Büyük veri ihlalleri daha sık yaşanıyor. Örneğin 2015 yılında dev sağlık sigortası şirketi Anthem hacklendi. 80 milyondan fazla hasta ve çalışan kaydı potansiyel olarak ifşa edildi. Kişisel kimlik bilgilerinizle (isim, doğum tarihi, Sosyal Güvenlik Numarası) donanmış bir kimlik hırsızı, kimliğinizi kullanarak yeni kredi kartları açabilir veya kredi alabilir. Bir veri ihlalinden sonra kendinizi korumak için kredi raporunuzu kontrol etmeli ve herhangi bir kimlik hırsızlığını hızlı bir şekilde bildirmelisiniz.
adımlar
Yöntem 1/4: Kredi Raporunuzu Kontrol Etme
Adım 1. Ücretsiz bir kredi raporu alın
Her yıl ulusal Kredi Raporlama Kuruluşlarının (CRA'lar) her birinden ücretsiz bir kredi raporu alma hakkınız vardır. Kimlik hırsızlığının kurbanı olduysanız, ücretsiz kredi raporları da alabilirsiniz. Ücretsiz kredi raporlarınızı üç yoldan biriyle talep edebilirsiniz:
- www.annualcreditreport.com adresini ziyaret edin ve ücretsiz raporunuzu isteyin.
- 1-877-322-8228'i arayın ve raporunuzu isteyin.
- Yıllık Kredi Raporu Talep Hizmeti, P. O.'ya bir istek gönderin. Kutu 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Dilerseniz Federal Ticaret Komisyonu'nun Kredi Raporu Talep Formunu kullanabilirsiniz.
Adım 2. Kredi hatalarını arayın
Her bir CRA'dan raporunuzu aldıktan sonra, hepsini gözden geçirmelisiniz. Kredi raporundaki bilgilerin yanlış olduğunu vurgulayın. Bu bilgilerin kaldırılmasını sağlayabilirsiniz. Aşağıdakileri arayın:
- açmadığın hesaplar
- hesap bakiyelerinin doğru olup olmadığı
- açıklayamayacağınız ödenmemiş bakiyeler
- adres, işveren, Sosyal Güvenlik Numarası vb. gibi yanlış kişisel bilgiler.
Adım 3. Hataların kaldırılmasını talep eden bir mektup yazın
Mektubunuzda, MKK'ya hangi bilgilerin yanlış olduğunu söylemeli ve kaldırılmasını talep etmelisiniz. Belgeleri destekleyen kanıtlarınız varsa, bu bilgilerin kopyalarını da sağlayın.
- FTC'nin web sitesinde bulunan örnek anlaşmazlık mektubunu kullanabilirsiniz.
- Mektubu iadeli taahhütlü posta, talep edilen makbuzu gönderdiğinizden emin olun. Ayrıca mektubun bir kopyasını saklayın. İade makbuzunu kopyanıza zımbalayın.
Adım 4. İsterseniz hataları çevrimiçi olarak bildirin
Her bir CRA, çevrimiçi raporlama sistemlerini kullanarak hataları bildirmenizi tercih eder. Ancak, çevrimiçi bildirimde bulunursanız bir kağıt iziniz olmaz. CRA'nın kredi raporu hatasını bildirmediğinizi iddia etmesi durumunda bir kağıt izine ihtiyacınız vardır. Bu nedenle, muhtemelen bir mektup göndererek bildirmelisiniz. Bununla birlikte, çevrimiçi olarak da rapor verebilirsiniz. Bunu yaparsanız, hatayı çevrimiçi olarak bildirdiğiniz günü ve saati yazın.
- Hataları Equifax'a bildirmek için web sitelerini ziyaret edin ve ardından sayfanın üst kısmındaki "Kişisel Çözümler"i seçin. Fareyle "Kredi Raporu Yardımı"nın üzerine gelin ve ardından "Kredi raporuyla ilgili anlaşmazlık bilgileri"ne tıklayın.
- Experian için web sitelerini ziyaret edebilir ve ardından sayfanın üst kısmındaki “Kredi Raporu Yardımı”na tıklayabilirsiniz. Açılır menüden "İhtilaflar"ı seçin.
- Hataları TransUnion'a bildirmek için web sitelerini ziyaret etmelisiniz. Sayfanın üst kısmındaki “Kredi Raporu Yardımı”na tıklayın. Ardından “Kredi Raporu Uyuşmazlıkları”na tıklayın.
Adım 5. Geri haber almayı bekleyin
Anlaşmazlığınızı aldıktan sonra, CRA kredi bilgilerini sağlayan kuruluşla iletişime geçecektir. CRA, kuruluştan bilgilerin doğruluğunu onaylamasını isteyecektir. İşletme doğruluğunu onaylayamazsa, CRA bilgileri kredi raporunuzdan kaldıracaktır.
CRA'nın genellikle anlaşmazlığınızı araştırmak ve ardından yanıt vermek için 30 günü vardır. Soruşturmanın sonucunu yazılı olarak almalısınız
Adım 6. Raporunuza bir anlaşmazlık beyanı ekleyin
Çözünürlükten memnun kalmayabilirsiniz. Örneğin, bir kredi kartı şirketi sizin (bir kimlik hırsızı değil) bir kredi limiti açmanız konusunda ısrar edebilir. Bu durumda raporunuza bir açıklama ekleyebilirsiniz. Ekstre, kredi raporunuzun gelecekteki tüm kopyalarıyla birlikte ve yakın zamanda bir kopyasını talep eden kişilere gönderilecektir.
İfadenizde kimlik hırsızlığının kurbanı olduğunuzu açıklayabilirsiniz. Örneğin, “X Şirketini içeren dev veri ihlali kapsamında verilerim ihlal edildi. İki hafta sonra bir kimlik hırsızı tarafından benim adıma bir kredi kartı açıldı. Hırsız daha sonra kartı maksimuma çıkardı.”
Yöntem 2/4: Bir Dolandırıcılık Uyarısını Yerleştirme
Adım 1. Ulusal CRA'lardan biriyle iletişime geçin
CRA'lardan birini arayarak kredi raporunuza bir dolandırıcılık uyarısı yerleştirilmesini isteyebilirsiniz. Sadece biriyle iletişime geçmeniz gerekiyor. Daha sonra diğer ikisi ile iletişime geçecektir. MKK'lara şu adresten ulaşabilirsiniz:
- Ekfaks: 1-800-525-6285
- Deneyim: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
Adım 2. Bir başlangıç uyarısı isteyin
Kimlik hırsızlığının kurbanı olmak üzere olduğunuzu düşünüyorsanız dosyanıza 1 yıl süreyle ihtar alabilirsiniz. Uyarıyı yerine getirdikten sonra, alacaklı, kredi almaya çalışan kişinin gerçekten siz olduğunuzu doğrulamak için adımlar atmalıdır.
Uyarının bir parçası olarak, alacaklının araması gereken bir telefon numarası verebilirsiniz. Bu sayede adınıza kredi çekmeye çalışan bir kimlik hırsızını yakalayabilirsiniz
Adım 3. Genişletilmiş bir uyarı isteyin
Gerçekten kimlik hırsızlığının kurbanı olsaydınız, genişletilmiş bir rapor alabilirsiniz. Yedi yıl iyidir.
Genişletilmiş bir uyarı, ilk uyarı gibi çalışır. Bir alacaklı, kredi alan kişinin aslında siz olduğunuzu doğrulamalıdır. Genel olarak, alacaklı teyit için bir telefon numarası aramak zorunda kalacaktır
Adım 4. Kredi dondurma talebinde bulunmayı düşünün
Kredi dondurma, daha da fazla koruma sağlar. Kredi dondurma ile hiç kimse kredi raporunuza erişemez. Alacaklılar genellikle bir rapor görmeden kredi açmadıkları için, herhangi birinin yeni kredi almasını engelleyebilirsiniz.
Kredi dondurma talebinde bulunmak için MKK'larla iletişime geçebilirsiniz
Yöntem 3/4: Kredi Hesaplarınızı İzleme
Adım 1. Kredi ve banka hesaplarınızı izleyin
Kredi ve banka hesaplarınızı düzenli olarak izlemelisiniz. Aylık ekstrelerinizi gözden geçirin ve yetkilendirmediğiniz herhangi bir satın alma veya para çekme işlemi olup olmadığını kontrol edin. İsterseniz, hesaplarınıza çevrimiçi erişim için kaydolabilirsiniz. Bu şekilde, daha sık kontrol edebilirsiniz.
- Yetki vermediğiniz bir satın alma işlemi fark ederseniz, hemen bankanızla veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Sadece sınırlı bir süreniz var. Örneğin, yetkisiz bir satın alma işlemini, ücretin göründüğü ekstrenin size postalandığı tarihten itibaren 60 gün içinde bildirmelisiniz.
- Ayrıca, yetkisiz bir borç ödemesini bildirmek için yalnızca 60 gününüz vardır.
- Yetkisiz ödemelere itiraz etme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Borç Ödemesine İtiraz Etme ve Kredi Kartı Ücretine İtiraz Etme.
Adım 2. Yeni kartlar isteyin
Kredi kartlarınız veya banka kartlarınız üzerinde izinsiz alım yapılırsa, bunları iptal edip yeni kart talebinde bulunmalısınız. Ayrıca, kartlarınız elinize geçer geçmez kartlarınız için yeni PIN'ler oluşturun.
Adım 3. Şifrelerinizi çevrimiçi hesaplarla değiştirin
Şifreleriniz çalındıysa hemen değiştirmelisiniz. Banka hesapları, kredi kartı hesapları veya perakende siteleri gibi finansal veya hassas kişisel bilgiler içeren tüm web sitelerinin şifrelerini değiştirmelisiniz.
- Hemen yapmak zorunda olmasanız da, şifrelerinizi sosyal medya hesaplarına da değiştirebilirsiniz.
- Yeni parolanın güçlü olduğundan emin olun. Güçlü bir parola, sayılar, harfler ve simgelerden oluşan bir karışıma sahip olmalıdır. Ayrıca şifrenizin tahmin edilmesini zorlaştıracak hem büyük hem de küçük harfler kullanın.
- Örneğin, "$WiK4!w"yi tahmin etmek "wikihow"dan daha zordur.
Yöntem 4/4: Veri İhlalini Bildirme
Adım 1. Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile iletişime geçin
Veri ihlalini kimlik hırsızlığı web sitesinde FTC'ye bildirebilirsiniz. Hırsızlığı bildirmenin yanı sıra, web sitelerinden başka yararlı bilgiler de alabilirsiniz.
- Web sitesinde "Başlayın"ı tıklayın.
- Bir sorunuz olursa, her zaman bir teknoloji uzmanıyla sohbet edebilirsiniz. Sayfanın sağ üst köşesindeki "destek ekibimizle sohbet et" simgesine tıklayın. Pazartesiden Cumaya 09:00 - 20:00 EST arasında yardım alabilirsiniz.
Adım 2. “Bilgilerim bir veri ihlali nedeniyle açığa çıktı
” Ardından, son veri ihlallerinin bir listesine yönlendirileceksiniz. Sizinki listelenmemişse, "Burada listelenmeyen bir ihlal" seçeneğini tıklayın.
Daha sonra, birinin bilgilerinizi hesap açmak veya satın alma yapmak için kullanıp kullanmadığını bildirmeniz gerekir. Ayrıca herhangi bir kötüye kullanımdan haberdar olmadığınızı da bildirebilirsiniz
Adım 3. İstenen bilgileri sağlayın
FTC web sitesinde listelenmeyen yeni bir ihlal bildiriyorsanız, FTC'ye hangi bilgilerin ifşa edildiğini (ör. Sosyal Güvenlik Numaraları, çevrimiçi şifreler vb.)
- Ayrıca FTC'ye kimlik hırsızının satın almak için kişisel kimliğinizi kullandığını da söylemeniz gerekecektir. Örneğin hırsız, kimliğinizi kullanarak kredi kartı hesabı açmış veya kredi almış olabilir.
- Daha sonra kişisel bilgileriniz ve hırsızlıkla ilgili bilgiler istenecektir. Ayrıca herhangi bir şüpheli hakkında bilgi vermelisiniz.
- Şikayetinizi FTC'ye göndermeden önce inceleyin. Sonunda, bir Kimlik Hırsızlığı Beyannamesi yazdırabilirsiniz. Bu ifadeyi polise göstermeniz gerekecek.
Adım 4. Atılacak adımların bir kontrol listesini yazdırın
FTC, veri ihlali sonrasında kimliğinizi korumak için atmanız gereken sonraki adımları size söyleyecektir. Bu kontrol listesi çok kullanışlıdır. Bunu yazdırabilir ve ardından adımlardan aşağı inebilirsiniz.
Örneğin, verileri ihlal edilen bazı şirketler ücretsiz kredi takibi sağlıyor. Size aramanız için bir telefon numarası verilecektir
Adım 5. Polis departmanınıza bir rapor gönderin
Birisi bilgilerinizi satın almak veya hesap açmak için kullandıysa, bir kimlik hırsızlığı raporu sunmalısınız. Raporu dosyalamayı tamamladıktan sonra, bir kopyasını alın. Polise göstermek için aşağıdaki bilgilere ihtiyacınız olacak:
- kredi kartı ekstreleri, faturalar, IRS bildirimleri veya diğer bilgiler gibi hırsızlık kanıtı
- geçerli ehliyet veya pasaport gibi geçerli, kişisel kimliğiniz
- adresinizin kanıtı
- FTC Kimlik Hırsızlığı Beyannamesi kopyanız
