğmeyi "ARADIĞINIZI BULAMADIĞINIZ MI?" bölümünün altında bulabilirsiniz. sayfanın en altındaki başlık.
- Ayrıca burada başka bir seçenek seçebilir ve müşteri hizmetleri ile Twitter, Facebook veya Messenger üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
- Bölgenize bağlı olarak, ŞİMDİ SOHBET ET buradan ve destek ekibinin bir üyesiyle canlı, çevrimiçi bir sohbet başlatın.
Adım 4. BİZE E-POSTA GÖNDER sayfasında Teknik'i seçin
Teknik kategorisinde daha spesifik bir neden seçmeniz istenecektir.
Adım 5. Giriş yapmakta sorun yaşıyorum'u seçin
Bu, anketin altında bir iletişim formu açacaktır.
Adım 6. İletişim formuna adınızı, e-posta adresinizi ve konumunuzu girin
Müşteri hizmetlerinin kendi veritabanında hesabınızı bulmasına yardımcı olmak için gerekli tüm bilgileri forma girin.
ASOS hesabınızla ilişkili doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun
Adım 7. Mesaj alanında hesabınızı silmek istediğinizi açıklayın
"Bize verebileceğiniz daha fazla bilgi…" altındaki metin alanını tıklayın ve ASOS hesabınızın silinmesini istediğinizi açıklayın.
Adım 8. Tam adınızı, doğum tarihinizi, fatura adresinizi ve e-posta adresinizi ekleyin
Tüm bu bilgiler, hesabın size ait olduğunu doğrulamak için gereklidir. Hepsini mesajınıza eklediğinizden emin olun.
Adım 9. GÖNDER düğmesine tıklayın
Bu, mesajınızı gönderecektir. Kısa süre içinde müşteri hizmetleri ekibinden e-postanızda bir yanıt alacaksınız.
