E-posta hesabınızı kapatmanız gerekiyorsa, kapatmadan önce eski e-postanıza kaydettiğiniz bilgilerin güvenliğini sağlamak için uygun adımları atın. Kişilerinize yeni iletişim bilgilerinizle güncelleyerek toplu bir e-posta gönderin. Ve bu e-postadan geçişinizi kolaylaştırmak için e-posta yönlendirmeyi ve otomatik mesajları nasıl ayarlayacağınızı öğrenin. Son olarak, e-postanızın istemediğiniz bir adı varsa, e-postanız saldırıya uğradıysa veya şifrenizi bilmiyorsanız hesabınızı korumanın yollarını bulun.
adımlar
Yöntem 1/3: E-postanızdan Bilgi Kaydetme
1. Adım. Eski e-postanızdaki tüm e-postaları, fotoğrafları veya belgeleri kaydedin
Bu belgeleri bilgisayarınıza veya bulut depolamanıza kaydedin. Hesabınızı kapatmadan önce, e-postanızda eski resimlerin, dosyaların veya belgelerin saklandığı yerlere baktığınızdan emin olun. Ayrıca, kaydetmek isteyebileceğiniz tüm e-posta alışverişleri için eski e-postalara bakın. Bu belgelerden bazıları sizin için değerli olabilir.
Yalnızca e-postanızı değil tüm hesabınızı kapatacaksanız ve bir Microsoft hesabınız varsa: Live, Msn, Hotmail veya Outlook, OneDrive'ınızda kayıtlı belgelerinizi veya dosyalarınızı kaydetmeli veya indirmelisiniz. Veya Xbox'ınızla ilgili herhangi bir bilginiz varsa, Microsoft hesabınızı kapatmadan önce bunların yedeklendiğinden emin olun. Hesabınızı kapattıktan sonra oyunlarınızda veya puanlarınızda kaydettiğiniz ilerlemenin hiçbiri kaydedilmeyecektir
Adım 2. Hesabınızda bulunan tüm parayı harcayın
İlk olarak, hesabınızda para olup olmadığını görmek için hesap web sitesine giriş yapın. Hesabınıza çeşitli nedenlerle para yüklemiş olabilirsiniz. Örneğin yurt dışındayken yurt dışını aramak için hesabınıza para yatırmış olabilirsiniz.
- Bir Microsoft hesabınız varsa, hesabınızı kapatmadan önce parayı Windows Mağazası, Windows Phone Mağazası veya Xbox'taki dijital içeriğe harcayın.
- Benzer şekilde, Google gibi diğer sağlayıcılar, hesabınızı kapatmadan önce medya satın alabileceğiniz mağazalara sahip olacaktır.
Adım 3. E-postanızdaki ürün anahtarlarından veya parolalardan herhangi birini kaydedin
Ürün anahtarları, Microsoft aracılığıyla satın aldığınız ürünler içindir. Ürün anahtarı, bir Microsoft ürünüyle birlikte gelen ve ürününüzü etkinleştirmenizi sağlayan 25 karakterlik koddur. Ürününüzü yeniden yüklemeniz durumunda bu kodu kaydetmelisiniz. Ayrıca, e-postanızda kayıtlı web siteleri veya hizmetler için şifreleriniz varsa, şifreleri arayın ve bunları yeni bir belgeye/konuma kaydedin.
- Microsoft Office gibi herhangi bir ürünü çevrimiçi satın aldıysanız, bir e-posta hesabı aracılığıyla satın almanız gerekiyordu.
- Ürün anahtarı kodunu ve sipariş numarasını içeren e-postayı bulmak için arama çubuğuna "ürün anahtarı" veya @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM veya BUY. OFFICEFORMAC. COM yazmayı deneyin. Tüm e-postayı yeni bir belgeye ve konuma kaydedin.
Adım 4. Kişilerinize hesabı kapattığınızı iletin
Arkadaşlarınızın, ailenizin ve profesyonel bağlantılarınızın size nasıl ulaşacağını bilmesini sağlayın. E-postanızdaki kişiler sayfasına gidin ve hesabınızı kapattığınızı bildirmek istediğiniz her kişinin yanındaki kutuları seçin. Ardından, Gmail'iniz varsa grup ayrıntıları bölmesinde "E-posta"yı seçin.
- Kişilerinize hesabınızı kapattığınızı bildiren bir e-posta yazın ve onlara size ulaşabilecekleri yeni bir e-posta adresi verin.
- Kişilerinizden iletişim bilgilerini yeni e-posta adresinize güncellemelerini isteyin.
Adım 5. Hesaba bağlı abonelikleri iptal edin
Yalnızca e-postanızı değil, tüm hesabı kapatacaksanız, aboneliklerinizi iptal ettiğinizden emin olun. Örneğin, bir Microsoft hesabınız varsa OneDrive veya Office 365 abonelikleriniz olabilir. Microsoft hesabı web sitenizde oturum açın ve "Hizmetler ve abonelikler"e gidin. Sahip olduğunuz ücretli aboneliklerden herhangi birini iptal edin ve abonelikten çıkmak için talimatları izleyin.
E-posta hesabınız aracılığıyla başka abonelikleriniz varsa, ancak hizmetinizle ilgili değilse, Skype gibi abonelikleriniz olan tüm hizmetlerin veya perakendecilerin destek sayfasına gidin. Aboneliğinizi nasıl iptal edeceğinize ilişkin bilgileri bulun ve gerekli adımları izleyin
Yöntem 2/3: Hesabı Kapatma
Adım 1. E-posta yönlendirmeyi ve otomatik yanıtları ayarlayın
Bunlar, eski e-postanızdan aşamalı olarak çıkmanıza yardımcı olacak iki özelliktir. Hesabınızı kapattıktan sonra insanlar size e-posta göndermeye devam ederse, size şimdi nereden ulaşabileceklerini otomatik bir yanıtla bildirecektir. Bu e-postaların size yeni e-posta adresinize iletilmesini de sağlayabilirsiniz. Ancak, bazı e-posta hesapları bir bekleme süresinden sonra tamamen kapanacak ve bu süreden sonra otomatik yanıtlar ve e-posta iletme duracaktır.
- Örneğin, bir Microsoft hesabınız varsa, "Hesabınızı yönetme"ye gidin ve "E-posta iletme"yi seçin. E-postalarınızın iletilmesini istediğiniz yeni e-posta adresini girin. "Hesabınızı yönetme" altında, "Otomatik tatil yanıtları gönderme"yi de seçebilir ve otomatik mesajı yazma adımlarını uygulayabilirsiniz.
- Gmail hesabınızı sildiğinizde, e-postanızı kapatmaz veya yeniden kullanmaz, çünkü yine de Google üzerinden bir hesabınız olacaktır.
- Outlook.com e-posta adresiniz varsa, eski e-posta adresiniz 60 gün sonra başka bir kullanıcıya geri dönüştürülebilir.
Adım 2. E-postanızı silmek için e-posta uygulamasına gidin
Örneğin, Gmail'e gidin ve Google Hesaplarına gitmeyin. Bunun kafa karıştırıcı olmasının nedeni, Google hesabınızda oturum açmak için e-posta hesabınızı kullanmanızdır, bu nedenle e-postanızı silmeye çalışıyorsanız Google hesabınızı silmemeye dikkat edin. Örneğin, Google hesabınızın tamamını silerseniz, YouTube hesabınızı ve Google arama geçmişinizi kaybedersiniz. Gmail uygulamasının ayarlarına giderek e-posta adresini silin.
Adım 3. Hesabınızı silmek için sayfaya gidin
Bu sayfa, "Ayarlar"ınızın veya "Hesabınızı yönetin" sekmenizin altında olabilir. Sayfayı bulmakta sorun yaşıyorsanız, e-posta hizmetinizin destek sayfasına gidin ve "hesabımı sil" veya sadece "sil" için Ctrl+F tuşlarını kullanın. Adımları izleyin ve hesabınızı silmek için sayfaya gidin.
- Kimliğinizi onaylamak ve hesabınızı silmek için hesabınızın şifresini yeniden girmeniz gerekecektir.
- Hesabı neden silmek istediğinizin bir listesi olacaktır. Size uygun olan nedeni seçin veya “Diğer”e tıklayın ve yanıtınızı yazın.
Adım 4. Hesabı kapatmak istediğinizi onaylayın
Hizmet büyük olasılıkla sizi hesabınızı tutmaya ikna etmeye çalışacaktır. Sayfanın en altına gidin ve hesabınızı kapatmak istediğinizi onaylayın.
Örneğin, Microsoft e-postalarında son adım "Hesabı kapatılmak üzere işaretle" diyecektir, işlemi tamamlamak ve hesabınızı silmek için bu düğmeyi tıklayın
Adım 5. E-posta hesabınızı yeniden açın
Fikrinizi değiştirir ve hesabınızı geri istiyorsanız, e-posta hesabınıza tekrar giriş yapın ve hesabı yeniden etkinleştirmek için gerekli adımları uygulayın. Çoğu e-posta sağlayıcısı, hesabınızı kalıcı olarak kapatmadan önce bir süre bekler. Hesap kapatma politikaları hakkında bilgi için SSS veya Destek sayfasına bakarak bekleme sürelerinin ne kadar sürdüğünü görmek için e-posta hizmetinize danışın.
Örneğin, Microsoft için hesabı tamamen kapatmadan ve e-posta adresinizi yeniden kullanmadan önce 60 gün bekleyeceklerdir
Yöntem 3/3: Hesabınızı Korumanın Yollarını Bulma
Adım 1. E-postanıza erişemiyorsanız kullanıcı adınızı veya şifrenizi alın
Hesabınızı kapatmak istemenizin nedeni hesabınıza erişememenizse, hesabı kapatmak yerine kullanıcı adınızı ve şifrenizi kurtarma adımlarını uygulayabilirsiniz. Genellikle, oturum açma sayfasının oturum açma alanlarının altında, parolanızı unuttunuz mu diye soran daha küçük bir bağlantı bulunur. Herhangi bir güvenlik sorusunu yanıtlayın veya hesabınızın kilidini açmak için size alternatif bir e-posta erişimine mesaj olarak gönderilen geçici bir şifre kullanın.
Parola kurtarma adımlarından geçtikten sonra e-posta hesabınıza hâlâ erişemiyorsanız, hizmetiniz için müşteri desteğini arayın. Hesabınıza erişmenize yardımcı olacaklardır
Adım 2. Saldırıya uğramışsa e-postanızı kurtarın
Hesabınızı saldırıya uğradığı için kapatıyorsanız, hesabınızı kapatmanıza gerek kalmadan e-postanızı kurtarabilirsiniz. E-posta hesabınızı doğru ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Kişi listenize, e-postanızın saldırıya uğradığını ve sizden gelen e-postalardaki herhangi bir bağlantıya tıklamamaları gerektiğini bildiren e-postalar gönderin.
- Bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmışsa, herhangi bir güvenlik yazılımını güncelleyin, kötü amaçlı yazılımı kaldırmak için yazılım yükleyin veya kötü amaçlı yazılımın kaldırılması için bilgisayarı bir profesyonele götürün.
- E-postanızdaki ayarlara gidip şifrenizi sıfırlayarak şifrenizi değiştirin.
- Son olarak, e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin ve e-postanızın güvenliğini sağlamanıza yardımcı olabilmeleri için tüm adımları tamamlayın.
Adım 3. Mevcut e-postanıza bağlı başka bir e-posta adresi oluşturun
E-posta adresiniz için seçtiğiniz ismi beğenmediyseniz ve daha profesyonel bir e-posta adresi oluşturmak istiyorsanız bu sizin için iyi bir seçenek olabilir. Eski e-posta hesabınız aracılığıyla yeni bir e-posta adresi oluşturabilirsiniz ve iki e-posta adresi aynı gelen kutusunu paylaşacaktır. Ancak, bu yeni e-posta adresiyle e-posta gönderip alabilirsiniz. Her iki dünyanın da en iyisine sahip olacaksınız, eski e-posta adresinize sahip kişilerle hala iletişim kurabileceksiniz, ancak yeni kişilerinize yeni bir e-posta adresi verebilirsiniz.
