Bu wikiHow makalesi sana iPhone veya iPad'inden bir Uber sürücüsüne karşı nasıl şikayette bulunacağını öğretir.
adımlar
Yöntem 1/4: Bir Sürücü veya Yolculukla İlgili Bir Sorunu Bildirme
1. Adım. Uber'i iPhone veya iPad'inizde açın
Daha küçük bir siyah kare içeren beyaz bir daireye sahip siyah simgedir. Genellikle ana ekranda bulacaksınız.
Sürücünüz uygunsuz davrandıysa, yanlış araçta göründüyse veya profil fotoğrafıyla eşleşmediyse bu yöntemi kullanın
Adım 2. ≡ simgesine dokunun
Ekranın sol üst köşesindedir.
Adım 3. Yardım'a dokunun
En son seyahatinizle ilgili ayrıntılar görünecektir.
Adım 4. Bu yolculukla ilgili bir sorun bildir'e dokunun
Bir seçenekler listesi görünecektir.
Adım 5. Sorununuzu en iyi açıklayan seçeneği belirleyin
Adım 6. Formu doldurun
Bir Uber destek temsilcisinin konuyla ilgili karar vermesi için ihtiyaç duyabileceği tüm ayrıntıları ekleyin.
7. Adım. GÖNDER'e dokunun
Formun en altındadır. Bu, şikayetinizi Uber'e iletir.
Yöntem 2/4: Yanlış Ücret Bildirme
1. Adım. Uber'i iPhone veya iPad'inizde açın
Daha küçük bir siyah kare içeren beyaz bir daireye sahip siyah simgedir. Genellikle ana ekranda bulacaksınız.
Sizden uygun olmayan bir şekilde bir iptal ücreti tahsil edildiyse bu yöntemi kullanın
Adım 2. ≡ simgesine dokunun
Ekranın sol üst köşesindedir.
Adım 3. Yardım'a dokunun
En son seyahatinizle ilgili ayrıntılar görünecektir.
Adım 4. Hesap ve Ödeme Seçenekleri'ne dokunun
″Ek konular″ menüsünün üst kısmına yakındır.
Adım 5. Bilinmeyen bir ücretim var'a dokunun
Menünün ortasına yakın.
Adım 6. Formu doldurun
Uber desteğinin hızlı hareket edebilmesi için ilgili tüm bilgileri ekleyin.
7. Adım. GÖNDER'e dokunun
Formun en altındadır. Bu, şikayetinizi Uber'e iletir.
Yöntem 3/4: Kaza Bildirme
1. Adım. Uber'i iPhone veya iPad'inizde açın
Daha küçük bir siyah kare içeren beyaz bir daireye sahip siyah simgedir. Genellikle ana ekranda bulacaksınız.
Adım 2. ≡ simgesine dokunun
Ekranın sol üst köşesindedir.
Adım 3. Yardım'a dokunun
En son seyahatinizle ilgili ayrıntılar görünecektir.
Adım 4. Diğer'e dokunun
″Ek konular″ bölümünün alt kısmına yakındır.
Adım 5. Hukuk, gizlilik ve diğer sorular'a dokunun
Bu ilk seçenek.
Adım 6. Bir sürücü veya aracın karıştığı ciddi bir olayı bildirin'e dokunun
Adım 7. Formu doldurun
Sağlanan boşluklara kaza ile ilgili tarih, saat, yer ve ayrıntıları girin.
Adım 8. GÖNDER'e dokunun
Formun en altındadır. Bu, şikayetinizi Uber'e iletir.
Yöntem 4/4: Erişilebilirlik Sorununu Bildirme
1. Adım. Uber'i iPhone veya iPad'inizde açın
Daha küçük bir siyah kare içeren beyaz bir daireye sahip siyah simgedir. Genellikle ana ekranda bulacaksınız.
Uber sürücünüz hizmet hayvanınızı uygun şekilde kabul etmediyse veya engeliniz için konaklama sağlamadıysa bu yöntemi kullanın
Adım 2. ≡ simgesine dokunun
Ekranın sol üst köşesindedir.
Adım 3. Yardım'a dokunun
En son seyahatinizle ilgili ayrıntılar görünecektir.
Adım 4. Erişilebilirlik'e dokunun
İlk bölümün en altındadır.
Adım 5. Bildirilecek bir sorun seçin
- Sürücünüz yardımcı cihazınızı yerleştirmek istemiyorsa, bir tekerlekli sandalye veya yardımcı cihaz sorununu bildirmek istiyorum'a dokunun.
- Hizmet hayvanınızı seyahatinize getirirken bir sorunla karşılaştıysanız Şoförüm hizmet hayvanım hakkında uygunsuz yorumlar yaptı seçeneğine dokunun.
Adım 6. Formu doldurun
Mümkün olduğunca çok ayrıntı girin.
7. Adım. GÖNDER'e dokunun
Formun en altındadır. Bu, şikayetinizi Uber'e iletir.
