Fitbit, kondisyonunuzu ve sağlığınızı takip etmenize yardımcı olmak için giyilebilir ürünler satan bir şirkettir. Fitbit kadar büyük bir şirketle iletişim kurmak, özellikle sağlık hesabınızla ilgili sorun yaşıyorsanız ve hemen yardıma ihtiyacınız varsa sinir bozucu olabilir. Fitbit ile iletişime geçmek için 877-623-4997 numaralı telefondan müşteri hizmetleri hattını arayın, çevrimiçi bir temsilci ile sohbet edin, onlara Twitter'da bir mesaj gönderin veya sorularınızın yanıtlanması için genel bir soruşturma gönderin.
adımlar
Yöntem 1/2: Hemen Yanıt Alma
Adım 1. Genel sorular için Fitbit'in müşteri destek hattını arayın
Hesap kurulumu veya sorun giderme için Fitbit'in genel müşteri destek hattını arayın. Her gün Pasifik Standart Saati ile sabah 4'ten akşam 9'a kadar açıktırlar. Özel sorunuzun yanı sıra hesap bilgilerinizi de sağlamanız istenecektir.
Müşteri desteğine ulaşmak için 877-623-4997 numaralı telefonu arayın
Adım 2. Biriyle hemen konuşmak için çevrimiçi canlı sohbet başlatın
Sorunuzun hemen yanıtlanmasına ihtiyacınız varsa, çevrimiçi olarak bir Fitbit müşteri destek temsilcisiyle iletişime geçin. Onlarla sohbet etmeden önce bir müşteri hizmetleri temsilcisinin müsait olmasını beklemeniz gerekebilir. Sohbete başlamadan önce hesap bilgilerinizle giriş yapın.
https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs adresini ziyaret edin ve sohbetinizi başlatmak için “Canlı Sohbet”e tıklayın
Adım 3. Hızlı yanıt için Twitter'da Fitbit ile iletişime geçin
Fitbit'in müşteri desteği sağlayan bir Twitter hesabı var. Sorularınızın özel olarak yanıtlanması için onlara doğrudan bir mesaj gönderin veya herkese açık bir yanıt için bir tweet'te etiketleyin.
Fitbit'in Twitter hesabını adresinde ziyaret edin
Uç:
Fitbit'in Twitter hesabı, sorunuza İngilizce, Fransızca ve İspanyolca dahil olmak üzere birçok dilde yanıt verebilecek.
Yöntem 2/2: E-posta Gönderme, Garanti Talep Etme ve Forumlarda Arama
Adım 1. E-postayla gönderilen bir yanıt almak için genel bir sorgu gönderin
Fitbit'in müşteri destek e-posta adresi yok. Ancak, bir soru göndermek için web sitelerini kullanırsanız, yanıtlarını size e-postayla gönderirler. Fitbit'ten yanıt almak için tam adınızı, e-posta adresinizi ve özel sorununuzu belirtin.
Sorgunuzu göndermek için https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general adresini ziyaret edin
Adım 2. Garanti talebinde bulunmak için hesabınızda oturum açın
Bandınız bozulduğu için Fitbit ile iletişime geçmeniz gerekiyorsa, size yenisinin gönderilmesi için garanti talebinde bulunabilirsiniz. E-posta adresinizi veya Facebook hesabınızı kullanarak hesabınıza giriş yapın. Size gönderilen yeni bir bandı almak için talebinizi gönderin.
https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs adresini ziyaret edin ve “Broken Band?” seçeneğini tıklayın. garanti talebinizi göndermek için
Adım 3. Sorularınızın yanıtlarını bulmak için Fitbit forumlarında arama yapın
Fitbit, sorularınızı sizin için yanıtlayabilecek bir topluluğa sahiptir. Başka birinin de aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını görmek için sorunuzu arayın ve size nasıl çözeceğinizi söyleyebilir. Forumları anahtar terimlere veya ürünlere göre arayabilirsiniz.
Fitbit forumlarında arama yapmak için https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN adresini ziyaret edin
Uç:
Bazı sorular Fitbit temsilcileri tarafından yanıtlanırken, diğerleri yalnızca topluluk üyeleri tarafından ele alınır.
