AirAsia, 25 ülkede 400'den fazla şehre iç ve dış hat uçuşları sunan Malezya merkezli düşük maliyetli bir havayolu şirketidir. Asya'da biletsiz seyahati teşvik eden ilk havayolu şirketidir, yani tüm rezervasyon, zamanlama ve işlemler çevrimiçi olarak gerçekleştirilir. Çevrimiçi uçuş rezervasyonu yapmak sizin için yeni bir deneyimse uçuş bilgilerinizi kontrol etmek kafa karıştırıcı olabilir, ancak AirAsia, web sitelerini ziyaret ederek veya doğrudan şirketi arayarak uçuş bilgilerinizi gözden geçirmeyi kolaylaştırır.
adımlar
Yöntem 1/2: Rezervasyonlarınızı Çevrimiçi Kontrol Etme
Adım 1. AirAsia web sitesine erişin
AirAsia'nın resmi web sayfasını ziyaret edin ve "Hesabım" başlığı altındaki oturum açma seçeneğini kullanın. Uçuşunuzu rezerve etmek için kullandığınız e-posta adresini ve şifreyi girin veya daha hızlı erişim için Facebook hesabınızı kullanarak oturum açın.
AirAsia'daki rezervasyonları kontrol edebilmek için önce bir hesap açmanız gerekecek
Adım 2. Bir hesap kaydedin
AirAsia ile telefon üzerinden veya Expedia gibi ikincil bir ortak aracılığıyla uçuş rezervasyonu yaptıysanız, rezervasyonlarınızı internet üzerinden kontrol etmeden önce AirAsia web sitesinde bir kullanıcı hesabı açmanız gerekir. AirAsia web sitesinin ana sayfasından "Hesabım" yazan açılır menüyü tıklayın ve "Şimdi Kaydolun" seçeneğini seçin. İstediği bilgileri girin ve güncellemeleri almayı tercih ettiğiniz dili seçin veya biraz zaman kazanmak için Facebook üzerinden kaydolun.
AirAsia web sitesinde kayıtlı bir hesabınız olduğunda, herhangi bir bilgisayar veya mobil cihazdan mevcut rezervasyonlarınıza ve uçuş detaylarınıza istediğiniz zaman geri dönebileceksiniz
Adım 3. Hesabınızı inceleyin
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, tarifeli uçuşlar, kalkış ve varış saatleri, finansal işlemler ve uçuşunuzla birlikte rezervasyon yaptırmış olabileceğiniz diğer konaklama yerlerine geri dönmek için “Rezervasyonlarım” sayfasını kullanabileceksiniz.
- AirAsia web sitesinden ayrıca rezervasyonları onaylayabilir, koltukları seçebilir ve kaybolan veya geciken bagajları takip edebilirsiniz.
- Rezervasyonlar gerektiğinde hesabınızdan değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
Adım 4. E-postanızı kontrol edin
Alternatif olarak, kişisel e-postanız aracılığıyla uçuşunuzun durumunu ve rezervasyon ayrıntılarını çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz. AirAsia'da bir uçuş rezervasyonu yaptıktan sonra, uçuşunuzun ayrıntılarını ve çevrimiçi seyahat programınızın bağlantısını içeren bir onay e-postası almalısınız. Bu bağlantıyı takip etmek sizi tüm rezervasyon bilgilerinizi özetleyen ekli bir seyahat planı belgesine götürecektir.
E-posta özetiniz ayrıca seyahat yasaları, havayolu politikaları, uçağa biniş saatleri gibi yanınızda getirmeniz veya uçuşunuzla ilgili bilmeniz gereken diğer her şeyin bir listesini ve yola çıkarken yanınızda uygun kimlik formlarını bulundurmanızı hatırlatacaktır.
Adım 5. Rezervasyon detaylarınızı yazdırın
E-postanızdaki seyahat programı ekini açın veya AirAsia web sitesindeki “Rezervasyonlarım” altında uçuş bilgilerinizi seçin ve bu sayfayı yazdırın. Artık ihtiyacınız olduğunda danışmak için rezervasyonunuzun ayrıntılarının fiziksel bir kopyasına sahip olacaksınız.
- Yazıcınız yoksa ilgili bilgileri elle kopyalayın.
- Ayrıca akıllı telefonunuzdan sitenin mobil versiyonuna giriş yapabilir ve seyahat planınızın veya hesap özetinizin bir resmini çekmek için ekran görüntüsü işlevinizi kullanabilirsiniz.
Yöntem 2/2: Rezervasyonları Onaylamak için Temsilciyi Arama
Adım 1. Doğrudan şirketi arayın
AirAsia, Asya, Avustralya ve Avrupa'da birden fazla çağrı merkezi işletmekte olup, acenteler bilgi sağlamak ve yolcuların sorularını yanıtlamak için hazır beklemektedir. En yakın çağrı merkezinin telefon numarasını almak için AirAsia web sitesini ziyaret edin veya şirketi arayın.
AirAsia temsilcileri farklı kültürel geçmişlerden gelmektedir ve Batılı müşteri tabanlarına hizmet etmek için genellikle akıcı İngilizce bilmektedir
Adım 2. Rezervasyon bilgilerinizi AirAsia temsilcisinden isteyin
Acenteler, yardıma ihtiyacı olan müşteriler için uçuş ve hesap detaylarını paylaşmaya hazırdır. Temsilciden ihtiyacınız olan bilgileri isteyin.
Telefonla bilgi verilmeden önce uçuş numaranızı ve/veya kimlik belgenizi vermeniz beklenebilir
Adım 3. Uçuşunuzu telefon üzerinden değiştirin veya iptal edin
Yapılması gereken herhangi bir değişiklik veya iptal hakkında konuştuğunuz temsilciye bildirin. Havayolu, çoğu durumda bu ayarlamaları sizin için doğrudan telefon üzerinden yapabilir.
Kalkış zamanı geldiğinde sürprizlerle karşılaşmamak için acenteden rezervasyon yaptığınız uçuşunuzun durumunu onaylamasını isteyin
Adım 4. Bilgileri yazın
Uçuş numarası, kalkış saati, kapı numarası ve oturma düzeni gibi önemli uçuş detaylarını not alın, böylece gerekli bir değişiklik yapmadığınız sürece rezervasyonlarınızı tekrar tekrar kontrol etmenize gerek kalmaz.
İpuçları
- AirAsia, biletsiz bir seyahat sistemini teşvik eder ve müşterilerini tüm rezervasyon ayrıntılarını çevrimiçi olarak yönetmeye teşvik eder. Çevrimiçi seyahati nasıl yöneteceğinizden emin değilseniz, AirAsia ile rezervasyon yapmanıza ve rezervasyonları onaylamanıza yardımcı olması için bir seyahat acentesiyle çalışın.
- Giriş yapmak ve rezervasyonlarınızı ve hesaba genel bakışı kolayca kontrol etmek için AirAsia'da bir hesap açın.
- Kalkış zamanı gelmeden önce uçuşunuzun detaylarından emin olun.
Uyarılar
- Düşük maliyeti ve yüksek trafiği nedeniyle, AirAsia uçuşları sık sık değişmeye ve zamanlama komplikasyonlarıyla karşılaşmaya eğilimlidir. AirAsia ile uçuş rezervasyonunuzu yaparken bunu aklınızda bulundurun.
- AirAsia kendisini sade, ekonomik bir havayolu olarak pazarlamaktadır. Bu, uçuşunuz için daha az ödeyeceğiniz, ancak uçuşunuz için hazırlanırken veya uçuşunuz sırasında size herhangi bir lüks sunulmayacağı anlamına gelir. Koltuk atamaları, atıştırmalıklar ve içecekler gibi bazı havayollarının ücretsiz olarak sunduğu hizmetler için ödeme yapmayı bekleyin.
