Bir İnternet tarayıcısı veya bir Apple cihazı kullanarak kolayca bir Apple Store randevusu oluşturabilirsiniz. Apple Store uygulamasına veya web sitesine gidin ve yakındaki bir Apple konumunu seçin. Cihazı ve randevu nedenini ekleyin ve uygun bir tarih ve saat seçin. Dakikalar içinde kolayca randevunuzu oluşturabilirsiniz, böylece Apple cihazınızı düzeltebilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/2: Randevunuzu Çevrimiçi Rezervasyon
Adım 1. Bir Apple Store randevusu almak için Apple hesabınıza giriş yapın
Randevu almak için bir Apple hesabınızın olması gerekir. https://www.apple.com/ adresini ziyaret edin, en alta gidin ve "Apple Store Hesabı"nı tıklayın. Ardından, oturum açma penceresine gitmek için mavi bağlantılardan herhangi birine tıklayın. Buraya giriş yapmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi yazabilirsiniz.
https://secure.store.apple.com/shop/account/setup/start adresini ziyaret ederek giriş yapabilirsiniz
Adım 2. Rezervasyon yapmak için https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ adresini ziyaret edin
Apple, sahip olabileceğiniz hemen hemen her sorunda size yardımcı olabilir. Genius Bar sitesinde, yazılım tabanlı sorunlar için sohbet, telefon veya e-posta yoluyla yardım ve donanım sorunlarınız varsa rezervasyon yardımı için bilgiler bulunur. Rezervasyon yapmak için sayfayı aşağı kaydırın ve mavi renkli "Donanım Yardımı Al" düğmesine tıklayın.
Randevu almak için bir donanım sorununuz olmalıdır
Adım 3. Yardıma ihtiyacınız olan cihazı ve sorunu seçin
Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV ve iTunes ve Apple Music arasından seçim yapın. Ardından, onarımlar ve fiziksel hasarlar gibi konunuzu seçin; pil, güç ve şarj etme; sistem performansı; hücresel ve Wi-Fi; Apple kimliği ve şifresi; ve App Store. Site, belirli endişelerinize bağlı olarak, randevunuzdan önce size yardımcı olacak yararlı ipuçları listeleyebilir.
- Ziyaretinizin nedenini seçmek, geldiğinizde Apple çalışanlarının size en iyi şekilde yardımcı olmasına yardımcı olacaktır.
- Örneğin, belki de Macbook'unuz artık ücret almayacak. “Mac” ve “Pil, güç ve şarj” öğesini seçin.
4. Adım. Yakındaki Apple Mağazalarına göz atmak için konumunuzu girin
Cihazınızı seçtikten sonra sayfa, posta kodunuzu girmenizi ister. Posta kodunuzu yazın ve yakınınızdaki Apple mağazalarını listeleyen sayfayı inceleyin. Siteler, bir sonraki müsaitlik durumuna veya toplam mesafeye göre listelenebilir.
Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorsanız, eyaletinizi bulun ve konumları inceleyin
Adım 5. Randevunuzu almak için istediğiniz yere tıklayın
Size en yakın Apple Store konumunu bulduktan sonra, o mağazanın sayfasını ziyaret etmek için mavi bağlantıya tıklayın.
Farklı bir mağaza seçmek istiyorsanız “Geri” butonuna tıklayın ve konumu değiştirin
Adım 6. Uygunluğa göre uygun bir zaman aralığı seçin
Konumunuzu seçtikten sonra randevu saatinizi seçebilirsiniz. Web sitesi, bir sonraki uygun gün için tüm açık zaman dilimlerini listeler. Seçeneklere göz atın ve uygunluk durumunuza göre seçiminizi yapın. Zaman dilimine tıkladığınızda, rezervasyonunuz otomatik olarak onaylanır.
- Randevu ayrıntılarınızı içeren bir e-posta onayı alacaksınız.
- Normalde 2 hafta öncesine kadar randevu alabilirsiniz.
- Rezervasyonu görüntülemek, değiştirmek veya iptal etmek için hesabınızdaki "Rezervasyonları Yönet" sekmesine tıklayabilirsiniz.
Yöntem 2/2: Apple Store Uygulamasını Kullanma
Adım 1. Apple hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun
Randevu almadan önce hesabınıza giriş yapmalısınız. Bunu yapmak için Apple Store düğmesine tıklayın ve kullanıcı adınızı ve şifrenizi yazın.
Adım 2. Yakındaki yerleri incelemek için “Apple Store” uygulamasına tıklayın
Mavi “Apple Store” düğmesini bulun. Bu simge, ortasında Apple logosu bulunan bir alışveriş çantasına benziyor. Parmağınızla bu simgeye basın ve alt menü çubuğu boyunca “Mağazalar” bağlantısını seçin.
iPhone, iPod veya iPad'inizi kullanarak randevu almak istiyorsanız bunu yapın
Adım 3. Rezervasyon işlemini başlatmak için “Genius Bar” seçeneğini seçin
Genius Bar, Apple'ın perakende mağazalarında bulunan teknik destek sistemidir. Ardından, randevunuzu almak için “Rezervasyon Yap” bağlantısını tıklayın.
Dilerseniz randevunuzu almadan önce onarım sürecini tanımak için Genius Bar sayfasını inceleyebilirsiniz
Adım 4. Yardıma ihtiyacınız olan ürünü ve sorunu seçin
iPod, Mac, iPhone, iPad ve Apple Watch gibi seçenekler arasından seçim yapın. Geldiğinizde, ek bilgi verdiğiniz için Apple çalışanları size daha iyi yardımcı olabilir.
- Ayrıca, pil sorunları veya Wi-Fi sorunları gibi neden randevu almak istediğinizi seçmeniz istenebilir. Bazı konumlar, mobil rezervasyonlarla daha fazla bilgi isterken, diğer konumlar için gerekli olmayabilir.
- Örneğin, açılmayan bir Apple saatiniz varsa, "Apple Watch" öğesini ve ardından "Sistem performansı" öğesini seçin.
Adım 5. Seçenekler listesinden mağazanızı seçin
Yakındaki mağazalar bu sayfada listelenir ve en uzak mesafeye göre sıralanır. Seçiminizi yapmak için istediğiniz mağazaya tıklamanız yeterlidir.
Ayrıca, favori mağazalarınız için bir başlık da vardır. Bunlar geçmişte ziyaret ettiğiniz mağazalardır
Adım 6. Uygun bir saat ve tarih seçin
Mağazanızı seçtikten sonra “Gün & Saat” sayfasına yönlendiriliyorsunuz. Bir sonraki uygun saat ve tarih ilk olarak listelenir. Seçiminizi müsaitlik durumunuza göre yapın. Seçiminizi yapmak için mavi saat bağlantısına tıklayın.
Günün erken saatlerinde rezervasyon arıyorsanız, öğleden sonra için randevu alabilirsiniz
Adım 7. Rezervasyonunuzu onaylamak için “Rezerve Et” düğmesine tıklayın
Tarih ve saatinizi seçtiğinizde bir özet sayfasına yönlendirileceksiniz. Her şeyin doğru olduğundan emin olmak için randevu bilgilerinizi gözden geçirin ve sağ üst köşedeki mavi renkli “Rezerve Et” bağlantısını tıklayın. Ayrıca e-postayla gönderilen bir onay alacaksınız.
- Randevunuzun ne için olduğunu, ne zaman olduğunu ve nerede olduğunu iki kez kontrol edin.
- Daha fazla ayrıntı eklemek isterseniz, rezervasyonunuza bir yorum da ekleyebilirsiniz. Bunu yapmak için "Yorum ekle" bağlantısını tıklayın ve "Şarj bağlantı noktam bozuldu ve onarılmasını istiyorum" gibi bir şey söyleyin.
İpuçları
- Rezervasyonu iptal etmek için rezervasyon onay sayfasına gidin ve “Rezervasyonu İptal Et” linkine tıklayın. Ardından, rezervasyon silinir.
- Rezervasyonu yeniden planlamak için, rezervasyon onay sayfasından “Rezervasyonu Yeniden Planla” sekmesine tıklayın. Ardından, yeni tarihinizi ve saatinizi seçin.
- Çoğu randevu, özel sorunlarınıza bağlı olarak 30-60 dakika sürer.
- Yeni bir cihaz satın almak veya telefon tarifesini değiştirmek istiyorsanız randevu almanıza gerek yoktur. Size uygun bir zamanda bir Apple Store'u ziyaret edin, hemen yardım alacaksınız.
