Bilgisayarınız aniden pop-up reklamlarla dolup taşarsa veya tarayıcınız sizi yanlış web sitelerine göndermeye devam ederse, size reklam yazılımı bulaşmış olabilir. Windows ve Mac, tarayıcınızı ele geçirebilecek ve ekranınızı reklamlarla doldurabilecek kötü amaçlı yazılımlara karşı savunmasızdır. Bilgisayarınıza güvenlik yazılımı tarafından korunmadığı halde virüs bulaştıysa, sisteminizdeki her şeyi kaybettiğinizden endişe duyabilirsiniz. Neyse ki, kötü niyetli kodlayıcılar kadar çok sayıda İnternet güvenliği uzmanı var ve bu uzmanlar, bir şeyi "yakalamanız" durumunda reklam yazılımlarını manuel olarak kaldırmanın birçok yolu olduğunu garantiledi.
adımlar
Yöntem 1/2: Windows'ta Reklam Yazılımını Kaldırma
Adım 1. Ağ Desteği ile Güvenli Modda Önyükleyin
Tüm çıkarılabilir ortamlar (CD'ler ve flash sürücüler gibi) çıkarıldıktan sonra bilgisayarı Güvenli Modda yeniden başlatın.
-
Windows 8 ve 10:
- ⊞ Win+X tuşlarına basın ve "Kapat veya Oturumu Kapat"ı seçin, ardından "Yeniden Başlat"ı seçin.
- Bilgisayar oturum açma ekranına önyükleme yaptığında, güç simgesine tıklarken ⇧ Shift tuşunu basılı tutun. Bilgisayar yeniden başlatılacaktır.
- Geri geldiğinde, “Sorun Gider”e, ardından “Gelişmiş Seçenekler”e, ardından “Başlangıç Ayarları”na ve ardından “Yeniden Başlat”a tıklayın.
- Ortaya çıkan önyükleme seçenekleri ekranında, “Ağ ile Güvenli Mod”un yanındaki tuşa basın (bilgisayarınıza bağlı olarak F5 veya 5 olacaktır).
- Windows 7 ve öncesi: Başlat menüsünü ve ardından “Kapat”ın yanındaki oku tıklayın. Yeniden Başlat'ı seçin. Bilgisayar kapanıp tekrar açıldığında, bir önyükleme menüsü başlatmak için F8 tuşuna dokunmaya başlayın. "Ağ ile Güvenli Mod"a gitmek için ok tuşlarını kullanın ve ↵ Enter'a basın.
Adım 2. Hileli uzantıları veya eklentileri kontrol etmek için tarayıcınızı başlatın
Reklam yazılımları genellikle tarayıcı uzantıları veya eklentileri biçimini alır.
- Chrome'da: Chrome menüsünü tıklayın (tarayıcının sağ üst köşesinde, üç yatay çizgiyle işaretlenmiştir) ve "Ayarlar"ı seçin. "Uzantılar"ı tıklayın, ardından tanımadığınız uzantıları arayın. Tanıdık olmayan bir şey varsa, ilgili çöp kutusu simgesini tıklayın.
- Internet Explorer: "Araçlar"ı ve ardından "Eklentileri yönet"i tıklayın. Yüklenen her şeyin listesini görüntülemek için "Tüm eklentiler"i tıklayın. Tanımadığınız herhangi bir şeyi seçin ve "Devre Dışı Bırak"ı tıklayın. Bitirdiğinizde, "Kapat" ı tıklayın.
- Firefox: Ekranın sağ üst köşesindeki Aç menüsünü (üç yatay çizgi) tıklayıp "Eklentiler"i seçerek Eklentilerinizi kontrol edin. Şimdi "Uzantılar"ı tıklayın ve tanımadığınız bir şey arayın. Bir uzantıyı devre dışı bırakmak için bir kez tıklayın ve ardından "Devre Dışı Bırak"ı tıklayın.
Adım 3. Tarayıcınızın başlangıç sayfasını, arama motorlarını ve diğer varsayılanları kontrol edin
Bazen reklam yazılımları, tarayıcınızın varsayılan web sayfasını ve arama motorlarını ele geçirir.
-
Chrome: Chrome menüsünde "Ayarlar"ı tıklayın, ardından "Sayfaları Ayarla"yı tıklayın ("Başlangıçta"nın hemen altında). Boş bir sayfadan veya tarayıcıyı başlattığınızda görüntülenecek şekilde özel olarak yapılandırdığınız bir sayfadan başka bir şey görürseniz, listelenen siteyi seçin ve silmek için X'e basın.
- Chrome düğmelerinin karıştırılmadığından emin olun. Aynı Ayarlar menüsünde Görünüm bölümünü bulun. "Ana Ekran Düğmesini Göster"i seçin. Şimdi "Değiştir"i tıklayın, ardından "Yeni Sekme Sayfasını Kullan"ı seçin. Değişikliklerinizi kaydetmek için “Tamam”a tıklayın.
- "Ara"nın altındaki "Arama Motorlarını Yönet"i tıklayarak Ayarlar menüsünde arama motoru ayarlarınızı doğrulayın. Kullandığınız arama motorunu seçin ve "Varsayılan yap"ı seçin. Ekranın sağ tarafındaki URL'nin arama motorunun adıyla eşleştiğinden emin olun! Solda Yahoo.com'u görüyorsanız, ancak sağdaki URL search.yahoo.com dışında bir şeyle başlıyorsa, ekrandaki X işaretiyle silin.
-
Internet Explorer: "Araçlar"ı ve ardından "Eklentileri Yönet"i tıklayın. Listeden "Arama Sağlayıcıları"nı seçin, ardından bildiğiniz ve kullandığınız bir arama motorunu seçin (Google, Bing, vb.). Bir şeyi tanımıyorsanız, tıklayın ve ardından "Kaldır"ı tıklayın.
- Araçlar menüsüne geri dönün, “İnternet Seçenekleri”ni seçin ve ardından “Ana Sayfa”ya bir göz atın. Bu kutuda listelenen URL, tarayıcınızın varsayılan ana sayfasıdır. Tanımıyorsanız, silin ve "Yeni sekmeyi kullan"ı seçin.
-
Masaüstünüzde (veya tarayıcıyı başlatmak için genellikle simgeye çift tıkladığınız her yerde) Internet Explorer simgesini bulun. Simgeye bir kez tıklamak için sağ fare düğmesini kullanın ve “Özellikler” öğesini seçin. "Kısayol" sekmesine gidin ve "Hedef" etiketli alana bakın. Daha sonra herhangi bir metin görürseniz
iexplore.exe
- silin (ancak iexplore.exe'yi yalnız bırakın). "Tamam" ı tıklayın.
-
Firefox: Aç menüsünde, “Seçenekler”i ve ardından “Varsayılana Geri Yükle”yi seçin. Devam etmek için Tamam'ı tıklayın.
Arama Motoru ayarlarını doğrulamak için Aç menüsünü tıklayın ve "Seçenekler"i seçin. Sol çubukta, "Ara"yı tıklayın ve varsayılan arama motorunuzu Google veya Bing gibi saygın bir şeye ayarlayın. "Tek tıklamayla arama motorları"nın altında tanımadığınız bir şey listeleniyorsa, bir kez tıklayın ve ardından "Kaldır"ı tıklayın
Adım 4. Hangi programların otomatik olarak başlayacak şekilde ayarlandığını görün
Arama alanını başlatmak için ⊞ Win+S tuşlarına basın. Tip
msconfig
Sistem Yapılandırma panelini başlatmak için boşluğa tıklayın. Arama sonuçlarında göründüğünde dosyayı tıklayın. Onaylamanız istenirse, “Evet” veya “Tamam”ı seçin.
- Bilgisayar önyüklendiğinde başlayacak şekilde ayarlanmış tüm programların bir listesini görmek için Başlangıç sekmesine tıklayın (Windows 8 ve 10 kullanıcıları Görev Yöneticisine yönlendirilebilir, ancak adımların geri kalanı benzer olacaktır).
- Listeye göz atın ve reklam yazılımı olarak öne çıkan bir şey olup olmadığına bakın. Tanımadığınız herhangi bir şeyin adlarını virüs bulaşmamış bir bilgisayardan internette aramak iyi bir fikirdir - bazı şeyler gerçekte olmadığında yasal görünebilir veya tam tersi. Yazılımın adının yanında onu yayınlayan şirketi bulacaksınız. Listelenen şirketler, hangi başlangıç programlarının yasal olduğunu anlamanıza yardımcı olabilir. Tanımadığınız herhangi bir şeyi devre dışı bırakmak için, önündeki kutudaki işareti kaldırın (veya Windows 8 veya 10 kullanıyorsanız, programı tıklayın, ardından “Devre Dışı Bırak”ı tıklayın).
Adım 5. Ayarlarınızı kaydedin ve bilgisayarı yeniden başlatın
Windows 7 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız, “Uygula”yı ve ardından “Tamam”ı tıklayın. Windows 8 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız, Görev Yöneticisi penceresini kapatmak için X'i tıklamanız yeterlidir.
Adım 6. Kaldırılabilecek programları kontrol edin
Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında hala açılır pencereler veya araya giren reklamlar varsa, tipik bir kaldırma işlemiyle kaldırılabilecek herhangi bir yazılım olup olmadığına bakın. Arama çubuğunu açın ve yazın
programlar
ve göründüğünde “Programlar ve Özellikler”e tıklayın.
- Yüklü yazılımlar listesinde tanımadığınız herhangi bir şey olup olmadığına bakın. Listenin en üstündeki tarihe tıklayarak listeyi kurulum tarihine göre sıralayabilirsiniz.
- Bir yazılım parçasını kaldırmak için bir kez tıklayın, ardından “Kaldır”ı tıklayın. Yazılımı kaldırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Adım 7. Bir virüsten koruma taraması çalıştırın
Microsoft Defender'ı veya tercih ettiğiniz virüsten koruma yazılımını kullanarak bilgisayarınızdaki reklam yazılımlarını yakalamak için bir tarama yapın. Kötü amaçlı uygulamaların kaldırıldığını size bildirir. Reklam yazılımını kaldıramıyorsanız (bu nadirdir, ancak olur), reklam yazılımının adını yazın ve devam edin.
Adım 8. Symantec'ten kaldırma talimatlarını alın
Güvenli Modda veya farklı bir bilgisayarda, Symantec'in A'dan Z'ye Kötü Amaçlı Yazılım listesini ziyaret edin. Bu sık güncellenen site, var olan hemen hemen her tür reklam yazılımının kaldırma talimatlarına bağlantılar içerir. Reklam yazılımınızın adının ilk harfini seçin ve bulana kadar aşağı kaydırın. Reklam yazılımınızın adını tıklayın.
Adım 9. Talimatları görüntülemek için “Kaldır”a tıklayın
İlk talimat seti, Symantec güvenlik yazılımı kullanıcılarına yöneliktir. Yazılımlarını kullanmıyorsanız, ikinci adıma gidin ve belirtilen kaldırma talimatlarını izleyin. Tüm reklam yazılımları farklıdır ve bazılarının kaldırılması diğerlerinden daha zordur. Sayfadaki reklam yazılımınıza karşılık gelen tüm yönergeleri tamamladığınızda bilgisayarı yeniden başlatın.
Adım 10. Bir Sistem Geri Yükleme çalıştırın
Buraya kadar geldiyseniz ve reklam yazılımını kaldırmada başarılı olamadıysanız, bilgisayarınızı düzgün çalıştığı bir tarihe geri getirmek için bir Sistem Geri Yükleme çalıştırın.
Yöntem 2/2: Mac'te Reklam Yazılımını Kaldırma
Adım 1. Tarayıcınızda açılır pencereleri engelleyin
Bu önemli adım, bu yöntemin geri kalanını minimum sıkıntı ile tamamlamayı mümkün kılar.
- Safari: “Safari” menüsünde “Tercihler”i seçin. “Güvenlik”e tıklayın ve “Açılır pencereleri engelle”yi seçin. "WebGL'ye İzin Ver" ve "Eklentilere İzin Ver" seçimini kaldırın.
- Chrome: Chrome menüsünde (üç yatay çizgi), "Ayarlar"ı tıklayın ve ardından "Gelişmiş ayarları göster"i tıklamak için aşağıya doğru kaydırın. "Gizlilik" i ve ardından "İçerik Ayarları"nı tıklayın ve "Hiçbir sitenin açılır pencereleri göstermesine izin verme"yi seçin.
Adım 2. Sahte arama motorları ve uzantılar için tarayıcı ayarlarınızı kontrol edin
- Safari: Safari menüsünde "Tercihler"i ve ardından "Uzantılar"ı seçin. Listede tanımadığınız bir şey varsa, “Kaldır”ı tıklayın. Şimdi, "Genel" sekmesine tıklayın ve varsayılan arama motorunuzun tanıdığınız bir şeye ayarlandığından emin olun. Değilse, düzenli olarak kullandığınız arama motoruna ayarlayın. Safari, yazılıma önceden programlanmış bazı varsayılanlara sahiptir. Google'ı seçmek güvenli bir bahistir.
-
Chrome: Chrome menüsünde "Ayarlar"ı ve ardından "Uzantılar"ı seçin. Tanımadığınız uzantıların yanındaki çöp kutusu simgesini tıklayın. Ardından, sol menüden “Ayarlar”a tıklayın ve “Gelişmiş Ayarlar”a gidin ve bağlantıyı takip edin.
- “Başlangıçta” seçeneğine ilerleyin ve “Yeni Sekme sayfasını aç”ın seçili olduğundan emin olun.
- “Ara”ya ilerleyin ve “Arama Motorlarını Yönet”i tıklayın. Üst kutuda listelenen her arama motorunun tanıdığınız bir arama motoru olduğundan emin olun. Reklam yazılımı programları Google gibi görünüp aslında sizi başka bir web sitesine yönlendirebileceğinden, sağ taraftaki URL'ye özellikle dikkat edin. Sitenin yanındaki X işaretini tıklayarak şüpheli her şeyi silin.
Adım 3. Apple Destek makalesi HT203987'yi PDF olarak indirin
Sonraki adımlar tarayıcının kapatılmasını gerektirdiğinden, web sitesini bilgisayarınıza kaydetmeniz gerekir. Tarayıcınızı https://support.apple.com/en-us/HT203987 adresine yönlendirin. Site yüklendikten sonra, “Dosya”yı, ardından “Yazdır”ı ve ardından “PDF Olarak Kaydet”i tıklayın. Kaydetme konumu olarak Masaüstünüzü seçin, böylece bir anda kolayca bulabilirsiniz.
Adım 4. Reklam yazılımını bulmak için “Klasöre Git” yöntemini kullanın
Bu eylemi çok kullanacaksınız, bu yüzden ona aşina olmaya çalışın.
-
Yeni oluşturduğunuz PDF dosyasını açın ve ile başlayan dosyalar listesine gidin.
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Bu dosya listesindeki ilk satırı vurgulayın (örnekteki satırdır) ve “Düzenle”yi ve ardından “Kopyala”yı tıklayın.
- Finder'ı açın ve “Görüntüle”yi ve ardından “Sütun Olarak”ı tıklayın. "Git"i ve ardından "Klasöre Git"i tıklayın.
- Önceden vurguladığınız dosyayı kutuya yapıştırmak için “Düzenle”yi ve ardından “Yapıştır”ı tıklayın. Dosyayı aramak için ⏎ Return tuşuna basın. Dosya bulunursa, Çöp Kutusuna sürükleyin. Değilse, listedeki sonraki dosyayı PDF'den kopyalayın ve aynısını yapın.
- Listedeki dosyaların her biri ile “Yönteme Git” işlemini tekrarlayın. Bitirdiğinizde, “Finder”ı ve ardından “Çöp Kutusunu Boşalt”ı tıklayarak Çöp Kutusunu boşaltın. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Adım 5. Bilinen diğer Adware'in çalışıp çalışmadığını görün
Bilgisayar tekrar açılırsa ve hâlâ reklam yazılımı varsa Finder'ı açın, "Uygulamalar"ı tıklayın ve "Yardımcı Programlar"ı seçin. "Etkinlik Monitörü" nü tıklayın. CPU sekmesinde, sütunu alfabetik olarak sıralamak ve "InstallMac" veya "Genieo" adlı işlemleri aramak için "İşlem Adı"na tıklayın.
-
Activity Monitor'de bu programlardan birinin çalıştığını görürseniz, aşağıdaki metinle "Klasöre Git" işlemini tekrarlayın:
/private/etc/launchd.conf
- . Bu bittiğinde, bilgisayarınızı tekrar yeniden başlatın.
- Apple PDF'sine dönün ve "Genieo'yu Kaldır, InstallMac" bölümüne gidin ve "Mac'inizi Yeniden Başlatın" altında listelenen dosyaların her biri için işlemi tekrarlayın. Her dosyayı gözden geçirdikten ve gerekli dosyaları Çöp Kutusuna sürükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
-
Bilgisayar geri geldiğinde, bu sefer dosyayla birlikte “Klasöre Git” seçeneğini kullanın.
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Çöp Kutusunu boşaltın (Finder'da).
Adım 6. Bilgisayarı yeniden başlatın
Bilgisayarınız artık adware içermemelidir. Bilgisayar geri geldiğinde hala reklam yazılımı bulaşmışsa, bir Reklam Yazılımı kaldırma aracı yüklemeniz gerekir.
Adım 7. Malwarebytes Anti-Malware for Mac'i indirin ve yükleyin
Malwarebytes, evde reklam yazılımlarının kaldırılması için altın standarttır. “İndir”e tıklayın ve dosyayı kaydetmek için bir konum seçin. İndirdikten sonra, çalıştırmak için dosyaya çift tıklayın.
- Reklam yazılımı nedeniyle Mac için Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma'yı indiremiyorsanız, yükleyiciyi indirmek için farklı bir bilgisayar kullanın ve bir flash sürücüye veya CD/DVD'ye kaydedin.
- Mac için Anti-Malware'i ilk çalıştırdığınızda, muhtemelen onu açmak istediğinizden emin olup olmadığınız sorulacaktır. "Aç" ı tıklayın. Güvenlik tercihlerinizle ilgili farklı bir mesaj görürseniz Apple menüsünü tıklayın ve “Sistem Tercihleri”ni ve ardından “Güvenlik ve Gizlilik”i seçin. Genel sekmesinde, "Yine de Aç" ı tıklayın, yazılım başlatılacaktır.
- Kötü Amaçlı Yazılımdan Koruma'yı ilk çalıştırdığınızda, yönetici hesabınız için bir kullanıcı adı ve parola girmeniz istenecektir. Yazın ve “Yardımcı Yükle”yi tıklayın.
Adım 8. “Tara
” Adware bulunursa, tarama tamamlandıktan sonra bir listede görüntülenecektir. Adware'in adına tıklayın ve silmek için "Seçili öğeleri kaldır"ı seçin. Bilgisayarı yeniden başlatın ve reklam yazılımınız kaldırılmalıdır.
Video - Bu hizmet kullanılarak YouTube ile bazı bilgiler paylaşılabilir
İpuçları
- Güvenmediğiniz bir web sitesinden asla yazılım indirmeyin.
- Anti-virüs/kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımınızı sık sık güncelleyin.
- Anti-virüs koruması kullanarak bilgisayarınızı her türlü kötü amaçlı yazılımdan koruyun.
- Acil bir durumda Malwarebytes Anti-Malware'i bir flash sürücüde veya CD/DVD'de tutun.
Uyarılar
- Bilgisayar kullanıcıları ekranlarında “Uyarı! Bilgisayarınıza virüs bulaşmış!" Hiçbir saygın kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımı, web tarayıcınızda bir mesaj sağlamaz; gerçek uyarılar, kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımınızın adının en üstte olduğu ayrı bir pencerede veya Windows görev çubuğunuzdaki bir bildirim açılır penceresinde görünür.
- Yukarıdaki yöntemler işe yaramazsa, değerlendirme için bilgisayarınızı bir uzmana götürmek isteyebilirsiniz.
