Bu wikiHow makalesi sana, Uber'de kaybettiğin bir eşyanın sana iade edilmesi için nasıl talep göndereceğini öğretir. Bunu hem Uber web sitesinden hem de Uber mobil uygulamasından yapabilirsiniz. Uber sizi sürücüyle bağlantı kurmaya çalışsa da, kaybolan eşyanızı geri alacağınızın garantisi olmadığını unutmayın.
adımlar
Yöntem 1/2: Mobilde
Adım 1. Uber'i açın
Üzerinde "Uber" yazan bir kara kutuya benzeyen Uber uygulaması simgesine dokunun. Bu, Uber hesabınıza giriş yaptıysanız harita görünümünü açacaktır.
Giriş yapmadıysanız, istendiği gibi e-posta adresinizi (veya telefon numaranızı) ve şifrenizi girin
Adım 2. ☰ öğesine dokunun
Ekranın sol üst köşesindedir. Bir açılır menü görünecektir.
Adım 3. Yardım'a dokunun
Bu seçenek, açılır menünün ortasına yakındır. Bu, Yardım sayfasını açacaktır.
Adım 4. Yolculuk ve ücret incelemesi'ne dokunun
Bunu sayfanın altına yakın bir yerde bulacaksın.
Adım 5. Bir yolculuk seçin
Öğenizi kaybettiğiniz yolculuğa dokunun.
Doğru yolculuğu bulmak için aşağı kaydırmanız gerekebilir
Adım 6. Aşağı kaydırın ve Bir öğeyi kaybettim'e dokunun
Sayfanın ortasına yakın.
7. Adım. Kayıp bir öğe hakkında Sürücüyle iletişime geç öğesine dokunun
Bu seçenek sayfanın en üstündedir. Bunu yaptığında Uber Kayıp Eşya sayfası açılır.
Adım 8. Aşağı kaydırın ve telefon numaranızı girin
"Telefon numarası" metin kutusuna dokunun, ardından telefon numaranızı yazın.
Uber'i genellikle kullandığınız telefona erişiminiz yoksa (yani telefonunuzu bir Uber'de kaybettiyseniz), sürücünüz geri aradığında hızlıca erişebileceğiniz bir arkadaşınızın veya aile üyenizin numarasını girin
Adım 9. GÖNDER'e dokunun
Sayfanın alt kısmındadır. İsteğiniz gönderilecek ve Uber sizi sürücüye bağlamaya çalışacak.
Adım 10. Yanıt bekleyin
Sürücünüz telefonu açarsa, arama telefonunuz üzerinden yönlendirilecektir.
Yanıt alamazsanız, bir veya iki saat bekleyin ve formu tekrar doldurun
Adım 11. Öğenizin iadesini müzakere edin
Sürücü, kaybettiğiniz eşyanın onda olduğunu onaylarsa, bir buluşma zamanı ve yeri üzerinde anlaşın.
Öğenizin iade edildiğini onayladığınızda, Uber tarafından sizden 15 ABD Doları tahsil edilecektir
Adım 12. Bir itiraz göndermeyi düşünün
Numaranızı birkaç kez gönderdikten sonra arka arkaya birkaç gün sürücünüzden haber alamazsanız, sorununuzu Uber'e götürmeniz gerekebilir.
Yöntem 2/2: Masaüstünde
Adım 1. Uber'in Kayıp Eşya web sayfasını açın
Bu, Uber hesabınıza giriş yaptıysanız, en son seyahatinizin en üstte olduğu bir sayfa açar.
Uber'in web sitesine henüz giriş yapmadıysanız, tıklamanız gerekir. KAYIT OLMAK sayfanızın sağ üst köşesinde ve ardından e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
Adım 2. Bir yolculuk seçin
Sayfanın üst kısmına yakın bir yerde bulunan "Bir yolculuk seçin" metninin altındaki tarihe tıklayın, ardından sürücüyle iletişime geçmek istediğiniz yolculuğa tıklayın.
Adım 3. Aşağı kaydırın ve telefon numaranızı girin
Telefon numaranızı sayfanın alt kısmındaki "Telefon numarası (Gerekli)" metin kutusuna yazacaksınız.
Uber'i genellikle kullandığınız telefona erişiminiz yoksa (yani telefonunuzu bir Uber'de kaybettiyseniz), sürücünüz geri aradığında hızlıca erişebileceğiniz bir arkadaşınızın veya aile üyenizin numarasını girin
Adım 4. GÖNDER'e tıklayın
Telefon numarası metin alanının altındadır.
Adım 5. Yanıt bekleyin
Uber sizi sürücüye bağlamaya çalışacak; cevap verirlerse, arama telefonunuz üzerinden yönlendirilecektir.
Yanıt alamazsanız, bir veya iki saat bekleyin ve formu tekrar doldurun
Adım 6. Öğenizin iadesini müzakere edin
Sürücü, kaybettiğiniz eşyanın onda olduğunu onaylarsa, bir buluşma zamanı ve yeri üzerinde anlaşın.
Öğenizin iade edildiğini onayladığınızda, Uber tarafından sizden 15 ABD Doları tahsil edilecektir
Adım 7. Bir itiraz göndermeyi düşünün
Numaranızı birkaç kez gönderdikten sonra arka arkaya birkaç gün sürücünüzden haber alamazsanız, sorununuzu Uber'e götürmeniz gerekebilir.
İpuçları
- Öğenizi geri getirmek için sürücünüze bahşiş vermeyi düşünün. Uber'in 15 dolarlık ücreti, sürücünün seyahat masraflarını karşılamayabilir.
- 45 gün içinde eşyalarınızı geri almaya çalışmazsanız, Uber onları hayır kurumlarına bağışlayacaktır.
