CenturyLink, İnternet, televizyon ve ses hizmetleri gibi çeşitli ürünler sunan bir telekomünikasyon şirketidir. Merkezi Louisiana, Monroe'dadır ve şu anda Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük şirketlerden biridir. CenturyLink hizmetlerini uzun süredir kullanıyorsanız ve başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorsanız, CenturyLink hizmetinizi iptal edebilir veya bağlantısını kesebilirsiniz.
adımlar
Adım 1. Müşteri Hizmetleri numarasını arayın
CenturyLink müşteri hizmetleri temsilcisi, iptal sürecinde size yardımcı olacaktır. Şu anda sahip olduğunuz hizmet türüne bağlı olarak doğru müşteri hizmetleri hattını aramanız gerekir:
- Konut hatları için 1-877-348-9004 numaralı telefonu arayın. Pazartesiden cumaya, sabah 8'den akşam 6'ya kadar açıktırlar.
- İş kolları için 1-800-603-6000 numaralı telefonu arayın. Pazartesiden cumaya, sabah 8'den akşam 6'ya kadar açıktırlar.
Adım 2. Hizmetinizi iptal etmek veya bağlantısını kesmek istediğinizi onlara bildirin
Temsilci daha sonra CenturyLink fatura ekstresinin üst kısmında yer alan adınızı, telefon numaranızı ve hesap numaranızı isteyecektir.
Temsilci isteğinizi işlerken hatta bekleyin
Adım 3. Ödenmemiş bakiyeyi ödeyin
Bağlantı kesme talebinizden önce ödenmemiş ekstreleriniz varsa, hesabınız tamamen iptal edilmeden önce ödemeniz gerekir.
Ödenmemiş bakiyenin tahsil edilebileceği herhangi bir banka hesabı veya kredi kartı bilgilerini müşteri hizmetleri temsilcisine verin. Bu yapıldıktan sonra, temsilci size ileride başvurmak üzere not almanız gereken bir "iptal onay numarası" verecektir
Adım 4. Daha önce yapmış olduğunuz tüm para yatırma işlemlerini talep edin
CenturyLink hizmetinizi aldığınızda sizden depozito yatırmanızı istediyse, hizmetinizin başladığı tarihten itibaren 12 ay sonra iptal ettiğiniz takdirde bu depozitoyu faiziyle birlikte iade edebilirsiniz.
Mevduat ve faizler son faturanıza yansıyacaktır
İpuçları
- Hizmetlerin iptali ücretsizdir ve yalnızca ödenmemiş bakiyeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz.
- Müşteri hizmetleri hattını aramak biraz zaman alabilir, bu yüzden sabırlı olun.
