Birçok Firefox çökmesi veya hatası, eklentilerden veya değiştirilen ayarlardan kaynaklanır. Firefox'u sıfırlamak (resmi olarak "yenileme" olarak adlandırılır) bu sorunların çoğunu çözecektir. Biraz ekstra çalışma ile kaybolan bilgilerinizin bir kısmını geri yükleyebilir veya tercih ettiğiniz ayarları manuel olarak değiştirebilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/3: Firefox'u Sıfırlama
Adım 1. Firefox sorun giderme sayfanızı ziyaret edin
Yeni bir Firefox sekmesi açın ve adres çubuğuna about:support yazın. Sorun giderme bilgileri başlıklı bir sayfaya ulaşmalısınız.
- Bu sayfaya ≡ (genellikle sağ üstte) → ? seçeneğine tıklayarak da ulaşabilirsiniz. (sağ alt) → Sorun giderme bilgileri.
- Bu işe yaramazsa, bu bağlantıya tıklayın, ardından 1. Çözüm'e tıklayın.
Adım 2. Firefox'u Yenile düğmesini tıklayın
Sağ üstte Firefox'u Yenile… düğmesini bulun.
Adım 3. Onaylayın
Açılır pencerede Firefox'u tekrar Yenile'yi, ardından ikinci açılır pencerede Bitir'i tıklayın. Bu, Firefox'tan çıkar ve aşağıdaki değişikliklerle yeniden açar:
- Tüm uzantılarınız, temalarınız ve eklenen arama motorlarınız silinecek.
- Tüm ayarlar orijinal durumlarına geri yüklenecektir. Bu, düğme yerleşimini ve eklenti tercihlerini içerir.
- İndirme geçmişiniz temizlenecek, bu nedenle indirdiğiniz dosyaları nerede bulacağınızı bildiğinizden emin olun.
Adım 4. Eski verilerinizi silin
Mozilla, masaüstünüzdeki "Eski Firefox Verileri" adlı klasörü silmenizi önerir. Bazı ayarlarınızı geri yüklemeyi denemek isterseniz, önce aşağıdaki talimatlara bakın.
Yöntem 2/3: Açılmadığında Firefox'u Sıfırlama
Adım 1. Firefox'u Güvenli Modda açın
Bu, çökmeden açılmasa bile Firefox'u sıfırlamanıza izin verir:
- Windows: Firefox'u açarken ⇧ Shift tuşunu basılı tutun. Bu işe yaramazsa, bilgisayarınızda bir "Mozilla Firefox (Güvenli Mod)" kısayolu arayın.
- Mac: Firefox'u açarken ⌥ Option tuşunu basılı tutun.
- Linux: Terminal'den /path/to/firefox/firefox -safe-mode'u çalıştırın.
Adım 2. Bir profil seçerken aynı tuşu basılı tutun
Bir profil listesi görünürse, profilinizi tıklarken aynı tuşu basılı tutun. Bu, yalnızca birden fazla profiliniz varsa gerçekleşir.
Adım 3. Firefox'u Yenile'yi seçin
Firefox tarayıcı penceresi görünmeden önce, iki öğeli bir açılır pencere görünmelidir. Ayarlarınızı sıfırlamak ve tüm eklentileri silmek için Firefox'u Yenile'yi seçin. Bu kalıcı bir değişikliktir.
Alternatif olarak, bu oturumun sorununu çözüp çözmediğini görmek için Güvenli Modda Başlat'ı seçin. Varsa, bazı eklentileri devre dışı bırakmayı ve Firefox'u normal şekilde yeniden başlatmayı deneyin. Olmazsa, güvenli modda tekrar başlayın ve Firefox'u sıfırlayın
Yöntem 3/3: Sıfırlamadan Sonra Verileri Geri Yükleme
Adım 1. Eksik veri olup olmadığını kontrol edin
Bu yöntemi, genellikle hatalara neden olmayan arama motorlarını, web sitesine özgü ayarları ve indirme tercihlerini geri yüklemek için kullanabilirsiniz. Kayıtlı şifreleriniz, yer imleriniz, tarama geçmişiniz ve çerezleriniz otomatik olarak geri yüklenmelidir. Bunlar eksikse, yine de bu talimatları kullanarak bunları geri alabilirsiniz.
Eklentilerinizi veya ayarlarınızı geri yüklemek istiyorsanız, bu yöntemi kullanmak yerine manuel olarak değiştirin. Bunları yedekten geri yüklemek büyük olasılıkla eski hatalarınızı yeniden oluşturacaktır
Adım 2. Sorun giderme sayfanızı açın
Adres çubuğuna about:support yazın veya ≡ → ? → Sorun giderme bilgileri.
Adım 3. Profil verilerinizi açın
Sayfanın üst kısmına yakın bir düğmeyi tıklayarak profil verilerinizi içeren klasörü bulabilirsiniz. Sisteminize ve Firefox sürümünüze bağlı olarak aşağıdaki kelimeleri arayın:
- Windows: Klasörü Göster
- Mac: Finder'da Göster
- Linux: Açık Dizin
- Firefox 13 veya önceki sürümleri (herhangi bir işletim sistemi): İçeren Klasörü Aç
Adım 4. Eski verilerinizi bulun
Sıfırlamadan önceki eski verileriniz masaüstünüzdeki bir klasöre kaydedilmelidir. Bulamıyorsanız, bilgisayarınızda "Old Firefox Data" adlı bir klasör arayın.
Windows'ta gizli dosyaları göstermeniz gerekebilir
Adım 5. Firefox'tan çıkın
Profil ayarlarını değiştirmeden önce her zaman Firefox'u kapatmalısınız.
6. Adım. Dosyaları mevcut profilinize kopyalayın
"Eski Firefox Verileri"ni açın ve aktarmak istediğiniz dosyayı seçin. (Onları nasıl tanımlayacağınızı öğrenmek için aşağıya bakın.) Dosyaya sağ tıklayın ve Kopyala'yı seçin. Yeni profil klasörünüzü açın. Klasör içindeki herhangi bir boş alana sağ tıklayın ve Yapıştır'ı seçin.
- Mac'te Ctrl tuşunu basılı tutun ve "sağ tıklamak" için dosyayı tıklayın.
- İstenirse, mevcut dosyaları değiştirmeyi veya üzerine yazmayı seçin.
Adım 7. Aktarılacak dosyaları seçin
Hatadan biri sorumlu olabileceğinden, mümkün olduğunca az dosya taşımak en iyisidir. Aktarılması önerilen bazı dosyalar şunlardır:
- search.json - eklediğiniz arama motorları
- allow.sqlite - hangi web sitelerinin tanımlama bilgilerini depolamasına, açılır pencereleri açmasına vb. izin verildiğine ilişkin tercihler.
- mimeTypes.rdf - indirilen dosyaları işleme tercihleri (hangi program hangi dosya türünü açar)
- Firefox, aşağıdaki öğeleri otomatik olarak geri yüklemeye çalışır. Sıfırlama sırasında bir hata oluşmadıkça bunları kendiniz geri yüklemeniz gerekmez.
- place.sqlite - yer imleri ve tarama geçmişi
- key3.db ve logins.json - kayıtlı şifreler
- formhistory.sqlite - çevrimiçi formlar için otomatik doldurma bilgileri
