Yaşadığınız bir sorun hakkında Twitter ile iletişim kurmakta zorlanıyorsanız, pes etmeyin! Birçok işletmenin aksine, Twitter onları aramanıza, kısa mesaj göndermenize veya e-posta göndermenize izin vermez. Bunun yerine, doğrudan Twitter'a mesaj göndermeniz veya yardım merkezlerine erişmeniz gerekir. Yardım merkezi sayfasına geldiğinizde bir konu seçin ve ayrıntılı bir form doldurun. Gönderdiğiniz formun türüne bağlı olarak, yanıt alabilir veya almayabilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/2: Twitter Kaynaklarını Kullanma
Adım 1. Hızlı yardım için @TwitterSupport'a doğrudan mesaj gönderin
Twitter hesabınıza çevrimiçi olarak veya Twitter uygulaması aracılığıyla giriş yapın. Mesajınızı oluşturun ve ardından @TwitterSupport'a gönderin. Destek hizmetlerinden biri doğrudan mesajınıza yanıt vermelidir. Yardım merkezleri aracılığıyla sizi bir form doldurmaya yönlendirebileceklerini unutmayın.
Kötüye kullanımı bildirmek, kimliğe bürünme bildirmek veya hesabınızla ilgili yardım istemek için Twitter'a mesaj göndermeyi düşünün
Adım 2. Sorunu çözmek için https://help.twitter.com/en/contact-us adresindeki formları kullanın
Doğrudan mesaj yerine bir form veya rapor doldurmak istiyorsanız, Twitter'ın web sitesindeki Yardım Merkezi'ne gidin. Farklı konulara sahip 3 başlık göreceksiniz. Hangi konuyu seçtiğinize bağlı olarak ya bir yanıt alırsınız ya da yalnızca bir sorunu bildirirsiniz. Bu konu başlıkları şunları içerir:
- Giriş bilgileriniz ve hesabınız
- Özellikler ve ayarlar
- İhlal bildir
3. Adım. Hesabınıza erişiminiz yoksa veya hesabınız askıya alınırsa Twitter ile iletişime geçin
Hesabınız kilitlenirse, hesabınız saldırıya uğrarsa veya Twitter'da askıya alınırsanız, sorunla ilgilenmek için onlara iletişim bilgilerinizi ve Twitter hesabını içeren bir form gönderin.
Hesabınızı yeniden etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız, giriş ve hesap altındaki formları kullanın
Adım 4. Gerekirse bir ihlali bildirin
Sorun yaşıyorsanız, bildirmek istediğiniz sorunu bulun ve ayrıntılı bir form doldurun. Konu hakkında detaylı bilgi vermeniz ve iletişim bilgilerinizi vermeniz gerekecektir. İhlal bildir altında şu konulardan 1 tanesini seçin:
- kimliğe bürünme
- Ticari markalar ve telif hakkı
- taklit mallar
- Taciz ve kendine zarar verme
- Gizlilik ihlalleri
- Spam veya reklam bildirme
Yöntem 2/2: Twitter Genel Merkezi Yazma
Adım 1. Yönetim kuruluna yazın
Bir sorunuz varsa, bir sorunu bildirmek istiyorsanız veya hizmet hakkında onlara yorum yapmak istiyorsanız Twitter'a bir mektup yazabilirsiniz. Kuruldan yanıt alamayabileceğinizi unutmayın.
Dilerseniz mektubunuzu isimsiz olarak gönderebilirsiniz
Adım 2. Panoya teslim edilmeyecek postaları göndermekten kaçının
Çoğu posta Twitter'ın yönetim kuruluna verilirken, belirli türde postalar onlara verilmeyecektir. Örneğin, göndermeyin:
- Ürün şikayetleri, soruları veya önerileri
- Özgeçmişler veya iş sorguları
- anketler
- s
- Kötüye kullanım veya tehdit edici materyal
Adım 3. Mektubunuzu şirket sekreterine gönderin
Adını belirtmeniz halinde mektubunuz bir grup veya yönetim kurulu üyesi olarak yönetim kuruluna gidecektir. Mektubunuz için aşağıdaki adresi kullanın:
-
Şirket Sekreteri
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Pazar Sokağı
- Süit 900
- San Francisco, CA 94103
- Amerika Birleşik Devletleri
-
