Facebook, kullanıcıların her gönderiye yanıt yayınlayan oldukça basit bir yorum yöntemi kullanarak etkileşim kurmasına olanak tanır. Arkadaşlar durum güncellemeleri, fotoğraflar, bağlantılar ve daha fazlası hakkında yorum yapabilir. Facebook yorumları, kişisel profillerle etkileşimde bulunmanıza veya sayfaları yönetmenize bağlı olarak farklılık gösterir. Bu nedenle, Facebook'ta yorum yapmanın temellerini öğrenin ve ardından bu en iyi uygulamalarla yanıtlarınızı hassaslaştırın.
adımlar
Bölüm 1/3: Facebook Yorum Yapmanın Temelleri
Adım 1. Kişisel bir Facebook profili oluşturun
Herhangi bir profil veya sayfa hakkında yorum yapabilmek için Facebook sisteminin bir parçası olmalısınız. İşletmeniz için bir sayfa oluşturmak istiyorsanız, Facebook sayfasının yöneticisi olarak hizmet vermek üzere kişisel bir profil oluşturarak başlamanız gerekir.
Adım 2. Etkileşimde bulunmak istediğiniz kişilerle arkadaş olun
Çoğu Facebook profili, etkileşimi, herkesin yorum yapmasına izin vermek yerine, bağlantı kurmayı talep eden kişilerle sınırlandırır.
- Adlarına göre arkadaş bulmak için profilinizin üst kısmındaki arama çubuğunu kullanın.
- Birkaç arkadaşınız olduğunda Facebook'un önerilerini kullanmaya başlayın. Kapak fotoğrafınızın altındaki Arkadaşlar sekmesine tıklayın. Ardından, "Arkadaş Bul" düğmesini tıklayın. “Tanıyor Olabileceğiniz Kişiler” başlıklı bölümde ilerleyin. Etkileşimde bulunmak istediğiniz herkese bir Arkadaşlık İsteği gönderin.
- E-posta adresiniz aracılığıyla arkadaşlarınızı bulmak için Arkadaşlar sekmesine dönün. Sayfanın sağ tarafında "Kişisel Kişileri Bul" yazan bölümü bulun. Hotmail, Yahoo, AOL veya iCloud e-postanızı girin. "Arkadaş Bul" düğmesini tıkladığınızda, Facebook'a e-posta kişilerini içe aktarma ve onları arkadaş olmaya davet etme izni vereceksiniz.
Adım 3. Aynı arama çubuğunu kullanarak beğendiğiniz işletmeleri, kuruluşları ve medyayı arayın
Facebook sayfa güncellemelerini almak ve sayfalarına yorum yapabilmek için “Beğen” e tıklayın.
Adım 4. Arkadaşlarınızın ve sayfaların durum güncellemelerini içeren Haber Kaynağını görmek için profilinizdeki Ana Sayfa düğmesini tıklayın
Birkaç dakikada bir yeni bir güncelleme akışı görmelisiniz.
Haber Kaynağınıza üçüncü taraf Facebook uygulamaları aracılığıyla da erişebilirsiniz. Uygulamayı telefonunuza, tabletinize veya bilgisayarınıza indirdikten sonra Facebook hesap bilgilerinizi girin ve “Ana Sayfa” veya “Haber Kaynağı” bölümlerine tıklayın
Adım 5. Yorum yapmak istediğiniz bir durum güncellemesi veya gönderi seçin
Üzerine gelin. Diğer yorumları görmek ve kendi yorumlarınızı etkinleştirmek için “Yorumlar” kutusunu tıklayın.
Adım 6. Mevcut yorumların en altına gidin
Yorumunuzu kutuya yazın. Memnun kaldığınızda, yorumunuzu Facebook'ta yayınlamak için "Enter" tuşuna basın.
Adım 7. İmlecinizi üzerine getirerek yorumunuzu düzenleyin
Vurgulanan sütunun sağında görünen kalemi bulun ve tıklayın. Düzeltmek için "Düzenle"yi tıklayın ve metninizi değiştirin.
Yorumunuz, yaptığınız son düzenlemenin tarihini ve saatini listeleyecektir. Arkadaşlar, neyi değiştirdiğinizi görmek için yorumun altındaki "Düzenlendi" bağlantısını tıklayabilir
Adım 8. Yorumunuzu vurgulayarak ve kurşun kalem simgesine tıklayarak tamamen silin
Açılır kutuda "Sil" i seçin. Yorumu silmek istediğinizi onaylayın.
Yorumunuzun kaydının Facebook sunucularında hala mevcut olabileceğine dikkat edin
Bölüm 2/3: En İyi Uygulamaları Yorumlama
Adım 1. Etkileşiminizi artırmak için yorumlarınıza diğer kişileri de dahil edin
Dahil etmek istediğiniz kişinin profil adını yazın, ardından otomatik olarak doldurulan profil eşleşmeleri listesinden bu kişinin profilini seçin. Yorumunuzu gönderdikten sonra, dahil edildiklerine dair bir bildirim alacaklardır.
Aynı yöntemle bir Facebook sayfasına referans da ekleyebilirsiniz. #*Bir (@) sembolü yaz, ardından seçmek için sayfa adını yaz
2. Adım. Facebook'ta müstehcen fotoğraflar, bağlantılar veya kelimeler yayınlamayın
Facebook'un Topluluk Standartlarında listelendiği şekilde nefret söylemi, çıplaklık, zorbalık veya taciz kullandığınız için siteden kaldırılabilirsiniz. Küfürlü veya tehdit edici Facebook yorumları da polis müdahalesine ve hapis cezasına neden olabilir.
Adım 3. Yorumun göründüğü gönderiye giderek uygunsuz yorumları bildirin
Daha büyük göründüğünde, “Seçenekler” düğmesini arayın. Seçenekler listesinden “Rapor”u seçin.
Adım 4. Sayfalardaki yorumları kendi yararınıza kullanın
Bir müşteri hizmetleri departmanıyla iletişim kurmanın veya bir ürünle ilgili daha fazla yardım almanın bir yolu olarak Facebook Sayfalarını kullanabilirsiniz.
Adım 5. Herhangi bir sayfada öfkeyle yorum yapmayın
Bir yorumu silseniz bile, bu arada insanlar onu görür. Yazılı kelimeler nadiren mizah, alaycılık veya tutkuyu sözlü kelimelerin yaptığı şekilde iletir.
Bölüm 3/3: İşletmeler İçin En İyi Uygulamaları Yorumlama
Adım 1. Yorum yapmaya teşvik etmek için Facebook Sayfası gönderilerinizde sorular sorun
Yorum yaparak gönderinizin başarısını artırmak için gönderi yayınlarken sayfayı sık sık kontrol etmeye hazır olmalısınız.
Adım 2. Yanıtları açın
Facebook Sayfaları, yanıtların yanı sıra yorumları da etkinleştirme seçeneğine sahiptir. Bu, sizin ve hayranlarınızın doğrudan tek bir yoruma yanıt vermek için bir yanıtla düğmesine basabileceğiniz anlamına gelir.
- Yönettiğiniz sayfaya gidin. Yalnızca sayfa yöneticileri yanıtları etkinleştirebilir.
- En üstteki "Sayfayı Düzenle"yi seçin. Ayarlar sekmesini tıklayın.
- “Yanıtlar” kelimesini bulana kadar kaydırın. Özelliği etkinleştirmek için Düzenle'yi tıklayın ve "Sayfamdaki Yorumlara Yanıt Verilmesine İzin Ver"i seçin. Değişiklikleri Kaydet.
Adım 3. Facebook yorumlarını müşteri hizmetleri aracı olarak kullanın
Ürününüzün kullanışlılığına ilişkin olumsuz yorumları veya soruları silmeyin. Kişiye yorumu için teşekkür ederek ve onu faydalı bilgilere yönlendirerek yanıt verin.
Adım 4. Trollere dikkat edin
Birisi küfürlü veya tartışmalı yorumlar kullanıyorsa, sayfanızda tartışmaları kışkırtmak istiyor olabilir. Trol olduğunu düşündüğünüz bir kullanıcıyı en son gönderisinin üzerine gelip "Kullanıcıyı Sil ve Yasakla"yı tıklayarak engelleyin.
Kişiyi yasakladıktan sonra, gönderilerinize yorum yapamaz
Adım 5. Her yoruma yanıt verin
Kişi sadece bir ünlem yazmadıkça, hayranlarınıza teşekkür etmeyi veya daha fazla bilgi için başka bağlantılar eklemeyi düşünün. Facebook Sayfanız popüler hale geldiğinde, yanıtlarınız konusunda daha seçici olabilirsiniz.
